SEO Hacker Sean Si partage 9 conseils sur la notation des leads et l’automatisation des e-mails

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Notation des leads

La notation des prospects consiste à attribuer des points à des clients potentiels en fonction de leur probabilité d’acheter chez vous. Selon Sean, un excellent système de notation des prospects pour une liste de diffusion est primordial. Voici quelques conseils pour en implémenter un pour votre propre liste:

  1. Commencez tout le monde avec le même score de plomb – Toute personne qui s’abonne à votre liste doit commencer avec le même score de plomb. À partir de là, les abonnés augmentent ou diminuent leur score de prospect individuel en fonction de leur engagement avec vos e-mails et vos produits. Pour référence, tout le monde sur la liste de diffusion de Sean commence à 30 points.
  2. Déduire des points pour le désengagement – Lorsqu’un membre de la liste de diffusion n’ouvre pas d’e-mails ou n’interagit pas avec le contenu, déduisez des points de son score de prospect.
  3. Augmenter les points d’engagement – L’ouverture de votre e-mail, les clics vers l’article de blog que vous avez lié dans un e-mail ou les téléchargements de votre contenu devraient tous augmenter les scores de leads.
  4. Les augmentations de points pour une action doivent correspondre au niveau d’engagement – Le téléchargement d’un livre blanc montre beaucoup plus d’engagement que la simple ouverture d’un e-mail, donc votre score de prospect devrait le représenter. Sean donne 1 point pour ouvrir un e-mail, 3 points pour cliquer sur un lien dans l’e-mail et 5 points pour télécharger quelque chose comme un livre blanc.
  5. Segmentez ceux qui ont des scores de leads élevés – Identifiez ceux qui s’intéressent le plus à vos produits. Toute personne avec 60 points ou plus sur la liste de diffusion de Sean est un «VIP», et ceux avec 100 points ou plus sont des «prospects très chauds».
  6. Taillez les désengagés – Si un abonné n’est pas intéressé par votre contenu, il est peu probable qu’il achète quoi que ce soit auprès de vous. Lorsqu’un abonné a moins de 30 points pendant une période prolongée, Sean le retire de sa liste de diffusion.

Workflows de messagerie

Si vous avez effectué un travail de marketing par e-mail, vous avez probablement utilisé un flux de travail de messagerie automatisé, qui consiste en une série d’e-mails envoyés à vos abonnés. Cependant, vous ne les utilisez peut-être pas de manière à obtenir les meilleurs résultats. Voici quelques conseils de Sean sur la façon dont il utilise les flux de travail de messagerie pour différents segments de sa base d’abonnés:

  1. Envoyer des e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés – Faites connaître à vos clients potentiels vous et votre marque. Chaque fois que quelqu’un s’abonne à la liste de Sean, il envoie une série automatisée de 5 e-mails qui font exactement cela.
  2. Fournissez d’abord de la valeur – Dans vos premiers e-mails, réduisez la vente au minimum et offrez de la valeur. Par le biais de ses e-mails de bienvenue et des e-mails qui suivent, Sean leur envoie des segments de son eBook, des webinaires complets, des articles de blog détaillés, etc. Cela établit la réciprocité, permet à ses abonnés engagés de créer des scores de leads et permet à Sean de voir quels abonnés sont vraiment engagés avec sa marque.
  3. Vendez à vos clients VIP – Vous vous souvenez de ces segments de score de plomb? Tous les abonnés qui ont un score de plomb de 60 ou plus sur la liste de Sean déclenchent un flux de travail de messagerie automatisé spécial, où environ 50% des e-mails sont axés sur la vente de ses produits et services. Les résultats parlent d’eux-mêmes, car ce sont les e-mails qui atteignent les taux d’ouverture de 30 à 60% et les CTR de 12% mentionnés au début de cet article.

En résumé, cette combinaison de scoring des prospects et de flux de travail par e-mail peut vous aider à développer de nouveaux abonnés aux e-mails et à vendre à ceux qui sont les plus susceptibles d’acheter.

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