Un commercial Google Ads prétend associer le classement organique aux dépenses publicitaires

Un membre de la communauté de recherche a affirmé dans un tweet que son client avait été explicitement informé par Google que dépenser plus en publicité au paiement par clic (PPC) améliorerait son classement dans la recherche organique.

L’accusation a choqué beaucoup de gens dans le fil Twitter, car Google insiste depuis longtemps sur le fait que l’utilisation de leur publicité n’a pas d’impact direct sur les classements organiques.

Politique de Google en matière de publicité et de recherche

Google soutient depuis longtemps qu’il existe un pare-feu entre le côté payant et le côté organique et que les deux côtés ne communiquent pas.

Sollicitation surprenante de Google présumée

Parce que Google a maintenu cette séparation entre les côtés payant et organique de Google, un spécialiste du marketing de recherche a exprimé son choc sur Twitter après qu’un client a été sollicité auprès des ventes PPC de Google pour augmenter ses dépenses afin d’augmenter son classement.

« Shakedown » d’un client Google Ads?

Le mot « lit de fortune»A plusieurs significations, y compris l’extorsion. L’extorsion signifie faire payer quelqu’un par la force d’une menace. C’est un mot qui évoque la corruption.

À juste titre, le mot shakedown évoque l’image de tenir quelqu’un à l’envers par les talons et de secouer son argent de ses poches.

Elle a tweeté:

«Je ne sais pas encore comment traiter le fait que Google vient de faire un shakedown de l’un de nos clients. En gros, on leur a dit de dépenser plus en publicités payantes afin d’améliorer la recherche naturelle * pour leur nom de marque. * « 

Elle a ensuite suivi avec:

«Pendant longtemps, ceux d’entre nous actifs dans le référencement savaient que Google le ferait, mais Google l’a toujours nié.

C’était vraiment différent de les voir le dire à voix haute. »

Une personne insiste sur le fait que ce n’est pas un malentendu

Naturellement (et raisonnablement), certains ont demandé s’il était possible que ce soit une mauvaise communication.

Cela aurait-il pu être une version mal comprise de «si vous augmentez l’exposition de votre marque grâce à la publicité, davantage de personnes peuvent effectuer des recherches de marque et améliorer vos résultats là aussi»?

– Ammon Johns♞ (@Ammon_Johns) 7 janvier 2021

La personne qui a signalé l’incident allégué a répondu non, ils ont indiqué qu’il ne s’agissait pas d’une mauvaise communication.

Ils ont déclaré que la sollicitation présumée du vendeur de Google était sans ambiguïté. Ils ont déclaré que le vendeur Google Ads avait explicitement lié l’amélioration des classements organiques à une augmentation des dépenses publicitaires.

Ce n’était pas seulement quelque chose qui aurait été communiqué oralement non plus. La personne qui a raconté l’incident allégué a déclaré que le vendeur de Google l’avait mis par écrit dans un e-mail.

Elle a tweeté:

«Heureusement, notre client a transmis l’e-mail avec une« vache sacrée, je ne peux pas croire qu’ils l’ont mis par écrit. Qu’est-ce que tu penses? »

Nous avons des clients sophistiqués et intelligents. »

ensuite suivi dans le fil Twitter:

«Je dois vous demander de me faire confiance quand je dis que c’était une contrepartie flagrante. Je préfère ne pas être plus précis en public pour le moment en attendant de voir si c’est d’actualité ou non. « 

Danny Sullivan de Google intervient

Peut-être que personne n’était plus concerné que Danny Sullivan.

Il s’est arrêté dans la discussion tweeter une réponse:

« Les dépenses publicitaires n’augmenteront pas votre référencement. Du tout. Et si vous souhaitez m’envoyer un SMS, je ferai un suivi avec l’équipe @GoogleAds pour découvrir pourquoi cela a été dit. Parce que cela ne devrait jamais être dit, car cela ne fonctionne absolument pas de cette façon.

Quelqu’un a répondu que PPC ne devrait pas tirer parti du bio pour vendre plus d’annonces.

Content que vous ayez clarifié Danny, mais il faut vraiment régler ce problème. Ne peut pas être autorisé à être utilisé comme levier pour vendre des annonces, surtout maintenant lorsque les entreprises n’ont tout simplement pas l’argent à dépenser

– Dara McGann (@darasRantings) 7 janvier 2021

Danny Sullivan de Google a confirmé qu’il avait déjà pris des mesures.

Il a tweeté:

«Il sera résolu. J’ai déjà envoyé des e-mails à ce sujet maintenant. Je suppose que le représentant faisait peut-être référence à certaines études. Je me souviens que parfois, les utilisateurs peuvent cliquer davantage sur des annonces ou des résultats de recherche non rémunérés lorsque les deux sont présents. Ce n’est PAS un moyen d’améliorer le classement SEO… »

En réponse à quelqu’un d’autre, Danny a répondu:

C’est très facile à résoudre. Si l’un de nos représentants publicitaires dit cela, je m’attendrais à ce qu’il reçoive un rappel très ferme de ne jamais le dire. Je m’attends aussi à ce qu’on leur ait déjà dit de ne jamais dire quelque chose comme ça, comme on le dit à tous les googleurs.

– Danny Sullivan (@dannysullivan) 7 janvier 2021

La discussion s’est terminée tranquillement avec l’affiche originale confirmant que Danny l’avait contactée.

aux gens qui suivent cela, j’ai confirmé que Danny avait contacté via DM. Au-delà, je dois maintenir la confidentialité du client.

– Melinda Byerley (@MJB_SF) 7 janvier 2021

Google PPC et séparation de la recherche organique

Google était à l’origine un service sans publicité. Cela a aidé Google à gagner en popularité, car les autres moteurs de recherche étaient remplis de bannières publicitaires, ce qui faisait de la recherche une expérience utilisateur médiocre.

Ainsi, lorsque Google a finalement introduit la publicité, ils ont promis que le côté publicitaire n’influencerait jamais le classement de la recherche organique.

Alors qu’au fil des ans, Google a été accusé de s’être coordonné avec le côté de la recherche payante pour afficher des résultats de recherche médiocres afin d’encourager davantage de clics sur les annonces, il s’agissait généralement d’idées provenant des coins marginaux du marketing de recherche, des théories du complot sans fondement.

La majorité des personnes participant à cette discussion sur Twitter semblaient croire que l’incident présumé n’était pas un événement normal. Lisez la discussion sur Twitter ici.