Stratégie marketing IKEA: 7 tactiques et points à retenir

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Au fil des ans, IKEA est devenue une marque de meubles privilégiée pour une clientèle incroyablement large, des étudiants qui acquièrent leur premier futon requis aux propriétaires de longue date qui ont besoin d’une nouvelle bibliothèque ou d’un nouveau berceau.

Des produits de qualité, des prix abordables et une attitude d’assemblage à faire soi-même sont les principales raisons du succès d’IKEA. De plus, cela ne fait pas de mal que la stratégie marketing de l’entreprise soit incomparable.

Qu’est-ce qui fait le succès du marketing d’IKEA?

L’identité de marque d’IKEA fait partie des logos, campagnes et entreprises les plus emblématiques de l’histoire récente. Tout comme Coca-Cola a ses couleurs et son script de signature, il n’y a guère de confusion entre les lettres audacieuses d’IKEA ou ses thèmes bleu et jaune. À l’instar d’Apple, les magasins de détail de la société offrent des expériences client passionnantes à partir du moment où vous repérez leurs façades incomparables à l’horizon.

Qui aurait pensé que nous serions si enthousiastes à l’idée de ramener à la maison quelques boîtes plates et de fouetter une clé hexagonale pour construire nos propres meubles?

La stratégie marketing d’IKEA est si réussie parce qu’elle original, distinctif et imaginatif tout en maintenant un proposition de valeur claire.

Si je vous disais que je possédais une bibliothèque LAIVA, il y a de fortes chances que, sans même pouvoir imaginer l’article, vous saurez:

  • Il provient notamment de la société de meubles nordiques IKEA.
  • Cela n’a pas cassé mon budget.
  • C’était facile de rentrer à la maison.
  • Après l’avoir ramené à mon appartement, je l’ai assemblé moi-même.
  • Il possède probablement un style chic et moderne.
  • Je vais continuer à dire à quel point j’aime ça à tout le monde que je connais.

C’est le pouvoir du marketing d’IKEA.

Quelles stratégies marketing IKEA utilise-t-elle?

Chaque élément de la stratégie de sensibilisation d’IKEA est soigneusement organisé pour soutenir son identité de marque et créer des expériences client mémorables:

  1. L’entreprise emploie un système cohérent et facilement reconnaissable thème, de ses noms de produits à sa palette de couleurs.
  2. Mélangé et assorti des produits sont disponibles pour répondre au style et aux besoins uniques de chaque client.
  3. Les offres de produits franchissent la frontière entre abordabilité du marché de masse et durabilité réutilisable.
  4. Contenu sponsorisé avec des partenaires créatifs étend l’attrait de la marque à de nouvelles données démographiques.
  5. Tous les articles soldés sont affichés d’une manière conçue pour inspirer la vision du client.
  6. La marque est participatif, et les gens sont encouragés à prendre les idées IKEA et à courir avec elles.
  7. IKEA exploite le dernière technologie pour offrir des expériences de pointe conformes à sa philosophie.

Explorons chacun de ces points plus en détail.

Tactique n ° 1: un thème de marque créatif et cohérent

Imaginez un monde dans lequel les magasins américains d’IKEA sont drapés de rouge, de blanc et de bleu. Ils ne servent que des hot-dogs et des hamburgers à la cafétéria, et chaque nom de meuble oublié se fond dans tous les autres.

Ho-hum.

Ne vous fondez pas. Il vaut mieux porter vos racines avec fierté!

Des couleurs nationales suédoises inscrites sur ses bâtiments aux boulettes de viande sensationnelles servies dans les cafétérias de ses magasins, IKEA arbore fièrement son héritage culturel.

Attention cependant: il y a un une touche d’humour et d’humilité inhérente à cette approche. La vision d’IKEA est légère, de bout en bout.

À emporter: Connais-toi toi-même

La langue dans la joue n’est pas le seul moyen de posséder votre marque. Il est juste important de comprendre ce que vous faites et d’insuffler à tous les éléments de votre identité un fort sentiment de confiance en soi.

Tactique n ° 2: mettre l’accent sur la nature modulaire des options de mobilier

Tous les marchés ne sont pas dotés de la capacité de permettre un assortiment apparemment infini de choix de clients. Mais une stratégie simple à plusieurs niveaux ne donne pas à votre marque de nombreuses opportunités pour encourager la répétition des affaires. Si vos clients sentent déjà qu’ils ont investi dans les derniers et les meilleurs, alors ils ne sont pas très incités à revenir pour plus jusqu’à ce que leur achat initial soit rompu ou épuisé.

IKEA encourage la flexibilité, la personnalisation et les modules de mobilier mix-and-match. La combinaison de l’abordabilité et de la durabilité est la clé de ce succès.

Après avoir parcouru les salles d’exposition éblouissantes d’IKEA, rappelez-vous que vous êtes essentiellement éjecté dans un entrepôt. L’externalisation d’une partie de la logistique et de l’assemblage aux consommateurs aide l’entreprise à rationaliser sa chaîne d’approvisionnement et à réduire les prix pour l’utilisateur final.

Concevoir un produit IKEA pour vous-même permet à l’entreprise de se concentrer sur elle-même initiatives de développement durable.

À retenir: donnez à vos clients une raison d’explorer leurs options

À l’heure actuelle, si vous ne fournissez qu’une seule bonne réponse à votre client, concentrez-vous sur la façon dont vous pouvez l’aider à créer sa propre réponse originale à la place.

Tactique n ° 3: rendre la réutilisation pratique et abordable

À une époque d’obsolescence programmée, il peut sembler contre-intuitif pour une entreprise de meubles de mettre l’accent sur la réutilisabilité. Pour être juste, les points clés de la proposition de valeur de la marque IKEA que nous avons mentionnés précédemment ne mènent pas nécessairement à une garantie que chaque produit durera toute une vie. Mais cette entreprise est loin d’être jetable.

Il est probable que vous ayez vu le sac emblématique FRAKTA dans la nature à un moment donné, peut-être même utilisé à la place d’une laisse pour les transports en commun.

Bien que les lits et les bureaux que vous trouverez chez IKEA ne soient pas fabriqués à la main par des experts qui promettent une garantie à vie attachée à leur honneur personnel, la société fournit toujours à ses clients des produits conçus pour durer. Même les sacs à provisions durables et réutilisables d’IKEA témoignent de l’engagement de l’entreprise en faveur du développement durable.

À emporter: Donnez-leur quelque chose (réutilisable) pour en parler

Mettez en valeur les valeurs écologiques de votre marque avec des produits durables conçus dans un but durable.

Tactique n ° 4: une approche large et conviviale du contenu de marque

La vidéo TikTok moyenne d’aujourd’hui revendique des valeurs de production qui feraient honte même à certaines séries Web de qualité professionnelle de la fin des années 2000. Cela dit, la série comique parrainée par IKEA «Facile à assembler» était une entreprise audacieuse, étrange, irrévérencieuse et ambitieuse mettant en vedette des célébrités talentueuses comme Illeana Douglas, Jeff Goldblum, Jane Lynch et d’autres.

Ce marketing de contenu innovant était loin d’être une démonstration de produits d’ameublement, mais la marque IKEA était partout.

Il est parfois avantageux de laisser libre cours aux créatifs sur le projet.

Après tout, quand a-t-il déjà semblé naturel de sponsoriser une série, puis d’intégrer le produit en vedette dans le scénario pour des gros plans serrés du logo? Pourquoi ne pas simplement placer la marque partout et permettre à vos consommateurs cibles de profiter d’un contenu original et de qualité?

À emporter: soyez aventureux

N’ayez pas peur de faire de nouveaux pas dans la nature, étrange et inconnue. Cela fera parler les gens, surtout si vous vous associez à Illeana Douglas.

Tactique n ° 5: capturer le meilleur angle pour chaque meuble

Les catalogues classiques d’IKEA font partie intégrante de la marque depuis longtemps. Mettre en scène soigneusement chaque produit afin d’inspirer le spectateur est quelque chose que cette entreprise fait exceptionnellement bien. Même à l’intérieur des magasins IKEA, les clients parcourent des présentoirs élaborés en fonction de la pièce afin d’imaginer comment ils pourraient utiliser au mieux chaque article.

Source: IKEA

Il y a aussi un élément ambitieux non déclaré mais indéniable dans cette publication. IKEA se connecte magistralement avec sa base de marché pour évoquer des espaces de vie idéaux, facilités avec goût par les produits de l’entreprise.

À retenir: ne lésinez pas sur la mise en scène

Il faut plus qu’un éclairage parfait ou le bon angle pour que vos produits se démarquent. Laissez-les briller en mettant chaque objet dans un contexte plus large pour votre public.

Tactique n ° 6: capter l’attention des influenceurs de la marque sans effort

Les entreprises de meubles ne sont peut-être pas des marques de style de vie, mais elles recherchent toujours un fort sentiment de fidélité de la part de leurs clients, nouveaux et anciens. Pour IKEA, cela va doublement, compte tenu de la marque puissante et unique qu’il a développée au fil des ans.

Les campagnes de marketing numérique sponsorisées ont leur utilité, mais l’attrait des influenceurs organiques pourrait bien être la voie à suivre pour les milléniaux de plus en plus sceptiques, sans parler du contingent socialement averti connu sous le nom de génération Z. Rien ne peut remplacer une véritable connexion aux médias sociaux.

À retenir: restez ouvert aux influenceurs extérieurs

Si vous avez confiance en votre marque et en votre produit, soyez prêt et accueillant à l’attention des influenceurs des médias sociaux.

Tactic n ° 7: une marque qui brouille les lignes de la réalité

IKEA a réalisé que les technologies émergentes peuvent aider à encourager les clients à devenir des visionnaires de la décoration intérieure. Vous n’avez plus besoin d’imaginer simplement si un certain meuble correspondrait à votre esthétique donnée. Maintenant vous pouvez le voir.

L’application IKEA Place utilise la réalité augmentée (RA) pour donner aux clients une vision réelle de la façon dont les articles s’intégreront dans leur espace de vie.

C’est une nouvelle évolution dans une lignée passionnante. IKEA a toujours utilisé des outils numériques pour aider les clients à imaginer comment les produits s’adapteront, ou si ils s’intégreront dans leur vie.

À retenir: pensez à de nouvelles façons créatives d’utiliser la RA et la RV

À mesure que la RA et la réalité virtuelle (RV) deviennent plus sophistiquées et largement disponibles, les spécialistes du marketing avertis exploreront de nouvelles options pour faciliter de nouvelles expériences client passionnantes.

IKEA: le suédois pour un marketing de mobilier innovant

OK, ce n’est peut-être pas une traduction littérale. Cela dit, cette société a mis au point des stratégies de marketing vraiment originales au fil des ans. Et nous avons hâte de voir comment la marque évoluera dans le futur.


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