Guide d’un responsable RH pour exécuter une recherche retenue efficace | Rue Process

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Vous êtes un responsable RH dans une entreprise de recherche de cadres et vous avez décroché un gros client, qui a accepté de lancer une recherche retenue avec votre entreprise. Quelle est votre prochaine étape?

 

Qui suis-je pour savoir quoi que ce soit sur la recherche de cadres retenus? Eh bien, je suis un ancien associé de l’une des meilleures firmes de recrutement de cadres de l’industrie. Dans un article de The Economist sur les chasseurs de têtes d’entreprises, il a été dit que:

« Personne a déjà étudié pour devenir chasseur de têtes, mais la profession se diversifie. Parmi ses rangs figurent d’anciens ingénieurs, une ancienne gymnaste olympique… »

– et moi, ancienne plasticienne et assistante administrative. En travaillant dans la recherche de cadres, j’ai développé une compréhension approfondie de la façon dont chaque rôle au sein de l’équipe de recherche peut grandement influencer la qualité et le succès de la recherche retenue.

L’entreprise de recherche de cadres existe depuis la Première Guerre mondiale, jusqu’aux années 1940. Selon l’AESC (The Association of Executive Recruiting Consultants), il est probable que Thorndike Deland a formé le concept de recherche de cadres en 1926, lorsqu’il a fondé la première société de recrutement de cadres conservée.

 
Cela signifie que le secteur de la recherche de cadres a évolué pendant plus de 90 ans et continuera d’évoluer avec la révolution numérique. Cependant, certains éléments de l’activité de recherche conservée resteront constants, comme la volonté de fournir un service de la plus haute qualité.

 

Je crois qu’il est essentiel que tous les membres de l’équipe de recherche retenue par les cadres comprennent comment ils s’intègrent dans le processus de recherche retenue. Cependant, pour avoir un impact sur les performances de votre recherche conservée, vous devez travailler sur le système. 94% des problèmes et des opportunités d’amélioration appartiennent au système et non à l’individu.

 

Dans cet article, vous apprendrez la différence entre une recherche retenue et une recherche contingente, comment optimiser le processus de recherche retenue (sur la base de mon expérience personnelle et des rapports soutenus par des entreprises leaders du secteur), et comment maximiser l’efficacité de votre processus, en particulier à l’ère du travail à distance (à l’aide d’outils numériques comme Process Street).

Qu’est-ce qu’une recherche conservée?

Quelle est la différence entre une recherche retenue et une recherche contingente?

Vous pouvez y penser de cette façon: une recherche retenue est une relation monogame entre le cabinet de recherche et le client; dans une recherche contingente, le client est dans une relation ouverte. Une recherche contingente est basée sur la rémunération des recruteurs après que le client a accepté le placement d’un candidat. Souvent, ils doivent concurrencer la publicité ou le service RH interne du client, et parfois d’autres sociétés de recrutement.

Étant donné que les recruteurs occasionnels travaillent fréquemment en compétition, ils ont tendance à travailler plus rapidement afin de battre leurs concurrents au plus fort. En d’autres termes: trouvez d’abord le bon candidat.

Le processus d’une recherche conservée

 

Les cabinets de recherche retenus peuvent fonctionner de différentes manières, mais le processus commence toujours par rencontrer le client pour obtenir une compréhension claire de son entreprise, de ses besoins et de ses attentes.

Voici un bref aperçu du processus de recherche retenu, basé sur mon expérience et référence du meilleurs cabinets de recherche comme Spencer Stuart, Robert Half et Boyden.

  1. Contour le calendrier de recherche retenu (c’est-à-dire quand la longue liste et la liste restreinte seront présentées au client et l’urgence du placement).
  2. Créer un travail spécification sur la base des informations recueillies lors de la réunion initiale, ainsi que de toute documentation fournie par le client.
  3. Les consultants et les recruteurs travaillent ensemble pour trouver un chercher stratégie.
  4. Rechercher. En plus de rechercher des candidats, les recruteurs doivent rechercher l’entreprise cliente, l’industrie et les concurrents.
  5. Sensibilisation. Les recruteurs s’efforcent d’attirer des candidats qualifiés et intéressés.
  6. Évaluation. Processus d’entrevue; proposer une longue liste / liste restreinte à présenter au client.
  7. Décision. Les consultants travailleront avec le client pour conseiller sur les meilleurs candidats.
  8. Fermer & suivre

D’après mon expérience, afin d’exécuter une recherche retenue efficace, il est important de maximiser l’efficacité de votre processus, ce qui signifie maîtriser les micro-processus au sein du processus principal.

5 leçons sur la façon d’exécuter une recherche retenue efficace

Comment renforcer la continuité entre les équipes, en particulier lorsque vous travaillez à distance, pour obtenir les meilleurs résultats de votre recherche retenue? Vous trouverez ci-dessous quelques leçons clés que j’ai apprises lorsque je travaillais dans l’une des principales sociétés de recherche de cadres au monde. Vous pouvez également trouver des éléments de ce modèle dans un rapport publié par McKinsey & Company et Prospérer.

Automatisez votre workflow

Lorsque vous utilisez un logiciel d’automatisation de processus, comme Process Street, vous pouvez éliminer les inefficacités en automatisant le flux de travail. Le logiciel prend en charge les tâches répétitives de votre équipe afin qu’elle ait plus de temps pour se concentrer sur le travail important.

Par exemple, notre fonction d’affectation des tâches de liste de contrôle informera automatiquement les membres de l’équipe lorsqu’une tâche, telle que le téléchargement d’un contrat client signé, est terminée. De cette façon, chaque membre de l’équipe peut suivre simultanément la progression de la recherche.

Applications d’intégration comme Zapier peut vous aider à automatiser votre flux de travail en associant toutes vos applications ensemble. Par exemple, si vous utilisez une plateforme telle que Dropbox pour organiser et stocker les CV des candidats, Zapier peut transférer des informations de Dropbox vers une application CRM telle que Salesforce.

Communication habile

Selon USA Today, 4 sur 5 Les employés américains ont déclaré se sentir stressés par de mauvaises communications sur le lieu de travail. Il est important de s’entendre sur le canal de communication à utiliser pour les problèmes ou tâches urgents et non urgents, sinon votre équipe est obligée de vérifier toutes les plates-formes de messagerie numérique, ce qui peut entraîner productivité toxique.

Le processus de recherche retenu se déroule rapidement et, par conséquent, tout le monde doit être à jour à tout moment, en particulier le client. Si un client doit vous demander une mise à jour, vous ne communiquez probablement pas assez.

Chez Process Street, l’une de nos valeurs est de «sur-communiquer tout, deux fois». En tant qu’entreprise distante, cela est essentiel à notre productivité car nous travaillons souvent de manière asynchrone. La même chose est vraie lorsque vous travaillez dans une équipe de recherche retenue.

D’après mon expérience, le consultant principal de l’équipe mène souvent des entretiens ou assiste à des réunions de développement commercial. Si vous souhaitez envoyer un message au consultant, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires pour éviter une situation dans laquelle le consultant doit appeler ou répondre pour demander plus de détails.

Traitez vos candidats comme vos clients

L’un des meilleurs conseils que j’ai reçus en ce qui concerne la recherche de cadres retenus est le suivant: traitez vos candidats comme votre client, car un jour, ils pourraient probablement être votre client. Approuver un candidat signifie respecter son temps et lui faire savoir qu’il n’est plus considéré pour le poste.

C’est là que la sur-communication est payante à long terme: une communication efficace avec tous les candidats (même ceux qui ne sont pas qualifiés) se traduira souvent par de nouveaux partenariats et opportunités. Par exemple, en fonction de l’expérience de recrutement des candidats au sein de votre équipe, le candidat peut souhaiter retenir votre entreprise pour ses recherches de dirigeants d’entreprise à l’avenir.

Entretenir la conversation

 

Les recherches conservées commencent souvent dans la bonne humeur, mais c’est un processus long, il est donc important de maintenir l’élan. Lorsque vous avez l’impression de vous retrouver dans une impasse, revenez à la stratégie de recherche.

D’après mon expérience, revenir à la stratégie de recherche a souvent suscité de nouvelles idées pour une approche différente de la recherche. Après avoir parcouru des centaines de profils et me sentir complètement dépassé, je revenais à la stratégie de recherche, ce qui m’aiderait à me remettre sur les rails et à ancrer mon esprit pour me concentrer sur la solution.

Si le retour à la stratégie de recherche ne vous aide pas, communiquez avec votre équipe (ici revient à sur-communiquer) et demandez de l’aide. Je sais que c’est difficile à admettre lorsque vous avez des difficultés (du moins pour moi), mais rappelez-vous que la recherche retenue est un effort d’équipe et que la communication est plus productive que de lutter contre le doute de soi.

Transparence

Adopter une technologie collaborative en ligne, où le client peut suivre la progression de votre recherche retenue, peut sembler effrayant au début, mais cette transparence avec votre client est un signe que votre équipe est confiante, honnête et engagée.

Selon un sondage dirigé par McKinsey & Company,

«Plus de 2 100 dirigeants mondiaux ont constaté qu’aller au-delà de la simple livraison numérique de produits ou de services… est en corrélation avec une amélioration sensible des performances des entreprises établies.»

Utiliser les bons outils numériques (tels que Mécanisme d’horlogerie ou Vincere) permettra à votre équipe de contrôler et de surveiller la part de votre progression disponible pour le client. Non seulement les solutions collaboratives en ligne sont un moyen d’être transparent avec vos clients, mais elles créent également un espace pour qu’ils soient proactifs et bien préparés pour les réunions de progrès.

Médiocre à exceptionnel

Les cabinets de recrutement retenus par les cadres opèrent sur un centré sur le client base qui les distingue des sociétés de recherche contingente. L’objectif final n’est pas seulement de placer le candidat de la meilleure qualité en temps opportun, mais de travailler à la construction d’un partenariat et de la continuité des affaires avec le client.

L’exécution d’une recherche conservée en temps opportun peut être difficile car cela peut être un processus long. Les 5 façons d’exécuter une recherche retenue efficace visent à inspirer les recruteurs et les responsables RH à optimiser leurs processus et à automatiser leurs systèmes. En fin de compte, cela augmentera l’efficience et l’efficacité, économisera de l’argent, stimulera l’innovation et développera les affaires.

«Une bonne équipe de recherche de cadres peut faire la différence entre la médiocrité et l’exceptionnalisme.» – Judith M. von Seldeneck, Fondateur et président, Recherche diversifiée

Les meilleurs cabinets de recrutement de cadres ont une réputation exceptionnelle pour une raison: ils fournissent des services de recrutement et de conseil d’élite. Cependant, l’adoption des bons outils pour gérer les flux de travail et une communication efficace peut considérablement transformer le processus de recherche conservé et améliorer considérablement les activités.

Parlez-nous de votre expérience en matière de recherche de cadres retenus et de la manière dont votre processus a changé en raison du travail à distance. Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous. Qui sait? Vous pourriez même figurer dans un prochain article!

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