Tendances des médias sociaux à surveiller en 2021

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2020 a vu une augmentation substantielle du marketing vidéo, nous a présenté TikTok et l’ajout d’histoires PARTOUT. Mais quelles tendances des médias sociaux deviendront plus importantes en 2021?

Le monde étant obligé de presque tout faire virtuellement, les médias sociaux sont devenus plus importants que jamais, en particulier pour les petites entreprises. Les gens utilisent maintenant les médias sociaux pour découvrir, apprendre et acheter auprès de marques qui n’ont peut-être jamais eu de magasin physique ni même de site Web. Avec autant d’opportunités disponibles pour la masse, couper à travers la foule devient de plus en plus difficile. Pour réussir, les marques doivent être créatives, authentiques et actuelles. Et pour ce faire, ils doivent toujours être au courant des dernières tendances des médias sociaux.

Alors, jetons un coup d’œil à certaines des principales tendances que nous nous attendons à voir prospérer sur les réseaux sociaux en 2021.

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Contenu généré par l’utilisateur remixé

L’essor des vidéos courtes

Cette année a apporté l’essor de la plate-forme TikTok ainsi que l’introduction de (certains diront peut-être le copieur) Instagram Reels. Ces plates-formes permettent aux utilisateurs de capturer, éditer et publier des vidéos de courte durée.

Le marketing vidéo est une tendance importante sur les réseaux sociaux depuis un certain temps déjà. Mais avec les vidéos de forme courte, les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de regarder jusqu’à la fin avant de passer au contenu suivant où quelque chose de nouveau et d’excitant est introduit à chaque fois. Leur attention ne vacille jamais, rendant ces plateformes très addictives.

Vous serez simplement dans cet état de dopamine agréable, emporté. C’est presque hypnotique, vous continuerez à regarder et à regarder.

Dre Julie Albright
Statistiques TikTok UK 2020 par Social Films

La pandémie n’a fait qu’augmenter l’utilisation de TikTok cette année, car des millions de personnes se sont retrouvées sans travail. Rien qu’au Royaume-Uni, il y a maintenant plus de 3,7 millions d’utilisateurs qui passent en moyenne 41 minutes par jour à utiliser la plateforme. C’est juste en dessous de la moyenne mondiale de 52 minutes par jour. Selon le Rapport social mondial T4 2020 par Hootsuite et We are Social, TikTok se classe au septième rang des plateformes sociales les plus utilisées au monde avec 689 millions d’utilisateurs actifs par mois. Au-dessus d’eux se trouvent:

  • Facebook: avec 2,7 milliards d’utilisateurs actifs par mois
  • YouTube: avec 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois
  • Whatsapp: avec 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois
  • FB Messenger: avec 1,3 milliard d’utilisateurs actifs par mois
  • Weixin / WeChat: avec 1,206 milliard d’utilisateurs actifs par mois
  • Instagram: avec 1,158 milliard d’utilisateurs actifs par mois

Compte tenu de leur ampleur, les vidéos de forme courte sont un élément auquel les entreprises devraient absolument prêter attention.

Qu’est-ce que le contenu remixé?

Ces nouvelles plateformes ont également amené le concept de remixage cette année. Le remixage est l’art de prendre des formats, des modèles ou des idées existants et de les recréer pour exprimer la personnalité ou les idées d’un utilisateur. Qu’il s’agisse de routines de danse, de comédies ou de conseils / hacks rapides, les utilisateurs de TikTok adorent recréer les vidéos qu’ils regardent et les personnaliser.

Comment les marques peuvent-elles profiter du remixage?

Certaines entreprises profitent déjà des capacités publicitaires de TikTok. Mais le contenu généré par les utilisateurs (UGC) représente une énorme opportunité qui reste à exploiter pleinement. 85% des consommateurs déclarent que l’UGC est plus fiable que le contenu de marque et cela génère 28% d’engagement en plus en moyenne. Les marques doivent toujours rechercher de nouvelles façons passionnantes d’encourager des niveaux plus élevés de contenu UGC de la part de leurs clients et / ou publics existants.

TikTok présente un énorme potentiel dans ce domaine. Un défi TikTok réussi a la possibilité d’atteindre des millions d’utilisateurs, en particulier parmi les plus jeunes. Non seulement cela, mais la nature de ces défis est très captivante étant donné leur format vidéo court. Cela signifie que les utilisateurs seront plus enclins à rejoindre la tendance eux-mêmes, en publiant une nouvelle vidéo qui atteindra encore plus de personnes et ainsi de suite, créant un effet d’entraînement avec un énorme potentiel. Leur implication dans la reproduction du défi le rend également beaucoup plus mémorable pour eux. Et si ces défis étaient marqués, la marque resterait donc également présente à l’esprit.

En particulier, si votre marque est incapable de produire elle-même la vidéo courte, il sera crucial de fournir aux créateurs les actifs numériques, tels que des logos ou des modèles de marque, pour aider les gens à créer ou à remixer efficacement.

Les marques devraient chercher à faire preuve de créativité en 2021 et utiliser pleinement le contenu de remixage. Il s’agit d’une tendance des médias sociaux qui ne fait que commencer et qui n’est pas encore pleinement comprise par les marques. Les entreprises devraient non seulement publier sur leurs propres comptes, mais encourager l’UGC en lançant des défis de marque uniques, des hashtags et des modèles que les utilisateurs seront ravis de remixer. En conséquence, ils déclencheront un effet d’entraînement pour faire connaître leur marque à un nombre important d’utilisateurs à un coût minime.

Consommateurs socialement conscients

Aujourd’hui, les consommateurs sont plus conscients que jamais de leur société.

Entre les retombées économiques et émotionnelles du COVID-19, le soulèvement contre le racisme et la brutalité policière et le changement climatique qui alimente les incendies de forêt historiques en Australie et en Amérique du Nord, les spécialistes du marketing ont subi une pression importante pour aborder publiquement des problèmes sur lesquels leurs organisations ne s’étaient jamais concentrées ou n’étaient que commence à s’aligner avec.

Rapport sur les tendances sociales de Hootsuite 2021

Une étude récente de Talkwalker a examiné les sujets abordés sur les réseaux sociaux par les générations Z et Alpha.

Données de Rapport sur les tendances des médias sociaux 2021 de Talkwalker

Ces générations croient en la construction d’une meilleure normalité. Qu’ils parlent de problèmes politiques, de discrimination ou de santé mentale pour n’en nommer que quelques-uns, ils resteront fidèles à leurs croyances et n’auront pas peur de les exprimer, comme le montrent les données.

Les marques qui regardent au-delà d’elles-mêmes et qui militent pour un problème qui est étroitement lié à leur public, même si elles ne reflètent pas directement leurs produits, n’ont rien de nouveau. Par exemple, prenez la campagne Real Beauty de Dove, qui préconise de se sentir à l’aise et plus belle dans sa peau. Ou, Always ‘#LikeAGirl, rejetant les stéréotypes typiques de la phrase contre les préjugés sexistes. ou «One Day We Won’t Need This Day» de Nike promouvant l’autonomisation des femmes dans le cadre de leur campagne pour la Journée internationale de la femme.

Être en contact avec ce qui importe vraiment à votre public et prôner une source d’acceptation et un objectif de «  faire mieux  » est une pratique courante depuis des années chez les grandes marques. Mais maintenant, alors que les consommateurs deviennent encore plus conscients de la société, cela deviendra une attente de toutes les marques.

Que signifie pour les marques des consommateurs plus socialement conscients?

Ce mouvement ne peut être ignoré par les marques. Il est révolu le temps du marketing produit pur sans plus grande valeur ajoutée ni croyance de marque.

La responsabilité de la marque occupe une place centrale. Aujourd’hui plus que jamais, nous exigeons que nos marques se présentent avec un but et un sens, au-delà des agendas de marketing produit … Ce qui est excitant, c’est que les marques utilisent les données sociales pour alimenter leurs réponses avec une véritable compréhension de ce qui se passe, en temps réel, et comment leur vision s’adapte. Nous verrons plus de long terme, moins d’emphase sur le marketing des produits et des investissements sans précédent dans des mécanismes de santé de marque qui offrent aux consommateurs une valeur crédible. Eh bien, pour les marques qui veulent réussir dans le climat des affaires d’aujourd’hui!

Dr Jillian Ney, scientifique du comportement numérique, The Social Intelligence Lab

Les entreprises devront s’engager davantage sur des sujets tels que la santé mentale, l’inclusion et la justice sociale, sinon elles risquent de devenir non pertinentes et potentiellement obsolètes en 2021.

Talkwalker

Le contenu doit s’éloigner du simple marketing de produit et la messagerie doit se concentrer sur les plus gros problèmes pour fidéliser la clientèle. Non seulement ça mais il doit être authentique. Les consommateurs n’hésiteront pas à dénoncer les marques qui ne reflètent pas ce qu’elles disent dans leurs actions. Le suivi sera crucial pour maintenir l’authenticité et créer des liens significatifs avec votre public. Les marques doivent écouter les conversations de leur secteur et les refléter dans leurs propres valeurs de marque. Ne pas le faire les conduira à faire face à un examen plus approfondi d’ici 2021.

Équilibrer le retour sur investissement social à court terme et les tactiques de création de marque à long terme

La pandémie, les marchés imprévisibles, les coupes budgétaires et la modification des comportements des consommateurs ont exercé des pressions accrues sur les entreprises de tous les domaines pour qu’elles restent rentables. Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses personnes travaillant dans le domaine social doivent également ajuster leurs objectifs pour se concentrer davantage sur les ventes et fournir un retour sur investissement de manière non conventionnelle.

Objectifs des réseaux sociaux pour 2021

Jetant un œil à Sondage récent de Hootsuite, nous voyons que «l’augmentation de l’acquisition de nouveaux clients» est l’objectif numéro un pour les réseaux sociaux, avec «augmentation de la notoriété de la marque» en deuxième position et «augmentation des conversions» en troisième position. Des éléments tels que la protection de la marque, l’amélioration des informations sur les clients, l’amélioration de l’avantage concurrentiel de la marque se situent au bas de la pile.

60% des utilisateurs d’Instagram déclarent découvrir de nouvelles entreprises sur la plateforme. Dans ce contexte, en conjonction avec le climat actuel, il n’est pas surprenant que de nombreuses entreprises veuillent améliorer leur ROI social en 2021. Elles sont fortement concentrées sur leurs objectifs à court terme et sur la manière de réaliser des gains rapides.

Tactiques à court terme pour augmenter votre ROI social

Vous avez donc besoin d’augmenter votre ROI social? Voici quelques gains rapides qui pourraient aider sur Instagram:

  • Assurez votre les magasins sociaux sont pleinement opérationnels et tenus à jour
  • Marquer les articles du fil avec des balises Shopping
  • Utilisez des autocollants d’achat sur les histoires
  • Essayez UGC pour les articles achetables afin de tester s’ils sont plus efficaces pour générer des conversions
  • Pour ceux qui comptent plus de 10000 abonnés, utilisez la fonction de balayage vers le haut sur les histoires pour créer un lien vers votre site Web et les pages de produits
  • Organisez un événement shopping en streaming en direct sur IGTV, pensez que QVC rencontre les médias sociaux!

Toutes ces tactiques peuvent apporter une source de ventes à court terme qui pour beaucoup peut devenir cruciale dans le climat actuel.

Équilibrer les tactiques sociales à court et à long terme

Comme indiqué dans la tendance des consommateurs socialement conscients, les marques doivent se concentrer sur bien plus que le marketing produit. Bien que les tactiques mentionnées ci-dessus puissent générer des ventes à court terme, les entreprises ne devraient pas se permettre d’être surconsommées par cela. Les meilleures marques travailleront simultanément sur le déploiement de tactiques qui amélioreront leur perception, leur confiance et leur fidélité, ce qui maintiendra l’efficacité post-pandémie.

Les marques doivent utiliser leur temps et leurs actifs avec précaution pour introduire des flux de vente et simplifier les parcours d’achat de leurs consommateurs sur les réseaux sociaux. Mais, simultanément, ils doivent montrer qu’ils valorisent plus que le résultat net. Les marques doivent publier du contenu qui apporte de la valeur à leurs utilisateurs et reste fidèle aux valeurs fondamentales de leur marque.

Conclusion

Ce ne sont là que quelques-unes des tendances des médias sociaux qui façonneront le paysage virtuel en 2021. Les entreprises devraient réaliser des ventes là où elles le peuvent via les plateformes sociales en mettant en œuvre des tactiques à court terme, tout en restant fidèles à leur marque et en offrant un contenu de valeur. Ils devraient également chercher à atteindre de nouveaux utilisateurs et attirer l’attention en utilisant du contenu remixé, une tactique qui peut être difficile à comprendre mais qui peut conduire à d’énormes bénéfices avec un investissement minimal.

Selon vous, quelle sera la plus grande tendance des médias sociaux en 2021? Faites-nous savoir via nos canaux sociaux!

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