Techniques de marketing CTA pour vos campagnes par e-mail (c’est plus facile que vous ne le pensez)

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Chaque bouton CTA peut être lié au retour sur investissement, s’il est suffisant.

Grâce à un marketing CTA efficace, les e-mails sont l’épine dorsale de votre stratégie de marketing entrant, et ils peuvent être déployés à chaque étape de l’entonnoir de vente.

Peu de types de contenu sont aussi polyvalents, il est donc logique qu’un CTA générique ne fasse pas bouger les choses. Les spécialistes du marketing doivent engager leur public de lecteurs et les propulser vers une action souhaitée – il suffit d’un CTA réussi.

Explorons comment faire exactement cela.

Qu’est-ce que le marketing CTA ?

Le marketing CTA consiste à utiliser des phrases et un design optimisés pour générer une réponse immédiate des lecteurs. En utilisant une phrase d’action sur des boutons CTA cliquables, les spécialistes du marketing peuvent atteindre un certain nombre d’objectifs clés, tels que l’augmentation des abonnements, la mise en place de démos client ou l’amélioration du trafic sur le site Web.

Théorie CTA : Comment fonctionne le cerveau (et votre marketing devrait aussi)

Le CTA est la façon dont vous scellez l’affaire. C’est le frappeur à domicile de vos e-mails.

Et son efficacité peut être attribuée à de simples indices visuels que le cerveau humain capte. Ainsi, les CTA sont autant des expériences cérébrales que des outils marketing. Voici pourquoi:

  • La durée d’attention humaine est inférieure à 8 secondes.
  • Le cerveau traite les visuels 60 000 fois plus vite que le texte.
  • Jusqu’à 90 % des informations absorbées par le cerveau sont visuelles.

Ces faits physiologiques peuvent être facilement transférés à vos campagnes marketing. En plus du marketing par e-mail, les CTA tiennent une place importante sur les réseaux sociaux, dans les articles de blog, sur les pages de destination des conversions et pour les ressources téléchargeables telles que les études de cas, les livres électroniques et les livres blancs.

Faits rapides sur le marketing CTA

Les chiffres sur le marketing CTA sont assez étonnants, mais il est sûr de dire que les entreprises n’investissent pas suffisamment dans l’optimisation du taux de clics.

Considérer:

  • Placer des CTA sur les pages Facebook de l’entreprise peut augmenter les conversions 285%.
  • L’ajout de CTA aux articles s’est avéré augmenter les revenus d’un mois 83% pour l’un de nos clients.
  • En fonction de la marque, les CTA orange et rouges peuvent augmenter les conversions 32,5 et 21%, respectivement.
  • Les CTA en forme de boutons stimulent les clics par 45%.
  • Conversion des CTA personnalisés 42% plus que les génériques.
  • Boutons CTA par e-mail (plutôt qu’un simple texte/lien) augmenter les conversions 28%.

Taux de clics sur les CTA par e-mail : pourquoi ils sont importants et ce que vous pouvez manquer

Le taux de clics est le pourcentage d’utilisateurs qui cliquent sur les liens contenus dans vos e-mails.

Cela signifie qu’ils ont été suffisamment intrigués pour les ouvrir en premier lieu (taux d’ouverture) et ont trouvé un élément d’un e-mail suffisamment attrayant pour vouloir en savoir plus.

le le taux d’ouverture moyen des e-mails est d’environ 15 %, mais le taux de clics moyen par e-mail n’est que de 3,2 %. Ainsi, l’impulsion pour les spécialistes du marketing est de formater leurs e-mails de manière à augmenter le CTR même si les taux d’ouverture restent statiques.

Le CTR fournit beaucoup plus d’informations sur l’intention de l’audience qu’une métrique d’engagement plus superficielle comme le taux d’ouverture, et sur la base de ces informations, vous pouvez affiner les campagnes de marketing par e-mail ultérieures, qu’elles soient de type nurture, drip, newsletter ou promotion standard.

Et cela est vrai dans tous les secteurs. Voici un aperçu du CTR par secteur économique :

Via leightoninteractive.com

La fonction principale d’un CTA est de fournir un débouché unique aux lecteurs pour interagir avec vous, ce qu’il accomplit en dirigeant les utilisateurs vers une page spécifique de votre site, souvent une page de destination de conversion pour le contenu du milieu ou du bas de l’entonnoir. S’il n’est pas cliqué, cela ne fonctionne pas.

Bien que les CTA apparaissent souvent à la fin des e-mails, ils ne doivent pas être considérés comme des réflexions après coup ou même la dernière pièce du puzzle : ils sont la seule raison de l’e-mail en premier lieu.

Appliquer les bonnes pratiques d’optimisation du taux de conversion à vos campagnes d’email marketing

L’augmentation des taux de clics CTA se résume à plusieurs pratiques fondamentales que chaque marketeur peut utiliser à partir d’aujourd’hui.

La plupart des méthodologies qui s’appliquent à l’optimisation du taux de conversion peuvent être utilisées spécifiquement pour les CTA par e-mail. Ceux-ci incluent :

Placement

Les CTA par e-mail apparaissent le plus souvent dans le tiers supérieur, et en général, vous voulez aller droit au but assez rapidement. N’enterrez pas les CTA au milieu de votre corps de texte ou ne les appliquez pas juste avant votre signature électronique.

Verbiage

Quand vous le pouvez, allez plus court. La clé est d’être concis, d’utiliser des verbes d’action comme « Obtenir », « Acheter » ou « Démarrer » et d’opter pour la voix à la deuxième personne. Le texte de votre bouton a beaucoup de poids.

Couleur

Pour la plupart, la couleur du CTA doit être dictée par les directives générales de votre marque. Le contraste des couleurs est un arrêt optique immédiat, alors n’optez pas pour le facteur wow visuel sans faire correspondre les CTA à votre image de marque. Environ 50 % des entreprises utilisent exactement la même couleur pour leur logo de marque et leurs CTA, qui, le plus souvent, est le bleu. Pour l’anecdote, les entreprises ont connu du succès en utilisant des CTA orange et rouges, car ces couleurs sont plus lumineuses et plus dominantes sur un écran.

Façonner

Les boutons CTA fonctionnent mieux lorsqu’ils sont rectangulaires avec des bords arrondis. Les humains évitent naturellement les angles vifs, et l’arrondi subtil des CTA force l’œil vers l’intérieur vers le texte sur le CTA. Connu sous le nom de « rectangle souple », notre cerveau les traite plus rapidement que des formes plus nettes et plus audacieuses.

Bien que les CTA puissent techniquement être un simple lien texte, ceux-ci ont tendance à être moins performants que les boutons CTA ou même les CTA basés sur des images plus complexes qui nécessitent un codage. Ventilés par taux de clics (et non par taux de clics), nous constatons que les boutons fonctionnent le mieux :

Via leightoninteractive.com

Urgence

Vos abonnés par e-mail sont par définition plus qualifiés de prospects que le visiteur moyen de votre site Web. Ils sont subtilement plus bas dans l’entonnoir que les prospects Web traditionnels pour la première fois et, comme nous l’avons mentionné précédemment, sont inondés d’e-mails chaque jour. Les CTA doivent transmettre des messages urgents qui encouragent une activité rapide et décisive. Pour ce faire, ajoutez des restrictions, des phrases d’action et des éléments d’exclusivité à votre libellé, tels que « Demi-réduction pour aujourd’hui seulement!, «  »Essai gratuit pour un temps limité » ou alors « Téléchargez maintenant pour un accès VIP. »

Taille

La taille du CTA peut varier légèrement en fonction de la façon dont il s’affiche dans les boîtes de réception des utilisateurs. En règle générale, les CTA par e-mail mesurent généralement entre 47 et 50 pixels. Les CTA fins qui s’étendent sur toute la largeur de l’e-mail (comme une bannière) sont rarement utilisés, et la plupart des outils de marketing par e-mail utilisent des modèles CTA par défaut de 47 pixels de haut avec une police en gras de 20 pt. Cependant, chez Brafton, nous avons réussi à utiliser un CTA de 600 pixels sur mobile qui s’affiche sous la forme d’une grande forme rectangulaire sur le bureau. Voir ci-dessous:

La fréquence

L’utilisation des CTA doit toujours servir l’objectif final : un clic. Mais cela ne signifie pas utiliser plusieurs CTA dans le même e-mail. En fait, c’est l’inverse qui est recommandé. Chaque e-mail doit être envoyé avec un objectif clair, avec un CTA direct pour pousser les lecteurs à passer à l’étape suivante. Environ 17 % des marques placent le même CTA plusieurs fois dans des e-mails individuels, bien que la majorité (56 %) opte pour un modèle « un e-mail, un CTA ».

Les e-mails doivent être aussi fluides que possible.

Si, en tant que lecteur, je dois parcourir plusieurs paragraphes de texte, consommer plusieurs tailles de police et schémas de couleurs différents, remettre en question le motif de votre e-mail ou hésiter à comprendre sur quoi cliquer (Les nombreux liens hypertexte que vous avez utilisés ? Les 3 CTA cliquables que vous avez intégrés ? Le bouton de réponse ?), je suis sorti. En quelques secondes. Peut-être même plus vite que ça. Nanosecondes. Je déteste les e-mails.

Utilisez votre plateforme d’analyse d’e-mails pour suivre le CTR et optimiser en conséquence. Des techniques d’optimisation plus avancées peuvent inclure l’utilisation de la cartographie thermique, des expériences en direct et des tests A/B pour déterminer l’impact de vos CTA et quels composants de vos e-mails peuvent être ajustés pour un CTR plus élevé.

Le dernier cri en matière de conception de courrier électronique

L’automatisation des e-mails et le suivi analytique deviennent de plus en plus sophistiqués, permettant aux spécialistes du marketing de contenu de mieux comprendre leur public, leurs prospects et leurs prospects à forte valeur ajoutée.

Mais l’optique frontale est également en train de changer. En 2018, certains des plus importants tendances de conception de courrier électronique se retrouvent dans les modèles de newsletter, les offres promotionnelles et d’autres formes de campagnes marketing. Pense:

  1. Messages et images centrés sur l’humain : Utilisation de salutations par le prénom, d’expéditeurs humains (plutôt que d’entreprise) et de photos d’actualité.
  2. Interactivité et diversité des contenus : Animations intégrées, quiz, systèmes de notation, etc.
  3. Texte simpliste : Le texte joue toujours un rôle énorme, car un nombre croissant de destinataires d’e-mails peuvent étouffer les e-mails commerciaux s’il y a trop de couleurs ou d’images. Court, copie directe sans cloches et sifflets fonctionne.
  4. Visuels améliorés : Illustrations personnalisées, .gifs, emojis, etc.

Excellents exemples de CTA de marketing par e-mail

Certains des meilleurs marketing par e-mail se produisent en ce moment. Oui maintenant!

Voici les preuves des marques B2B et B2C :

Airbnb : « Découvrir l’hébergement »

Zocdoc : « Prenez rendez-vous »

Mallette: « Emmenez-moi dans mon porte-documents »

Accueil : « Créez votre commande »

Volant: « Migrez mon site ! »

Quelles sont certaines de vos techniques de marketing CTA préférées que vous avez vues cette année ?

J’écoute.

Note de l’éditeur : mis à jour en mai 2021.


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