Réinitialisez votre stratégie commerciale après la pandémie grâce à ces pratiques adaptatives

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Réinitialisez votre stratégie commerciale après la pandémie grâce à ces pratiques adaptatives

Plus de 47,2% des Américains dans tout le pays sont au chômage, ce qui équivaut essentiellement à un peu moins de la moitié de la population adulte en raison de l’effet des pandémies sur l’économie. Les entreprises ont dû réduire leur taille pour tenter de rester à flot au milieu de la crise, mais il ne semble pas y avoir de fin proche du chaos avec le comportement des acheteurs imprévisible et les tendances fluctuant quotidiennement.

Avec le recul, il n’est jamais trop tôt pour commencer à préparer la reprise du COVID-19 de votre entreprise. Finalement, tout disparaîtra et les entreprises qui ont créé des stratégies pour se maintenir après les conséquences de la pandémie les aideront probablement à survivre ou potentiellement à se remettre de toute perte. Cet article approfondira les actions que les marques peuvent entreprendre pour commencer à élaborer des stratégies pour l’avenir.

Comment travaillerez-vous pour adapter votre entreprise au COVID-19?

Ayant votre propre entreprise malgré sa taille, vous devrez évaluer comment vous allez gérer la crise actuelle et les effets à venir. Les tendances changent continuellement, les habitudes d’achat des consommateurs fluctuent et les achats en ligne sont à la hausse tandis que les magasins en personne diminuent leurs ventes.

C’est le moment où votre entreprise devra prioriser et comprendre le paysage changeant de l’industrie et adopter de nouvelles stratégies, ainsi qu’améliorer l’efficacité commerciale pour maintenir une entreprise de commerce électronique en marche. Être en mesure de planifier l’avenir de votre entreprise pendant le COVID-19 en conséquence et d’être ouvert à des changements rapides de modèle d’entreprise aidera non seulement à augmenter les revenus et la durabilité, mais créera une fonctionnalité sûre pour tous les employés et travailleurs.

Adapter votre entreprise au COVID-19

Stratégie commerciale post-pandémique

Les entreprises devront se rendre compte qu’avec l’évolution de l’environnement du commerce électronique, les stratégies commerciales devront également se réajuster et évoluer. Pendant cette crise comme après, votre marque doit être habituée à pouvoir changer rapidement de marketing et de business plan et de ne pas insister sur la façon dont les tendances et les comportements changent. Vous trouverez ci-dessous une liste d’exemples d’approches que les entreprises peuvent adopter pour travailler parallèlement aux impacts futurs du virus:

Élaborez une stratégie autour du COVID-19: La meilleure chose que vous puissiez faire pour votre entreprise pendant la pandémie est simplement de l’accepter. Adapter votre entreprise au COVID-19 et longtemps après montrera aux consommateurs la morale et les valeurs de votre marque face à la crise. Ironiquement, la pire chose que vous puissiez faire pendant et après cet événement est de «lutter» contre lui, en ne mentionnant pas et en évitant la pandémie que ce soit par e-mails à vos employés, en publiant du contenu sur le site Web de votre marque ou sur les plateformes de médias sociaux ou même les produits et services que vous proposez aux consommateurs. Votre entreprise doit élaborer une stratégie autour des événements actuels de la pandémie pour maintenir la loyauté et la confiance entre votre entreprise, vos employés et vos clients.

Apprendre du passé: Assurez-vous que l’histoire ne se répète pas et que votre entreprise apprenne des effets du COVID, en mettant en œuvre des précautions de sécurité et en travaillant à remonter le moral des travailleurs. Si et quand les gens sont autorisés à retourner au bureau à pleine capacité, votre entreprise devrait tout avoir, des stations de désinfectant pour les mains installées, des rappels de lavage des mains, des bureaux et des sièges à distance sociale, pour n’en nommer que quelques-uns. Éventuellement, un horaire plus flexible pour les employés et des options de travail à domicile quelques fois par semaine créeront également un environnement plus sain pour tous les travailleurs sur le plan mental et sécuritaire.

Apprendre du passé

Évolution du comportement des clients: La pandémie a radicalement et rapidement changé la vie des gens en quelques mois seulement. Cependant, cela a également affecté le comportement des consommateurs. Jour après jour, les choses changent encore en ce qui concerne le virus, ce qui signifie que les entreprises doivent être conscientes que les habitudes des clients sont susceptibles d’être imprévisibles et continueront d’évoluer. En réponse à ces changements, votre entreprise devra être capable de réagir rapidement et d’évoluer avec le comportement des consommateurs au fur et à mesure. L’agilité est désormais primordiale.

Prévoyance: Bien que le comportement des consommateurs soit imprévisible, il est possible de prévoir plus de personnes à l’avenir, ou du moins dans les prochains mois, travaillant toujours à distance et restant à la maison. Votre entreprise doit élaborer une stratégie autour de ce facteur et répondre à ce que les clients peuvent avoir besoin ou vouloir pendant ces périodes. Par exemple, l’entreprise d’équipement d’exercice Peloton continue de proposer ses machines aux consommateurs, tandis que la marque a également intégré davantage de vidéos d’entraînement virtuelles à son public, car les gymnases restent fermés ou n’autorisent que 10% de capacité. Cette stratégie a conduit le chiffre d’affaires de Peloton à augmenter de 66% même avec la crise en place.

Expérience: Avec l’imprévisibilité qu’apporte Covid-19, une stratégie commerciale post-pandémique que votre entreprise peut adopter consiste à expérimenter et à adapter de nouveaux modèles et solutions. Par essais et erreurs, votre marque peut apprendre de ces expériences pour mieux se sculpter à mesure que les tendances et les comportements évoluent une fois la crise passée.

Conclusion

Les entreprises devraient être prêtes à donner la priorité à leurs employés et à leurs consommateurs pendant cette période. Les temps sont imprévisibles pour tous les secteurs, ce qui signifie que le fait d’avoir la capacité de s’ajuster et de se restructurer rapidement, d’expérimenter des plans et d’élaborer des stratégies autour de la pandémie contribuera à son tour à l’avenir des entreprises de commerce électronique et de l’économie mondiale à long terme.


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