Transformation numérique: comment accélérer avec précaution

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Certains aspects de la transformation numérique ont été des constantes pendant la pandémie. Par exemple, les personnes et les processus ont un avantage sur la technologie. L’expérimentation forcée a fait avancer les projets qui avaient été bloqués dans le fichier «peut-être un jour».

Cela dit, les organisations apprennent encore. Ils commencent à réfléchir à la façon dont leurs efforts de transformation numérique pourraient aboutir après la pandémie. Et ils doublent la cybersécurité alors que leurs actifs numériques deviennent une partie de plus en plus importante et menacée de leurs activités. Comment les DSI et les autres dirigeants font-ils cela? Nous avons entendu des informations instructives à deux Symposium MIT Sloan CIO tables rondes au cours des dernières semaines.

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Les prochains chapitres de la transformation numérique: une question de concentration

« Nous avons dû accélérer le numérique car c’était un appel massif à l’action. »

Certes, certaines priorités ont changé. Adriana Karaboutis, directrice de l’information et du numérique du groupe de la société d’énergie grille nationale, a fait valoir que la pandémie avait provoqué un changement de mentalité. «Nous avons dû accélérer le numérique car c’était un appel massif à l’action. Il ne s’agissait pas de budgets, mais de faire tourner le monde. Cela va nous faire cristalliser. Tous ces efforts disparates devront se conjuguer. [We’re going to] doubler la concentration et la cristallisation. »

Harmeen Mehta, directeur du numérique et de l’innovation de la société de télécommunications BT Plc, approuva. «Nous encombrons notre réflexion et nos priorités. Lorsque nous nous fixons un ou deux objectifs, des miracles se produisent. Nous devons être très axés sur les résultats. »

Bien sûr, la concentration implique de ne pas faire certaines choses – peut-être plus jamais. Pour Karaboutis, cela inclut des débats sur la modernisation des salles de conférence. «Je ne pense pas que nous aurons à nouveau cette discussion.»

Pour David Neitz, Chief Information Officer, CDM Smith, une entreprise mondiale d’ingénierie et de construction, il s’agit de créer une liste «à ne pas faire» et de «remettre en question ce que vous faites chaque jour».

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Le rôle évolutif de la technologie

« L’IoT et le calcul de périphérie sont la pierre angulaire. »

L’accent mis sur les personnes et les processus ne doit pas être interprété comme signifiant que la technologie n’a pas non plus de place à la table.

Par exemple, Neitz a raconté comment son entreprise «a rapidement développé des technologies immersives afin de pouvoir continuer à faire avancer les projets. Les experts pouvaient parcourir nos conceptions à distance et marquer de manière holographique les zones de préoccupation. » Il adopte également une perspective plus large des capteurs et cherche des moyens d’utiliser ces capteurs pour générer une valeur supplémentaire.

Karboutis a souligné la promesse de prendre des décisions fondées sur les données. Même des choses assez simples peuvent aider. Par exemple, elle a noté qu’ils consultent les informations et les prévisions météorologiques afin que «les jours de ciel bleu, ils puissent effectuer une maintenance prédictive».

«IoT et bord le calcul est la pierre angulaire », a-t-elle déclaré. Mais elle a également averti que «maintenant vos surfaces d’attaque sont bien plus. Sachez que toutes ces choses sont une opportunité d’attaque. »

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6 priorités de cybersécurité lors des transformations numériques d’aujourd’hui

Lors d’une table ronde sur la cybersécurité animée par Keri Pearlson, directrice générale, La cybersécurité au MIT Sloan (CAMS), elle a fait des recommandations clés, basées sur ses recherches. La direction générale devrait:

  • Privilégiez la cybersécurité et participez à des événements visibles
  • Intégrez la cybersécurité dès le départ
  • Créez des opportunités pour que les concepteurs et les membres de l’équipe de sécurité interagissent plus souvent
  • Récompensez les bonnes conceptions cybernétiques par l’évaluation et la reconnaissance
  • Fournissez aux développeurs plus de connaissances informatiques afin qu’ils se sentent à l’aise pour prendre des décisions de conception sécurisées dès le début
  • Trouvez des moyens d’aider les concepteurs à mieux comprendre les besoins de sécurité des clients.

«Changer les valeurs, les attitudes et les croyances est essentiel pour favoriser des comportements sécurisés», a-t-elle soutenu – tout comme la construction «d’un état d’esprit de cybersécurité dès le stade initial des exigences».

Roota Almeida, Chief Information Security Officer (RSSI), Delta Dental de NJ et CT, a convenu que les vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement constituent aujourd’hui une menace majeure pour la cybersécurité et que «chaque organisation devrait disposer d’un solide processus de gestion par des tiers». Et cela doit être continu. «Cela ne peut pas être un moment précis», a-t-elle déclaré.

«Les organisations devraient même être en mesure de procéder à des examens du code source de leurs fournisseurs», selon Gabe Dimeglio, vice-président, Global Security Services, Rue Rimini, une société tierce de support logiciel. Il a noté que les logiciels open source sont un «énorme avantage» à cet égard.

Open source le logiciel est également une source importante d’innovation selon lui. «La plupart de vos logiciels d’entreprise ont une tonne de bibliothèques open source. Tirez parti de la communauté open source où vous disposez de cet immense bassin de développeurs talentueux. Cela vous donne un avantage car, ne vous y trompez pas, vos ennemis font exactement la même chose.

Le point de vue de Dimeglio sur l’utilisation des logiciels open source fait écho chapeau rougede Rapport Open Source sur l’état de l’entreprise en 2021: Il a constaté que les principaux avantages de l’utilisation de l’open source d’entreprise sont des logiciels de meilleure qualité, l’accès aux dernières innovations, une meilleure sécurité et la possibilité d’exploiter en toute sécurité les technologies open source. En ce qui concerne la sécurité en particulier, 84% des responsables informatiques interrogés ont indiqué que l’open source d’entreprise «est un élément clé de la stratégie de sécurité de mon organisation».

Bougez vite mais ne cassez pas les choses

En savoir plus sur la transformation numérique

Assemblez ces deux panneaux et vous voyez les deux côtés de la transformation numérique. D’une part, les projets de transformation numérique ont aidé les organisations à mettre en œuvre rapidement de nouvelles stratégies et processus au cours de l’année écoulée. Une prise récurrente tout au long du symposium MIT Sloan CIO de cette année a été que les responsables informatiques sont surpris de voir à quel point ils ont pu accomplir si rapidement.

Dans le même temps, ces projets doivent fonctionner en toute sécurité dans un monde numérique rempli de menaces. Ils doivent tenir compte des humains faillibles: Pearlson a déclaré que 90% des violations commencent par une sorte d’erreur humaine telle que des comptes orphelins, des mots de passe partagés ou des e-mails de phishing. Mais elle a ajouté que «les récentes attaques contre la chaîne d’approvisionnement sont des événements qui changent de paradigme» qui ne seront pas résolus en «faisant plus de ce que nous faisons déjà».

Karaboutis a résumé l’équilibre du CIO lorsqu’elle a expliqué à quel point elle était enthousiasmée par les possibilités représentées par l’informatique de pointe et l’IoT – tout en procédant avec prudence.

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