Stratégies puissantes pour améliorer votre site de commerce électronique

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Avec le développement rapide du commerce électronique et des innovations constantes, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances et technologies améliorant les affaires et s’ajustant stratégies. Pour réussir, un vendeur en ligne doit réviser les outils habituels, rechercher les erreurs et s’améliorer.

Entreprise d’externalisation de logiciels comme Qarea pourrait être nécessaire pour aider à prendre des décisions intelligentes et amener l’entreprise à un nouveau niveau. Même en utilisant le développement de logiciels externalisés et en s’appuyant sur des professionnels, les principaux aspects et tendances devraient être compris. Vous trouverez ci-dessous un résumé des principaux aspects à prendre en compte lors de l’examen de stratégies puissantes pour améliorer le site de commerce électronique.

La navigation

Pour effectuer un achat, les utilisateurs du site Web doivent pouvoir trouver ce dont ils ont besoin. Cela semble assez évident et simple mais, en réalité, cela ne se produit pas tout le temps. Essayez de comprendre votre client, testez le site Web, obtenez des commentaires et optimisez l’UX / UI.

Les tests de sites Web doivent être effectués fréquemment et aideront à améliorer l’expérience, en fonction des commentaires reçus. Une meilleure navigation améliorera l’expérience utilisateur et les motivera à revenir pour leur prochain achat. Il n’est pas toujours nécessaire d’avoir une équipe permanente pour s’assurer que le site de commerce électronique fonctionne correctement, des professionnels à des fins spécifiques peuvent être embauchés lorsqu’il y a des raisons d’externaliser.

La vitesse

Les consommateurs en ligne d’aujourd’hui n’accepteront pas un site de commerce électronique dont les pages prennent trop de temps charger. Selon statistiques, 1 utilisateur sur 4 abandonnera un site Web dont le chargement prend plus de 4 secondes, et un délai d’une seconde réduit la satisfaction client de 16%. De tels chiffres montrent clairement que quel que soit le trafic que vous attirez, le site Web ne réalisera pas de ventes sans une vitesse décente.

Planifier des campagnes publicitaires

Travailler sur la campagne publicitaire de la boutique en ligne pour augmenter les ventes. Analysez les données pour mieux comprendre vos clients – comment et pourquoi ils s’adressent à vous, ce qu’ils recherchent, ce dont ils pourraient avoir besoin d’autre, quelles sont les tendances sur le marché. Ces informations aideront à prédire le comportement des utilisateurs, à corriger les erreurs et à planifier judicieusement les budgets et les options publicitaires. Analysez où les visiteurs du site restent plus longtemps, que ce soit la page produit, le blog, les commentaires des clients, voyez ce qu’ils aiment et renforcez-le. Comprendre le comportement du client vous aidera à comprendre où rencontrer les nouveaux et quels outils utiliser.

Images et description du produit

Les images de produits sont d’une extrême importance dans le commerce électronique. Dans un magasin hors ligne, un client peut voir ou toucher l’objet, une image en ligne est l’outil le plus puissant pour évoquer une émotion pour effectuer un achat. Des images de qualité avec possibilité de zoom, des rotations à 360 degrés et des visites 3D nourrissent la crédibilité et l’intérêt des clients. N’oubliez pas le facteur de vitesse lorsque vous placez des photos sur le site Web. Ils peuvent être incroyables, mais s’ils se chargent trop lentement, le client s’en va.

En parlant d’émotions, gardez à l’esprit que les instructions d’un fabricant peuvent être trop ennuyeuses pour susciter l’intérêt ou même terminer la lecture. Expliquez les avantages du produit, pourquoi il vaut la peine de dépenser de l’argent et comment il peut améliorer la vie. Profitez de l’occasion pour présenter les produits lorsque quelqu’un est déjà sur le site.

Le contenu et la conception du site Web devraient être complémentaires et constituer ensemble une partie d’un stratégie e-commerce complète.

Processus de paiement

Rappelez-vous pourquoi vous avez créé un site de commerce électronique? Correct, pour faire des ventes. Simplifier l’achat pour le client est de la plus haute importance. De nombreux obstacles lors du paiement poussent les consommateurs à abandonner le magasin. Si plusieurs mesures doivent être prises, assurez-vous que des instructions claires sont données. Il est préférable de proposer différents modes de paiement. Outre Visa ou MasterCard, les cartes de débit, PayPal et ApplePay apporteront plus de ventes en ligne.

Institut Baymard calculé 68,06% du taux d’abandon moyen du panier d’achat en ligne documenté. La valeur était basée sur 44 différents types de recherche avec les statistiques sur l’abandon du panier d’achat en ligne. Pour vous assurer que le processus de paiement fonctionne parfaitement, il peut être nécessaire de embaucher une agence d’externalisation de logiciels pour les tests de sites Web.

Le suivi des paniers abandonnés et la résolution du problème sont essentiels pour le résoudre. Avec un logiciel spécialisé, il est possible d’envoyer des e-mails de rappel amicaux sur la finalisation de l’achat. Dans de tels cas, une remise supplémentaire peut motiver.

Vente incitative et vente croisée

Une fois que le client est satisfait de son achat en ligne, il vaut la peine de continuer à communiquer. Il a fallu un gros effort pour le démarrer, maintenant tout le monde doit profiter des soldes d’un côté et des achats plus agréables de l’autre. Un client doit recevoir des informations sur des produits similaires ou complémentaires proposés par la plateforme de commerce électronique. Les ventes incitatives et croisées peuvent souvent être améliorées sans aucune modification du logiciel. S’il s’avère nécessaire d’apporter quelques modifications au logiciel, externaliser le développement pourrait être considéré.

Shopping à partir d’appareils mobiles

Cela pourrait être la priorité absolue. Aujourd’hui, un incontournable pour une entreprise de commerce électronique réussie n’est pas seulement un site Web réactif, mais aussi une opportunité de faire des achats sur smartphones et tablettes. Environ 40% des achats en ligne proviennent déjà d’appareils mobiles et leur optimisation augmentera les ventes.


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