StanleyBlack and Decker embauche du travail chez Home Nationwide!

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StanleyBlack and Decker embauche du travail à domicile dans tout le pays!

StanleyBlack and Decker est une société Fortune 500. Ils fabriquent du matériel et des outils. Cette entreprise gagne plus de 12 milliards de dollars par an! Ils embauchent maintenant des représentants de l’expérience client à domicile aux États-Unis!

Description de l’emploi

Représentant de l’expérience client – À distance, à l’échelle nationale

Nous ne construisons pas seulement le monde, nous construisons aussi des technologies innovantes.

C’est la carrière que vous attendiez toute votre vie. Rejoindre l’équipe de Stanley Black & Decker signifie travailler dans un environnement d’équipe innovant, axé sur la technologie et hautement collaboratif, soutenu par plus de 58 000 professionnels dans 60 pays à travers le monde. Ici, vous aurez la chance unique d’avoir un impact sur certaines des marques les plus emblématiques du monde, notamment STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS et Black & Decker. Vos idées et solutions ont le potentiel d’atteindre des millions de clients alors que nous travaillons ensemble pour écrire le prochain chapitre de notre histoire. Venez construire avec nous et propulser votre carrière vers de nouveaux sommets.

Qui nous sommes
Nous sommes la plus grande entreprise d’outillage au monde. Nous sommes des visionnaires de l’industrie. Nous résolvons des problèmes et faisons progresser le commerce de la fabrication grâce à une technologie innovante et à notre initiative Industrie 4.0. Nous nous engageons à garantir que nos produits et services de pointe «usine intelligente» offrent une meilleure qualité à nos clients et une plus grande valeur environnementale et sociale pour notre planète. Nous sommes uniques en ce sens que nous avons une histoire riche et riche qui remonte à 1843, mais cela ne nous a pas empêchés de devenir une entreprise dynamique, diversifiée et de croissance mondiale..

STANLEY Infrastructure, une division de Stanley Black & Decker, est un fabricant mondial d’outils et d’accessoires hydrauliques avec des marques de classe mondiale telles que STANLEY, Paladin, LaBounty et Pengo. STANLEY Infrastructure a une riche histoire axée sur la mise sur le marché de solutions innovantes et est reconnue dans le monde entier pour la force de son personnel, de ses produits et de ses marques.

STANLEY Infrastructure est une plate-forme de croissance qui prévoit de doubler son chiffre d’affaires au cours des prochaines années grâce à une croissance organique et à un fort engagement de l’entreprise en matière de fusions et acquisitions.

Qui tu es
Vous êtes un professionnel de la gestion de compte qui aime travailler dans un environnement en évolution rapide où la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois est essentielle. Vous avez aussi:

  • Diplôme d’associé ou trois (3) ans d’expérience en vente connexe avec diplôme d’études secondaires ou GED.
  • La capacité de visualiser les situations mécaniques et hydrauliques liées aux équipements.
  • Maîtrise de MS Office en mettant l’accent sur Word, Excel et Outlook
  • Solides compétences en communication écrite et verbale
  • Grand souci du détail et compétences organisationnelles
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer le temps de manière productive
  • Capacité à travailler à distance avec un minimum de supervision et efficacement dans un environnement d’équipe
  • Expérience SAP préférée

Le candidat retenu qui réussit bien dans ce rôle aura des opportunités de croissance disponibles au sein de l’entreprise. En savoir plus sur l’activité Stanley Infrastructure à www.stanleyinfrastructure.com et en savoir plus sur Stanley Black & Decker à www.stanleyblackanddecker.com.

Ce que vous ferez
Le poste de représentant de l’expérience client est responsable de la vente des produits et services de l’entreprise en initiant et en répondant ou en assurant le suivi des clients établis par téléphone et par courrier électronique. Ce poste sera chargé de tenir les clients informés des services disponibles, des fournitures, des prix et des nouveaux produits. Cette personne aimera travailler dans un environnement au rythme rapide où la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois est essentielle.
Plus précisément, vous:

  • Répondez aux demandes des clients par le biais d’appels téléphoniques / e-mails entrants et sortants en fournissant des informations sur les produits entiers, les pièces, les prix, la disponibilité, la livraison, les caractéristiques de vente et les avantages, les programmes spéciaux et les promotions.
  • Traiter les commandes des clients à l’aide de la plateforme de saisie des commandes SAP
  • Stimulez l’efficacité et la communication au quotidien grâce à la priorisation des principaux concessionnaires.
  • Aider les clients avec le contact initial sur les questions du service technique, répondre à ces problèmes dans la mesure du possible, traiter les formulaires RGA pour les articles de retour et les pénuries de produits, utiliser les représentants du service technique pour un suivi et une résolution appropriés.
  • Répondre aux métriques mensuelles et trimestrielles du service client
  • Travailler avec d’autres représentants du service client et proposer et accepter activement de l’aide lorsque les volumes de travail fluctuent pour assurer une couverture adéquate des demandes de renseignements par téléphone et par courrier électronique
  • Responsable du respect des quotas de vente établis sur le territoire en obtenant et en renouvelant les commandes.
  • Participation et / ou participation à des formations sur les produits, des séminaires de vente et des réunions de vente internes / externes.

Avantages et avantages
Vous obtiendrez un salaire compétitif et un régime d’avantages sociaux complet qui comprend un programme médical, dentaire, vie, vision, bien-être, invalidité, 401k, plan d’achat d’actions pour les employés, congés payés, y compris les vacances payées, les jours fériés et les jours personnels, et le remboursement des frais de scolarité . Et, bien sûr, des remises sur les outils et produits Stanley Black & Decker, ainsi que des programmes de remises pour de nombreux autres fournisseurs et partenaires.

Ce que vous obtiendrez également

  • Opportunité de carrière: Les cheminements de carrière ne sont pas linéaires ici. Faire partie de notre entreprise mondiale avec plus de 60 marques vous donne la chance de grandir et de développer vos compétences tout au long de plusieurs cheminements de carrière.
  • Apprentissage et développement: Notre philosophie d’apprentissage tout au long de la vie signifie que vous aurez accès à une multitude de ressources d’apprentissage de pointe, y compris notre Lean Academy et notre université en ligne (où vous pouvez obtenir des certificats et des spécialisations de collèges et universités renommés).
  • Culture diversifiée et inclusive: Nous sommes fiers d’être un lieu de travail formidable. Nous respectons et acceptons les différences parce que c’est ainsi que le meilleur travail est effectué. Vous constaterez que nous aimons nous amuser ici aussi.
  • Entreprise axée sur les objectifs: Vous nous aiderez à continuer à apporter des changements positifs dans les communautés locales où nous travaillons et vivons ainsi que dans le monde en général par le biais du volontariat, du don et des pratiques commerciales durables.

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