Un client du secteur de la santé obtient une mise à niveau majeure du commerce

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Cardinal Health, un client majeur des services de santé, avait besoin d’aide pour passer de HCL Commerce V7 à V9 pour servir son segment de solutions médicales qui est responsable de la vente et de la distribution de produits médicaux aux hôpitaux et autres prestataires de soins de santé. La nécessité d’une mise à niveau avant la perte du support de l’ancienne version actuelle était impérative, et notre expertise de la technologie et notre relation de longue date avec Cardinal Health ont fait de Perficient le choix parfait pour un partenaire sur ce projet.

Comment nous avons accompli la migration

Au moment de la migration, Cardinal Health subissait un gel du code et disposait d’une petite fenêtre de temps pour terminer la migration de HCL Commerce alors que l’entreprise mettait à niveau son progiciel de gestion intégré (ERP). Cardinal Health nous a choisis pour ce projet parmi d’autres partenaires potentiels en raison de notre connaissance approfondie de l’activité du client, de la définition approfondie des exigences et de notre grande expérience des projets de migration de plate-forme en général. Cardinal Health a eu des discussions avec l’équipe produit de HCL Commerce qui était confiante dans les compétences de notre équipe et dans les recommandations que nous avons faites sur la manière dont nous pourrions réaliser cette migration grâce à un calendrier accéléré.

Nous avons commencé par des conversations et des sessions de cadrage, ainsi que par des ateliers avec l’équipe de commerce électronique médical de Cardinal Health pour discuter de la façon dont la plate-forme est un facteur d’accélération de la croissance de l’entreprise et de création d’une expérience client plus transparente. D’un point de vue informatique, nous avons tout mis en évidence, de l’infrastructure et du développement de la plate-forme aux outils de communication, aux mêlées quotidiennes, etc.

Perficient a collaboré étroitement avec l’équipe de Cardinal Health pour accéder d’abord aux environnements requis, aux artefacts de code et aux scripts de test. Nous avons ensuite rapidement acquis une compréhension approfondie de la façon dont la solution actuelle a été construite, de tous les composants de base et des personnalisations, ce qui nous a permis de valider correctement la solution migrée. Ensuite, nous avons créé des environnements parallèles pour terminer l’installation, la configuration, la migration des ressources de code personnalisé, la migration de la base de données et les tests jusqu’à un environnement prêt pour la production, permettant des tests de production complets avant le basculement final, assurant pratiquement le succès lors de la nuit du basculement final.

Perficient a terminé avec succès la migration du site de commerce électronique de Cardinal Health Medical dans les délais impartis pour le projet. Avec la plate-forme mise à niveau, Cardinal Health a constaté une amélioration de la vitesse du site, permettant aux clients de rechercher et d’acheter des produits plus rapidement, et permettant à Cardinal de traiter les commandes rapidement au sein de la plate-forme. Cela profitera non seulement aux acheteurs, mais aidera également Cardinal Health à gagner en efficacité et offrira de meilleurs taux de visites de retour pour le site Web. Pour plus d’informations sur la mise à niveau efficace de votre plateforme de commerce, contactez nos experts dès aujourd’hui.

A propos de l’auteur

Marit Sosnoff est coordonnatrice marketing associée au sein de l’équipe Commerce and Experience Design. Dans ses temps libres, elle aime suivre des cours de vélo et passer du temps avec sa famille.

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