Stratégie marketing Pepsi: 4 points à retenir de 55 ans de publicité

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Soyons clairs, le produit de boisson fabriqué par Pepsi s’appelle «pop». Et c’est la fin de cette discussion.

Cependant, une conversation beaucoup plus large peut avoir lieu sur l’impact de la stratégie marketing de Pepsi. En dépit d’être l’une des plus grandes entreprises du monde, Pepsi a toujours joué le deuxième violon derrière Coca-Cola sur le marché – ce qui signifie qu’elle doit faire sensation avec sa notoriété et sa stratégie marketing.

PepsiCo a eu 55 ans en 2020 et a offert de nombreux exemples de marketing, bon et mauvais, au fil des ans. Examinons 4 points à retenir de la stratégie marketing de Pepsi et quelles leçons ils pourraient retenir pour votre propre marketing.

1. Maintenez la pleine conscience

Parlons de l’éléphant de 2 tonnes dans la pièce: oui, nous allons parler cette Annonce de Kendall Jenner.

Pour les ignorants, en 2017, au milieu des troubles sociaux et du mouvement Black Lives Matter, Pepsi a décidé d’essayer de s’inscrire dans la tendance à travers une publicité instantanée. Cependant, l’exécution de la campagne a laissé beaucoup à désirer.

La publicité que Pepsi a fini par publier mettait en vedette Kendall Jenner, mannequin et membre du clan Kardashian. Dans celui-ci, Jenner marche en avant d’une ligne de manifestants acclamés pour remettre une canette de Pepsi à un policier. L’officier l’accepte avec un sourire, et à la suite du grand geste la scène entière éclate dans une joie bruyante et tous nos problèmes de société sont résolus!

Ou non.

Alors que le concept était probablement bien intentionné, la publicité a été rapidement ridiculisée, condamnée et ridiculisée aux quatre coins de l’Internet. De nombreux critiques ont vu une telle publicité comme une tentative nue de globaliser sur une tendance significative et de corporatiser une cause de justice sociale, passant ainsi sous silence les vrais problèmes.

Pepsi a rapidement publié un mea culpa et sorti l’annonce, mais le mal était déjà fait, car le morceau notoire fait toujours l’objet de blagues et de mèmes.

Les plats à emporter: Soyez toujours attentif au moment et à la température sociale. Pepsi s’est retrouvé avec une douzaine d’œufs sur le visage car il était perçu comme faisant la lumière sur une situation très grave pour son propre profit.

Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez jamais connecter la publicité à une cause sociale ou à un événement actuel. Mais pour réussir, votre stratégie doit soigneusement prendre en compte votre message, votre image de marque et votre ton. Solliciter les commentaires des clients sur les problèmes qui les intéressent et sur la façon dont ils souhaitent voir ces causes représentées peut vous aider à définir une campagne de promotion qui ne va pas à l’encontre de ces lignes fines qui séparent la véritable conscience de l’entreprise.

2. N’ayez pas peur de vous battre contre vos concurrents

Lorsque vous vous battez pour des parts de marché, vous avez besoin de moyens innovants pour encadrer votre concurrence et votre entreprise sous un éclairage contrasté. Participez au défi du test de goût Pepsi.

Maintenant une campagne légendaire, le défi Pepsi des années 1970 a essentiellement fait tester à l’aveugle des consommateurs aléatoires Pepsi et Coca-Cola. Les résultats ont surpris beaucoup de ceux qui avaient prétendu être des amateurs de Coca, mais qui ont choisi le Pepsi comme boisson gazeuse la plus savoureuse.

Les résultats ont été un changement radical, incitant Coke à publier des communiqués de presse défensifs au milieu de l’embarras publicitaire qu’il a subi. L’entreprise a même répondu en bricolant ses ingrédients traditionnels pour créer un «nouveau coca». Le résultat a été une énorme chute de la marque: des centaines de milliers d’amateurs de Coca-Cola ont écrit pour exiger un retour à sa formule traditionnelle.

Les plats à emporter: La concurrence est la concurrence pour une raison. Si vous souhaitez augmenter votre part de marché ou augmenter la notoriété de votre marque, comparer votre portefeuille de produits à celui de vos concurrents peut créer une intrigue parmi la population de consommateurs. Le jury est toujours sur si le défi créait une nouvelle fidélité client, mais cela a certainement fait le tour d’élever simultanément les produits Pepsi tout en diminuant l’attrait de Coca-Cola. Pepsi a même relancé le défi en 2015 en utilisant les médias sociaux.

3. Tous les échecs ne sont pas de votre faute

Crystal Pepsi n’a pas été l’immense échec qu’il a si souvent prétendu être.

Lancé en 1992, Crystal Pepsi a cherché à capitaliser sur le changement d’une décennie, s’appuyant fortement sur l’hymne de Van Halen «Right Now». Ce devait être un nouveau soda clair pour une nouvelle génération, rempli d’une campagne promotionnelle massive liée à l’évolution des marées de la société.

Au lieu de cela, il s’est retrouvé sur le tas de ferraille de la culture pop – mais pas pour les raisons que vous auriez pu croire au départ.

Crystal Pepsi se vendait bien. En l’occurrence, Coca-Cola a eu sa revanche. La société a créé Tab Clear, un produit spécialement conçu pour dégrader l’ensemble du marché des boissons gazeuses claires, faisant tomber à la fois Pepsi Crystal et Tab Clear. La tactique de «marketing kamikaze» a fonctionné, et les millions investis par Pepsi sont perdus pour l’histoire.

Les plats à emporter: Même votre meilleure stratégie marketing peut encore mal tourner. L’échec de Crystal Pepsi était dû à un plan néfaste de la concurrence. Alors, ne prenez pas à cœur chaque perte – car la boisson a même été relancée dans les années 2000. Si et quand des pertes marketing se produisent, prenez le temps de comprendre ce qui n’a pas fonctionné afin de disposer des outils et de l’expérience nécessaires pour résoudre ces problèmes ultérieurement.

4. Les avenants de célébrités ont du poids

Pepsi a compris la valeur du marketing d’influence avant que les influenceurs ne deviennent une chose. Vous pouvez toujours compter sur le pouvoir des stars pour susciter l’intérêt et l’engagement de la campagne, et les approbations de célébrités sont un bien vers lequel Pepsi continue de revenir.

Qui ne se souvient pas la publicité du Super Bowl de Britney Spears? Ou les spots classiques de Cindy Crawford? Même le placement de produit de «Pepsi Perfect» dans les films «Retour vers le futur» a été un grand succès.

Les influenceurs et les soutiens de célébrités confèrent à votre campagne de marketing une crédibilité et un attrait supplémentaires. Et bien que cela puisse coûter un joli centime pour lutter contre un A-lister, l’investissement peut en valoir la peine si des millions de consommateurs voient quelqu’un qu’ils adorent profiter de vos produits.

Les plats à emporter: Vous pouvez toujours vous appuyer sur les influenceurs pour augmenter la notoriété de votre marque et donner un peu de votre message oomph. Cependant, soyez juste extrêmement prudent avec la façon dont vous les déployez et votre messagerie (c’est-à-dire, évitez une situation Kendall Jenner). Le marketing d’influence est là pour rester, et votre entreprise devrait penser à identifier les influenceurs que votre public cible est le plus susceptible de suivre ou de respecter.

Voici les 55 prochaines années de la stratégie marketing de Pepsi

La stratégie marketing de Pepsi nous a fourni un certain nombre de succès et d’échecs au fil des ans. Mais tel est le marketing! La clé est de tirer des leçons et des informations utiles qui peuvent guider vos campagnes publicitaires et vos stratégies marketing.

La stratégie marketing de Pepsi a évolué au fil des décennies et continue de le faire, alors que la marque se concentre sur la percée auprès des consommateurs Gen Z soucieux de leur santé et sur l’exploitation des données pour sensibiliser davantage l’ensemble de son portefeuille de produits, qui comprend Mountain Dew, Gatorade et même Doritos .

Avez-vous un exemple préféré du marketing Pepsi? Partagez le vôtre dans les commentaires ci-dessous!


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