The B2B Show Must Go On: les événements en ligne sont le nouveau F2F

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Une grande partie du marketing B2B est l’événement en direct – et beaucoup d’équipes marketing en manquent vraiment. Les déjeuners mensuels des conférenciers, les sites trimestriels et même les extravagances annuelles de l’industrie à trois anneaux ont tous été annulés, retardés ou passés à la hâte en ligne. (Nous avons interviewé Mark Kilens, de Drift, sur la façon dont ils font la transition et c’est intelligent comme diable). Bien que certains marchés aient tenté de revenir pour organiser des événements en direct ou hybrides, des enquêtescomme le Pulse Survey de Northstar) montrent que la plupart des marques ne prévoient pas de programmes en personne avant le milieu ou la fin de 2021. Les spécialistes du marketing espèrent des conférences en personne fin 2021 (martechtoday.com) Le problème est qu’une grande partie de la nouvelle vague d’événements numériques n’est pas très bonne. Et il y en a BEAUCOUP. Le fond d’écran du webinaire est le nouveau bruit blanc. Les attentes de l’audience étant réduites, même les programmes numériques pertinents et bien produits courent le risque de devenir «la télévision en arrière-plan» avec les participants connectés mais ne prêtant pas attention. C’est décevant. Parce qu’il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les événements numériques devraient être dignes à la fois de notre temps et notre attention. En théorie, le manque de voyages d’affaires devrait créer un potentiel incroyable pour des conférenciers vedettes et des programmes plus puissants. Et les événements diffusés «en direct» et «à la demande» peuvent également répondre aux horaires de personnes du monde entier, élargissant ainsi votre audience. Enfin, les économies sur les lieux et les coûts de production peuvent être réinvesties dans des expériences vraiment uniques et immersives – des choses qui ne sont possibles que dans un monde virtuel. En bref, c’est un très bon moment pour rafraîchir votre réflexion sur les événements en ligne. Dans cet esprit, nous voulions partager huit stratégies qui peuvent vous aider à créer des événements numériques convaincants qui informent, divertissent et engagent, en offrant une expérience qui incite le public à se pencher et à s’impliquer.

Huit idées à considérer pour la nouvelle expérience événementielle en ligne

Virtual ne remplace pas les événements, mais peut créer de nouvelles opportunités pour des événements en ligne qu’ils n’auraient pas auparavant.

Le méga événement

Commençons par l’éléphant dans la salle virtuelle, le grand événement client et partenaire. Les grands événements B2B mondiaux tels que Dreamforce de Salesforce ou Sapphire Now de SAP fournissent une inspiration sur la façon de combiner expérience, formation et perspicacité. Et bien que les ressources et le budget importants nécessaires pour produire des événements à grande échelle puissent être intimidants, le programme numérique de la «  grande tente  » peut porter ses fruits, en particulier lorsque vous faites appel à un large éventail de partenaires marketing pour co-promouvoir et produire (comme le premier programme virtuel de Drift). événement après le verrouillage, qui a impliqué 22 partenaires pour aider à construire l’audience). Bien sûr, pour inciter le public à s’engager, vous devrez vraiment investir. Pas seulement dans le marketing, mais dans le contenu, la plate-forme, le réseautage, le divertissement et la production (nous en parlerons plus tard). Personne ne veut regarder une journée complète de webinaires.

Investissez dans l’expérience

Pour paraphraser, «les gens peuvent oublier ce que vous avez dit, mais ils n’oublieront jamais une mauvaise expérience utilisateur». Les présentations Zoom (et les enregistrements) ne sont généralement pas de qualité de diffusion et la vidéo professionnelle, les présentateurs, l’éclairage et les graphiques aideront le contenu à percer, ainsi que des intégrations permettant aux utilisateurs de partager et d’interagir. Pensez à des outils sympas comme mmhmm.app et macro.io.

Infodivertissement

Plutôt que de regarder d’autres événements numériques pour vous inspirer, réfléchissez à ce que vous pouvez apprendre de vos producteurs de télévision préférés et aux moyens puissants dont ils créent des histoires captivantes à l’écran. Un contenu qui à la fois informe et divertit retiendra l’attention de votre public et sera beaucoup plus susceptible d’être partagé et discuté. À titre d’exemple, voici un teaser pré-événement Velocity produit pour Salesforce pour une émission qui a été tournée dans les studios CNN avec des invités de l’industrie dans un format d’émission de magazine. Salesforce | Teaser interne pré-événement sur Vimeo

La scène est-elle assez grande?

Dans l’ensemble, les plates-formes numériques sont toutes similaires, bien que des outils et des fonctionnalités qui créent un bon coût d’expérience utilisateur, alors payez pour jouer. Recherchez une inscription simple et transparente pour démarrer et une assistance à la demande avec chat en direct. Le public souhaite interagir avec le contenu, les présentateurs et les autres participants également, et il est important de disposer d’options pour s’engager et permettre aux participants d’interagir pendant et après l’événement. La plupart des plates-formes sont encore un peu fades visuellement, alors recherchez également des opportunités de personnalisation et investissez dans la production et la présentation, en particulier pour les événements plus importants avec plusieurs pistes de contenu. Découvrez des plateformes commeOn24, 6Connexions, Brella, Crowdcast, Monter dedans, Livestorm, StreamYard, Unhangout, Bizzabo, et Zoom, et d’autres comme SplashThat avec de meilleurs outils de conception.

Ou peut-être que plus petit est mieux.

La meilleure salle de chaque conférence est souvent la salle des orateurs, alors pensez à faire de chacun un orateur. Une petite table ronde ciblée, à laquelle tout le monde contribue, crée un dialogue interactif avec les 10 à 20 participants, en particulier si vous incluez un conférencier vedette dans la session avec vous en tant qu’hôte – une sorte de questions-réponses intimes. Et si vous voulez appeler cela un déjeuner, prolongez un bon pour une belle livraison au restaurant dans le cadre de la session. Le changement fondamental est que tous les participants deviennent des conférenciers qui se joindront dans l’espoir de participer activement à une discussion avec des pairs.

Créer une communauté

Que vous produisiez un méga événement ou une série de panneaux Zoom, rappelez-vous que l’une des principales raisons pour lesquelles les gens sont attirés par tout événement professionnel est la possibilité d’interagir et de se connecter avec les autres. Intégrez toujours le chat, le réseautage et d’autres outils communautaires dans vos programmes, car ceux qui y participent sont probablement aussi intéressés à se parler que vous, non seulement lors de l’événement, mais aussi tout au long de l’année. Par exemple cette année Entrant depuis Hubspot a été repensé en tant qu’événement en ligne et immersif avec un large éventail de contenus, également disponibles à la demande, et la possibilité d’organiser des réunions individuelles et d’organiser des sessions de groupe via un outil de rencontre personnalisé, leur permettant de se connecter avec d’autres participants par appel vidéo ou chat en direct.

18 minutes (ou moins) pour inspirer

Les discussions TED sont inspirantes, informatives et extrêmement addictives – et durent de 10 à 18 minutes, car dans leur expérience, TED a trouvé que c’était la durée idéale. C’est assez de temps pour partager le leadership et les idées, et assez court pour retenir l’attention des gens. À bien des égards, cela oblige la discipline à se concentrer de manière concise sur les points clés, et plus susceptible de retenir l’attention. Le conservateur de TED, Chris Anderson, a expliqué le raisonnement de l’organisation de cette façon:
‘Il [18 minutes] est assez long pour être sérieux et assez court pour retenir l’attention des gens. Il s’avère que cette longueur fonctionne également incroyablement bien en ligne. C’est la durée d’une pause-café. Alors, vous regardez un bon discours et transmettez le lien à deux ou trois personnes. Cela peut devenir viral très facilement. La durée de 18 minutes fonctionne également un peu comme la façon dont Twitter oblige les gens à être disciplinés dans ce qu’ils écrivent. En obligeant les orateurs qui ont l’habitude de durer 45 minutes à le ramener à 18, vous les amenez à vraiment réfléchir à ce qu’ils veulent dire. Quel est le point clé qu’ils souhaitent communiquer? Cela a un effet clarifiant. Cela apporte de la discipline.
De plus, la grande majorité de leur public regarde à la demande plutôt qu’en direct (même avant COVID), un bon rappel pour produire un contenu de style événement dans une durée et une gamme de formats idéales pour les audiences à la demande. Pourquoi ne pas même produire vingt clips d’une durée de 2 à 3 minutes, chacun couvrant des aspects spécifiques ou des études de cas, le tout ajoutant au contenu et au référencement. 4 discussions TED incontournables pour les marketeurs B2B | HIPBlog (hipb2b.com)

Est-ce assez virtuel? Rencontrez mon avatar.

Non, nous ne parlons pas de Second Life, mais plutôt de plateformes d’événements virtuels utilisant des avatars pour offrir une expérience ludique et connectée aux invités et aux planificateurs de réunions et d’événements. En règle générale, ceux-ci obligent les utilisateurs à télécharger des logiciels, bien que l’expérience utilisateur sur les principales plates-formes se soit vraiment améliorée, avec l’ensemble du campus d’événements virtuels et des installations de conférence, y compris des divertissements et des expériences interactives pour le réseautage virtuel. Les avatars peuvent interagir et rejoindre une table ou une discussion, comme vous le feriez pour IRL.
Ferme d’événement Le campus virtuel s’appelle Echo et est évolutif pour prendre en charge plus de 10 000 utilisateurs simultanément depuis n’importe où dans le monde. Les principales caractéristiques du programme incluent la possibilité de choisir parmi plusieurs environnements de réunion et de personnaliser un personnage d’avatar personnel; il existe également des outils de support intégrés pour les présentateurs tels que le partage de fichiers, les pointeurs laser et la diffusion vidéo. https://membersuite.wistia.com/medias/peyimsxg7g Événements Virtway hébergez des salons professionnels aux sommets pour diffuser des concerts en direct, et peut connecter 500 invités dans la même salle numérique. L’un des points forts de la plate-forme est les jeux de consolidation d’équipe et les salles d’évasion où les équipes d’avatars doivent enquêter, déduire, débattre et négocier pour réussir..https: //www.virtwayevents TEEOH Une start-up et une plate-forme d’événements virtuels basée à Londres avec des salles de réunion comme des discussions au coin du feu dans des salles de conférence et des salles de sous-groupes plus petites pour des discussions de groupe ciblées. https://www.teooh.com/ ) Les événements commerciaux continuent d’être un élément essentiel des ventes et du marketing B2B, et j’espère que ce plan pourra vous aider à inspirer vos propres efforts pour innover et créer des expériences virtuelles et numériques vraiment convaincantes. Merci de partager dans les commentaires des exemples de grands événements que vous avez produits ou auxquels vous avez assisté. Au moins pour l’instant, le spectacle doit continuer (en ligne)!
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