Succès des médias sociaux avec Jess

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En grandissant, Jess Caroll avait en tête deux objectifs de carrière très différents: journaliste ou enseignant.

Bien qu’elle ne contribue peut-être pas à un bulletin de nouvelles ou ne nous donne pas le discours d’encouragement dont nous avons besoin pour rentrer à la maison et étudier, elle a rencontré ces deux emplois quelque part au milieu en tant que l’un de nos brillants stratèges des médias sociaux et de la promotion.

Social dès le départ

Les rêves d’enfance de Jess ont peut-être jeté les bases d’une carrière sociale, mais son expérience universitaire a alimenté sa carrière dans le marketing de contenu. Après avoir obtenu son diplôme de l’Endicott College avec un diplôme en communication marketing et une mineure en gestion d’entreprise en 2018, elle a commencé un stage dans une agence de marketing numérique à Charlestown, dans le Massachusetts, l’endroit où elle se trouve maintenant par hasard.

«J’ai dirigé les canaux sociaux de l’entreprise et j’ai réalisé à quel point j’étais passionnée par le partage de la voix d’une entreprise, en particulier une voix de marque B2B sur les médias sociaux», a-t-elle déclaré. «C’est parce que de nombreuses marques B2B ont un potentiel inexploité lorsqu’il s’agit de concevoir une stratégie sociale qui se convertira.»

Le stage de Jess l’a encouragée à se lancer dans une carrière dans les médias sociaux et, heureusement pour nous, elle s’est dirigée directement vers Brafton!

Entrer dans le groove social chez Brafton

Jess ne s’est pas nécessairement imaginée dans une agence de marketing de contenu depuis le début, mais avec le recul, elle se souvient exactement d’où venait la volonté de poursuivre une carrière dans ce secteur.

«J’ai toujours su que je voulais quelque chose à voir avec le marketing ou les communications», dit-elle. «L’écriture était en quelque sorte sur le mur parce qu’en grandissant, j’ai toujours été passionné par la narration. J’ai adoré les publicités, les avant-premières de films, les livres et les cours d’anglais. Les émotions ressenties par les visuels et les sons étaient quelque chose que je ne pouvais pas ignorer.

Maintenant, Jess est très enthousiaste à l’idée de s’asseoir avec ses clients pour les aider à partager toutes leurs histoires uniques. Son rôle lui a permis d’aiguiser ses compétences en conception, en rédaction et en édition, tout en renforçant son expertise sociale en collaborant avec des collègues.

Quand Jess se met au travail, elle adore se plonger dans le social pour les clients de la haute technologie et du secteur financier. Elle aime ajouter une touche amusante et relatable au contenu qui semblerait autrement plus sérieux pour la personne moyenne.

Et avons-nous mentionné sa victoire majeure de Brafton? Le travail de Jess avec Total Safety, une entreprise mondiale qui s’efforce de minimiser les risques sur le lieu de travail et de gérer les urgences, a conduit à cette étude de cas. Fondamentalement, sa stratégie de médias sociaux a fait des gains incroyables sur Facebook et LinkedIn pour l’entreprise, et ils en raffolent depuis.

«J’adore Jess», a déclaré Barbara Clifton, responsable du marketing et de la communication chez Total Safety. «Elle travaille avec diligence pour répondre à nos attentes, et les attentes changent constamment en raison du COVID-19 et des conditions du marché en matière de sécurité.»

Naviguer dans les changements de l’industrie et perfectionner les compétences sociales

Le monde du marketing de contenu, de la stratégie des médias sociaux et de tout ce qui se trouve entre les deux évolue à un rythme rapide, en particulier en ces temps étranges. Jess a partagé qu’il était essentiel de pouvoir basculer le commutateur lorsqu’il est nécessaire d’accommoder les clients pour réussir dans le social aujourd’hui.

«Il se passe quelque chose de nouveau chaque semaine», dit-elle. «Parfois, cela peut affecter directement le travail que vous faites sur le moment et vous devez changer de vitesse. Au cours des derniers mois, l’équipe sociale a définitivement dû mettre son chapeau de relations publiques et aider les entreprises à élaborer des déclarations sur divers problèmes sociaux qui se produisent.

Pour relever ces défis et continuer à prospérer en tant que stratège des médias sociaux, Jess a déclaré qu’elle se concentrait principalement sur le perfectionnement de ses compétences stratégiques, créatives et analytiques. Ces compétences lui permettent de tirer des idées et de fournir des recommandations sur des rapports avec un projet final artistique et imaginatif. Elle a également déclaré que le fait de pouvoir porter une attention particulière aux détails et de rester enthousiaste dans toutes les situations l’a aidée à briller dans son rôle.

Ses conseils pour les stratèges émergents des médias sociaux? Bouclez votre ceinture, amusez-vous et profitez de la balade!

«Vous êtes sur le point d’entrer dans une industrie en constante évolution», a-t-elle déclaré. «C’est à la fois excitant et effrayant, mais incroyablement gratifiant lorsque vous voyez le retour sur investissement de vos campagnes. Le maintien des relations avec les clients est la CLÉ! »

D’où viennent la créativité sociale et l’influence de Jess?

Jess aime faire des promenades, s’épanouit sur les courses à travers la ville et est toujours d’humeur à voyager. Toutes ces activités l’inspirent et permettent de capter facilement sa créativité.

Que fait-elle quand elle ne voyage pas à pied, en avion, en train ou en bus? Elle traîne avec son bouledogue français, Finn.

Regarde juste ce visage!

Et quand elle n’aime pas son ami à quatre pattes, elle adore ses collègues.

«Ce que je préfère chez Brafton, c’est mon équipe! J’ai une équipe très solidaire à laquelle je sais que je peux toujours m’adresser chaque fois que quelque chose se présente. »

La culture d’entreprise, les opportunités d’apprentissage et la socialisation dans un monde étrangement socialement éloigné sont quelques-unes des raisons pour lesquelles Jess aime appeler Brafton son lieu de travail, et pour cela, nous lui en sommes reconnaissants.


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