Storytelling de transformation numérique: 5 conseils puissants

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Dans le cadre de la transformation numérique, travaillez-vous pour aligner votre équipe sur les priorités de l’entreprise? Vous essayez peut-être de vendre le comité exécutif sur un nouvel investissement? Vous essayez peut-être d’expliquer à vos équipes d’exploitation l’impact commercial de la dernière panne de système?

Vous devez attirer l’attention de votre public et l’amener dans un voyage vers la compréhension, l’empathie et l’urgence.

Dans ces exemples et dans bien d’autres, vous devez attirer l’attention du public, expliquer un concept clé et, espérons-le, les amener à une action décisive. Dans le laps de temps dont vous disposez, qu’il s’agisse d’un tweet de 280 caractères ou d’un discours liminaire de quarante minutes, vous devez attirer l’attention de votre public et l’amener dans un voyage vers la compréhension, l’empathie et l’urgence.

Comme vous l’avez probablement déjà entendu, une transmission réussie d’un message nécessite une narration passionnée et mémorable. Mais qu’est-ce que cela signifie en pratique? Vous êtes (du moins dans votre travail quotidien) un leader de la technologie, du numérique ou des données – pas un poète, un auteur-compositeur ou un philosophe.

5 conseils de storytelling de transformation numérique à essayer

J’ai commencé ma carrière dans l’écriture et la parole il y a plus de quinze ans et maintenant 700+ articles publiés et parler à 40 événements par an. Mais j’avoue que je ne suis pas un conteur naturel: j’ai appris l’art en pratiquant, en observant d’autres orateurs et en lisant de belles histoires. Examinons cinq conseils qui feront de vous un meilleur conteur, que vous vous présentiez à votre conseil d’administration, à vos pairs, à vos équipes, lors de conférences ou virtuellement.

1. Comprenez vos objectifs et définissez les points à retenir du public

Avant d’entrer dans les détails de ce que vous présentez et des histoires à inclure, passez du temps à réfléchir aux objectifs de votre présentation.

Essayez-vous de sécuriser un investissement, de conduire un changement d’état d’esprit, de partager des idées ou de traiter les comportements d’une équipe? Ensuite, identifiez les principaux points à retenir pour votre public et la transformation que vous essayez de déclencher ou d’accélérer.

Amenez les gens dans un état d’esprit où ils écoutent activement.

Les histoires que vous racontez doivent servir ces deux objectifs et amener les gens dans un état d’esprit où ils écoutent activement, de sorte que vous ne dites pas simplement aux gens ce que vous voulez qu’ils fassent.

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2. Racontez une histoire basée sur les données avec un héros et des points faibles

Les points suivants sont des directives sur la façon de formuler votre histoire.

  • Identifiez le héros. Qui est le héros de l’histoire et quel est leur principal problème? Pensez aux histoires les plus mémorables de Star Wars aux bandes dessinées Marvel, et l’histoire comprend toujours un héros ou une héroïne qui lutte pour faire le bien face aux obstacles.

  • Utilisez les données pour définir un contexte commercial. Contrairement à la science-fiction, raconter une histoire pour conduire la transformation numérique nécessite un contexte commercial, et la meilleure façon de le faire est d’inclure des données, des analyses et des informations dans le scénario. Utilisez des données pour illustrer l’ampleur du problème, des dimensions temporelles pour créer un sentiment d’urgence ou des mesures qui aident à expliquer les impacts potentiels sur l’entreprise.

  • La clé est de montrer comment s’en tenir au statu quo peut conduire à la chute du héros.

    Révélez l’antagoniste en tant que statu quo. Toutes les histoires nécessitent un antagoniste, et dans la transformation numérique, l’antagoniste décrit souvent un ancien comportement ou une ancienne façon de faire les choses. La clé est de montrer comment s’en tenir au statu quo peut conduire à la chute du héros.
  • Invitez le public à participer. Pour que l’histoire s’imprègne, votre public doit se considérer comme l’héroïne ou un coéquipier prêt à sauver la situation. Si vous pouvez interagir avec votre public, vous voulez idéalement qu’il termine le scénario en partageant ses pensées et ses idées.

  • Soyez prêt à improviser. Et si les idées du public ne correspondent pas à votre punchline? Comment allez-vous gérer une pièce calme où le public ne participe pas? Que se passe-t-il si vous devez gérer un chahuteur ou un public très actif?

Votre travail n’est terminé qu’à moitié après la création du scénario. Observer le public, écouter les commentaires et improviser autour du cœur de votre histoire mène à l’étape suivante.

3. Pratiquez et affinez votre histoire

Avez-vous déjà vu quelqu’un tâtonner une bonne histoire en prenant trop de temps pour accéder à la punchline? La plupart d’entre nous ne sont pas des conteurs naturels, et la meilleure façon de passer de la création d’une histoire à la préparation de sa présentation est de s’entraîner.

Vous avez quelques options pour vous entraîner, selon le type d’histoire que vous racontez et le public. Quelques exemples et options:

  • Si vous proposez un investissement, sélectionnez les principales parties prenantes et planifiez un rendez-vous individuel avec eux pour pré-vendre l’idée. Ne parcourez pas toute l’histoire, sinon votre présentation sera redondante et ennuyeuse. Au lieu de cela, choisissez les points les plus pertinents pour les parties prenantes, dirigez-les par elles et ajustez votre histoire en fonction de leurs commentaires.

  • Si votre histoire de transformation numérique cible vos pairs, envisagez d’utiliser vos subordonnés directs en tant que groupe de test. Vos lieutenants devraient jouer un rôle et être invités à vous fournir des commentaires honnêtes.

  • Si vous faites une présentation à votre équipe ou lors d’une conférence, essayez d’utiliser un enregistrement vidéo pour raconter et revoir l’histoire. Vous regarder en vidéo peut vous aider à peaufiner le libellé, à faire des pauses dans la livraison et à ajouter de la passion à votre histoire.

[ Read also: 9 must-read books to make you a stronger communicator. ]

4. Racontez l’histoire avec passion et terminez avec seulement quelques plats à emporter

Vous avez rédigé une histoire et l’avez mise en pratique, alors quelles sont les considérations clés pour la livrer de manière mémorable?

Assurez-vous de conclure avec un groupe restreint de plats à emporter mémorables.

Cherchez à stimuler l’engagement et à augmenter l’attention du public en utilisant les mouvements du corps, le contact visuel, les inflexions de la voix, les expressions faciales et les mouvements de la main. Mais l’aspect le plus important de la narration est probablement de libérer vos passions au bon moment. Vous ne pouvez pas toujours écrire quand faire cela, car vous devez évaluer le public et exprimer vos passions à des moments marquants de votre histoire.

Enfin, assurez-vous de conclure avec un groupe sélectionné de plats à emporter mémorables. En choisir quelques-uns peut être difficile lorsque vous dirigez de longues présentations, mais surcharger tout le monde à la fin d’une histoire avec tout ce dont il doit se souvenir est une erreur. Le public s’éloignera probablement et ne conservera rien, alors ne choisissez pas plus de trois extraits sonores de clôture.

5. Affinez continuellement votre métier de narrateur

En savoir plus sur la transformation numérique

Il faut un engagement pour développer vos techniques de narration, et il y a plusieurs livres que je recommande sur l’art de la narration, des livres qui illustrent de grandes histoires et des livres de transformation numérique qui incluent la narration. Une autre excellente option est d’en regarder top TED Talks ou passez en revue ces exemples de narration avec visualisations de données.

Sachez également que vous risquez de faire des erreurs au cours de ce voyage. Avant de livrer une histoire ou une présentation, faites savoir à quelqu’un en qui vous avez confiance que vous lui demanderez des commentaires par la suite. Et lorsque vous observez un bon orateur, assurez-vous de noter mentalement certaines choses qu’il a bien faites que vous aimeriez reproduire.

Une dernière chose que je recommande est de garder une courte liste de vos histoires du monde réel et d’y ajouter fréquemment. Vous ne savez jamais quand vous aurez besoin d’une bonne histoire à inclure dans votre présentation de transformation numérique, et avoir une liste parmi laquelle choisir simplifie et offre des options.

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