Tendances du marketing de contenu numérique pour 2021

NRZ.Digital
0 0

L’avènement de la pandémie de coronavirus a presque tout changé, y compris la façon dont les organisations font du marketing. En particulier, alors que les leaders du marketing créent leurs stratégies de marketing de contenu numérique pour 2021, leurs sessions de planification seront très différent des années passées. Pour se préparer à 2021, ils seront en territoire inconnu – compte tenu de l’impact du COVID-19 sur leurs publics cibles.

Plusieurs organisations ont déjà adapté avec succès leurs stratégies pour répondre aux nouvelles demandes de marketing de contenu. Les leçons apprises fournissent des informations précieuses pour les autres, y compris dans ces domaines:

  1. Des médias sociaux: Adoptez une stratégie de médias sociaux axée sur le client.
  2. Événements: Passez d’opportunités de partage de contenu en personne à des opportunités virtuelles.
  3. Chercher: Tirez parti de nouveaux modèles de recherche pour planifier le développement du contenu.
  4. Ton: Créez un contenu compatissant, authentique et empathique.
  5. Accès: Trouvez des moyens de partager plus librement du contenu spécial avec des prospects.

Ces cinq réussites marketing au cours du COVID-19 fournissent des informations inspirantes pour la planification de la stratégie de marketing de contenu numérique 2021 de votre organisation.

1. Évaluez votre stratégie de médias sociaux: Pivotez la messagerie pour un plus grand impact

Si un mot devait résumer l’impact de la pandémie mondiale sur le marketing, ce serait «pivot». Face à des temps sans précédent, les entreprises ont dû pivoter plus loin et plus vite que jamais. Un domaine, en particulier, nécessitait un virage à droite d’une nanoseconde: le marketing des médias sociaux. Tout ce qui avait été planifié avant l’apparition du COVID-19 devait être immédiatement revu, évalué et parfois refait. Plusieurs entreprises ont agi rapidement, certaines avec succès, d’autres pas avec autant de succès.

Histoire de réussite: GoDaddy

Une des réussites était GoDaddy. La stratégie de médias sociaux de la société d’hébergement avant COVID-19 était axée sur le contenu de la formation pratique et sur les produits. Mais l’entreprise a orienté son attention vers les clients et leurs histoires émotionnelles à l’aide du hashtag #OpenWeStand. Par exemple, un message disait: «Qu’elle remplisse des commandes en ligne ou héberge des tutoriels d’art virtuels, Elexia de La Parra d’Artelexia trouve des moyens d’atteindre ses clients même pendant que sa boutique de cadeaux de San Diego est temporairement fermée.»

Les principaux clients de GoDaddy, qui sont en grande partie de petites entreprises, subissent une pression énorme pour rester ouverts d’une manière ou d’une autre. En tant que grande organisation avec un grand nom dans l’industrie, GoDaddy a pu tirer parti de sa réputation pour tendre la main à sa clientèle grâce à la puissance de sa plate-forme de médias sociaux. L’impact a contribué à renforcer son soutien aux petites entreprises.

À emporter

La création de contenu détenu sur des plates-formes de médias sociaux solides peut être puissante. Lorsqu’elle est combinée à une narration qui résonne avec le public cible de manière à la fois émotionnelle et positive, l’opportunité de faire forte impression est illimitée. Pour tirer le meilleur parti d’un pivot des médias sociaux, tenez compte de ces points:

  • Comment les personnalités de votre public ont-elles changé pendant la pandémie?
  • Leurs priorités sont-elles toujours les mêmes?
  • Quel genre de routines maintiennent-ils maintenant?
  • Quel type de contenu consomment-ils ou demandent-ils?

GoDaddy ouvert nous nous tenons

2. Les événements en direct sont arrêtés: pivoter vers virtuel

Parmi les nombreux changements que les spécialistes du marketing ont dû apporter au début de la pandémie figurait repenser les événements en direct – à la fois l’hébergement et la participation. Cela a obligé de nombreuses organisations à se démener pour savoir quoi faire – annuler ou changer de vitesse? Du jour au lendemain, les événements virtuels sont devenus une option de premier plan pour remplacer les événements en direct – et les entreprises progressistes ont sauté à bord avec les deux pieds.

Exemple de réussite: Conférence sur le marketing numérique du Midwest

La huitième conférence sur le marketing numérique du Midwest était déjà au stade de la planification de son sommet annuel de deux jours qui se tiendra en mai 2020 lorsque le COVID-19 a frappé. Lorsque des précautions d’abri sur place ont été établies en mars pour ralentir la propagation du nouveau coronavirus, l’organisation a mis l’événement en ligne pour la première fois plutôt que de l’annuler complètement.

Les organisateurs de l’événement ont estimé qu’ils étaient déjà trop avancés dans la planification de l’événement et qu’ils ne voulaient pas que tout le travail soit gaspillé. De plus, ils ont décidé de tirer parti de la nouvelle opportunité de rester à la maison pour donner à plus de personnes la possibilité d’assister virtuellement à l’événement en direct en le rendant gratuit pour le forfait de base. Un billet de 99 $ offrait l’accès à plus de 70 sessions à la demande supplémentaires.

le approche réactive et créative de l’événement virtuel à ce qui aurait pu être une catastrophe a assuré que les personnes qui prévoyaient d’y assister le pouvaient encore. De plus, cela a ouvert la porte à des personnes qui ne seraient normalement pas en mesure de dépenser leur budget pour une conférence, leur donnant la chance de voir en quoi consiste l’événement et d’apprendre quelque chose de nouveau. Plus de 2 500 professionnels se sont connectés à des sessions en direct du monde entier.

À emporter

Les événements planifiés ne doivent pas être annulés simplement parce que les gens ne peuvent pas s’y rendre en personne. Soyez créatif et trouvez de nouvelles voies pour proposer du contenu à votre public. En plus d’organiser des événements virtuels, les organisations peuvent également partager leurs événements par d’autres moyens. Par exemple:

  • Prenez des diapositives d’un engagement et transformez-les en une série d’articles de blog ou d’articles contribués par des invités
  • Invitez un ou deux collègues à faire équipe et à animer un webinaire
  • Offrez d’être l’hôte invité d’un podcast où vous pouvez partager la sagesse que vous auriez partagée lors d’un événement en direct

MDMC devient virtuel

3. Les habitudes de recherche changent: voyez ce que les gens recherchent maintenant

Le comportement de recherche des gens a changé pendant le verrouillage du coronavirus. En particulier, il y a eu un grand changement dans les sujets, y compris de nouvelles recherches de conseils sur le travail à domicile, comment remettre les entreprises à la normale et à quoi ressemblera l’avenir. Fournir aux gens des réponses à leurs sujets de recherche peut être un moyen puissant de se connecter avec eux.

À cette fin, les entreprises doivent repenser le développement de leur contenu en passant des problèmes typiques liés aux produits ou aux entreprises à un contenu qui fournit des conseils et des astuces sur les problèmes les plus recherchés – de la santé au retour à une vie «normale», en particulier si votre entreprise possède une expertise et des solutions sur des sujets d’actualité comme ceux-ci.

Histoire de réussite: Search Engine Watch

Une équipe de Search Engine Watch a adopté cette approche lorsqu’elle interrogé des citoyens britanniques pour savoir comment le verrouillage affectait leur vie, où ils travaillaient chez eux et ce qu’ils faisaient pour se détendre. L’entreprise a créé du contenu en fonction des réponses, et ce contenu a généré un nouveau trafic vers son site Web. Le contenu axé sur la recherche a également soutenu ses campagnes de référencement en générant une couverture dans les publications nationales.

À emporter

Fournir un aperçu des sujets qui intéressent actuellement vos clients est une opportunité d’aider vos clients cibles et de rehausser votre marque. Si vous le faites bien, ils vous récompenseront de leur confiance qui, en période d’incertitude, vaut son pesant d’or. Pour un impact maximal sur la recherche, appliquez ces conseils:

  • Gardez un œil sur les tendances de recherche en évolution rapide pendant la pandémie et par la suite, et utilisez-les pour créer du contenu.
  • Envisagez d’employer plus d’experts en référencement et de chercheurs de mots clés que vous ne le faites normalement.
  • Si vous pouvez adapter votre contenu en réponse à tendances de recherche en temps quasi réel, vous pouvez augmenter considérablement vos chances de devenir visible dans de nouveaux domaines et de vous hisser au sommet des SERPs.

Tendances de recherche Google

4. La crise joue sur les émotions des gens: tendre la main avec compassion

Les facteurs humanistes qui font parfois l’objet de paroles ont atteint le sommet des impératifs marketing pendant le COVID-19. Lorsque la vie des gens était bouleversée, ils cherchaient des connexions – bien que virtuelles – qui étaient vraiment compatissantes, authentiques et émotionnelles. Les entreprises qui ont reconnu la nécessité de se mobiliser et de s’engager honnêtement avec leur clientèle ont eu un impact énorme.

Histoire de réussite: eShakti

Le détaillant de vêtements personnalisés basé en Inde, eShakti, est un bon exemple de l’approche humanitaire pendant une crise. Deux jours après l’annonce de la pandémie mondiale par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), le fondateur et PDG BG Krishnan a envoyé un e-mail aux clients expliquant le comportement des virus sur les surfaces, expliquant comment eShakti protégeait ses employés, expliquant comment les gouvernements de l’Inde et des pays voisins les pays combattaient le virus et fournissaient des liens vers des ressources réputées.

Le message court et simple de Krishnan caractérise l’objectif humaniste et axé sur les résultats de l’entreprise et s’exécute sur les éléments émotionnels qui engagent ses clients. Il rencontre les clients là où ils se trouvent, par exemple: 6 Américains sur 10 sont désormais «très» (26%) ou «assez inquiets» (34%) à l’idée qu’eux-mêmes ou un membre de leur famille soient exposés au nouveau coronavirus, selon un sondage Gallup récent. Les entreprises qui s’engagent avec leur Clients B2B en «devenant un conseiller de confiance» et en «apportant un impact client», vous obtenez 50% de chiffre d’affaires et de chiffre d’affaires en plus, une rentabilité supérieure de 34% et une diminution de l’attrition des clients de 63%.

À emporter

L’engagement émotionnel est toujours plus puissant que la satisfaction rationnelle. Pendant la pandémie mondiale, les consommateurs prennent des décisions difficiles, à la fois concernant leur santé et à qui ils peuvent faire confiance. Ils recherchent des entreprises qui contribueront à améliorer la vie – pour eux-mêmes, leurs familles et le monde. Lorsque cette crise est derrière nous, les consommateurs se souviendront des marques qui ont satisfait leurs besoins rationnels – mais aussi véritablement répondu à leurs besoins émotionnels pendant une période très difficile. Envisagez de renforcer votre engagement émotionnel avec les clients de ces manières:

  • Empathie: Les clients réagissent à un contenu positif et inspirant qui reconnaît leurs réalités sociales, financières et autres pandémies.
  • Éduquer: Utilisez l’autorité de votre marque et votre présence médiatique pour devenir un agent d’information qui partage des informations fiables avec le public.
  • Engager: Rassemblez les gens en leur offrant un soutien social et en favorisant les liens communautaires.

Page eShakti

5. Les gens vivent une période difficile: rendre leur vie plus facile

Lorsque le COVID-19 est entré dans nos vies, certaines entreprises ont immédiatement compris que, avant tout, elles devaient prendre soin des besoins de leurs clients. Certaines organisations ont adopté cette philosophie et ont immédiatement abandonné ce qu’elles faisaient et ont créé des programmes innovants, hautement orientés client, qui répondraient aux besoins de leurs clients en ces temps difficiles – de manière à la fois utile et inspirante.

Histoire de réussite: Unity Technologies

Unity Technologies fait un moteur de jeu populaire. La société était sur le point de lancer plusieurs nouvelles avancées technologiques lorsque le COVID-19 a frappé. Plutôt que de s’en tenir à son plan de lancement de produit d’origine, la société a ajouté des offres de bonus pour l’accès au contenu pour montrer son engagement à aider les développeurs de jeux à acquérir de nouvelles compétences. Il a ouvert l’accès au contenu premium de son Contenu pédagogique Unity Learn pour la création de jeux, ce qui le rend gratuit pendant trois mois pour la communauté des développeurs de jeux. Le contenu comprend des didacticiels, des projets pratiques, des cours approfondis et des exemples de projets.

De plus, dans le cadre de son effort de partage de contenu COVID-19, Unity a lancé Create with Code Live, une classe virtuelle offrant des instructions de codage – et a rendu l’accès gratuit aux développeurs de jeux à tous les niveaux. En annonçant ces offres spéciales, la société a publié une déclaration:

«En cette période difficile, nous restons déterminés à vous permettre de réaliser plus facilement et de manière plus intuitive vos aspirations. Nous pensons que le monde est un meilleur endroit avec plus de créateurs. »

À emporter

Il est maintenant temps non seulement d’éduquer les consommateurs sur vos produits, mais aussi d’être réellement utiles – en particulier à un moment où beaucoup d’entre eux sont bloqués à la maison. Vos consommateurs se souviendront que vous avez rendu l’accès à un contenu précieux plus facile et moins coûteux pendant cette période difficile. Les moyens innovants de partager du contenu comprennent:

  • Ouvrez l’accès au contenu fermé existant de manière nouvelle et moins coûteuse.
  • Créez de nouveaux flux de contenu qui apportent une valeur réelle à la vie des gens.
  • Rendre les parties prenantes plus facilement disponibles pour les questions-réponses, par exemple dans les appels Zoom ouverts.

État d'unité

L’avenir

COVID-19 a changé la façon dont les organisations commercialisent aujourd’hui et la façon dont elles planifient leurs futures stratégies de marketing de contenu numérique. Certaines organisations se sont déjà adaptées à notre nouvelle situation en lançant des campagnes de contenu innovantes. Ce sont les pionniers – et en récoltent les fruits.

Inspirez-vous de leurs réussites lors de la création de votre nouvelle stratégie de marketing de contenu numérique pour la nouvelle année. Vos efforts peuvent à la fois améliorer vos campagnes à court terme et influencer le succès de votre organisation à long terme, à la fois pendant et au-delà de la pandémie.

Travailler avec Kuno


Happy
Happy
0
Sad
Sad
0
Excited
Excited
0
Sleepy
Sleepy
0
Angry
Angry
0
Surprise
Surprise
0

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Laisser un commentaire

Next Post

Comment vendre à votre nouvel acheteur C-Suite

Alors que 2020 a présenté de nombreux changements et défis au processus de vente, une tendance clé à garder à l’esprit lorsque vous cadran, construire votre pipeline et secure les réunions estl’augmentation deC-suite implication aujourd’hui. Vous ne l’imaginez pas: Ouinotre nouvel acheteur cible iest probablement un cadre. Selon Recherche de […]

Abonnez-vous maintenant