Transformation numérique en 2021 et au-delà – Une prévision

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Les dirigeants de Salesforce ont partagé leurs Prédictions 2021 pour l’avenir du travail, la transformation numérique et l’innovation commerciale. Bien qu’il y ait toujours des inconnues, les dirigeants de Salesforce estiment qu’il existe d’importants scénarios et technologies que les entreprises doivent prévoir dans leur approche de la nouvelle année. Ce qui est clair, c’est que les opportunités de transformation et d’innovation sont non seulement abondantes, mais également axées sur un impératif numérique.

Brian Solis, l’évangéliste de l’innovation mondiale de Salesforce a également été inclus dans le mélange de prédictions importantes.

Servir le premier client numérique dans un monde d’abord numérique

La transformation numérique est une question de survie. Pour rencontrer les clients là où ils se trouvent, les marques doivent passer au numérique et rapidement.

La mort du projet de transformation numérique de 2-3 ans – Si c’est une chose que la pandémie nous a enseignée, c’est que le «numérique» n’est pas le seul résultat valable de la transformation numérique. Avec l’avenir de l’économie incertain et la nécessité de se concentrer sur la création d’opportunités, 2021 est l’année de l’accélération du délai de valorisation et de l’obtention de résultats significatifs. Lorsque les responsables informatiques et les DSI évaluent comment construire leurs piles technologiques pour 2021, le critère principal ne peut plus être uniquement la numérisation. Désormais, la rapidité de mise en œuvre, le coût et le temps de retour sur investissement contribuent à s’aligner sur la vitesse de l’évolution du client et du marché. Ce qui est différent à l’avenir, c’est la façon dont le rendement est mesuré. C’est le temps, c’est la valeur pour l’organisation et les clients, et aussi la compétitivité. Une vision à long terme est bien sûr essentielle, mais vous devez commencer à voir la valeur des projets de transformation numérique en quelques mois, et non en des années, s’ils veulent être considérés comme réussis. Il n’y a pas vraiment d’état final dans la transformation numérique maintenant. Il s’agit de progrès, d’agilité et d’innovation opérationnelle et de modèle d’entreprise numérique, maintenant et à mesure que les tendances continuent d’évoluer. – Brian Solis

Veuillez prendre un moment pour lire ces prédictions importantes ici.


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