Récapitulatif de l’épisode «  Above the Fold  »: là où le marketing et les soins de santé convergent

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Nous avons parlé ad nauseam d’engager votre public cible avec un excellent marketing et d’offrir une expérience client solide aux personnes de ce public qui deviennent des clients.

Mais «excellent marketing» et «expérience client» prennent de nouvelles significations dans les soins de santé.

«Laisser quelqu’un vous ouvrir soit physiquement pour réparer quelque chose, soit émotionnellement pour travailler à travers un traumatisme sous-jacent… qui nécessite des quantités exponentielles de confiance», a déclaré Colin Jeffries, directeur du marketing et des communications chez BrightView.

C’est encore plus compliqué lorsque vous travaillez avec des patients Medicaid qui peuvent éprouver des difficultés financières, familiales et juridiques.

Dans cet épisode du podcast Above the Fold, deux experts parlent de ce qui se passe à l’intersection des soins de santé et du marketing. C’est une conversation fascinante et essentielle, et un appel au réveil pour tous ceux qui dorment encore sur l’importance de l’empathie dans le marketing.

Ressources supplémentaires:

Devis de la semaine sans contexte:

«Il ne peut pas parler. J’ai le contrôle en ce moment. Jeff est juste là assis et il doit écouter.

Dominick Sorrentino est un écrivain senior à Chicago. C’est un créateur de mots qui s’efforce d’utiliser le langage, la narration d’histoires et la créativité pour résoudre des problèmes. Il aime la pizza, le style musical de A Tribe Called Quest, les voyages, une bonne conversation et, bien sûr, mettre un crayon sur papier.


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