Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing par e-mail?

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Qu'est-ce qu'une stratégie d'email marketing (1)

Une stratégie de marketing par e-mail est un outil dans une stratégie de marketing numérique complète. L’objectif de cet outil consiste à envoyer des e-mails aux clients potentiels et actuels à chaque étape du parcours de leur acheteur.

Il existe de nombreux types d’e-mails que vous pouvez choisir de mettre en œuvre. Vous pouvez également inclure différents types de stratégies de marketing par e-mail en fonction de votre secteur d’activité.

Stratégies de marketing par e-mail

Courriels de bienvenue

L’e-mail de bienvenue est l’e-mail que vous envoyez à un abonné dans les 24 heures suivant son inscription à votre liste. Vous prendrez le temps de leur parler un peu de votre entreprise et de les remercier de s’être abonné. C’est l’occasion de ravir votre nouveau contact. Pensez à leur donner un code de réduction ou un téléchargement gratuit auquel ils ne s’attendaient pas.

Email de l’offre

Une autre façon de ravir ou de se connecter avec un client ou un client potentiel consiste à envoyer un e-mail d’offre. Avec le bon système de gestion de la relation client, tel que HubSpot, vous pouvez automatiser cet e-mail pour qu’il se déclenche lorsqu’un client n’a pas effectué d’achat depuis un certain temps.

Bulletins

Si vous lancez régulièrement de nouveaux produits ou services ou si vous êtes un orateur public, vous voudrez peut-être envisager une newsletter. Alerter vos lecteurs des événements à venir avant qu’ils n’atteignent votre site Web est un excellent moyen de fidéliser vos clients.

Rappels d’articles de blog

Si vous publiez fréquemment des articles de blog, vous voudrez vous assurer que vos lecteurs ne manquent rien de ce que vous publiez. Vous pouvez renforcer cela en leur rappelant une fois par semaine ou une fois par mois de consulter votre dernier blog et contenu vidéo.

La séquence SOAP

La séquence SOAP est une série de messages électroniques utilisés pour réchauffer de nouveaux prospects, prospects et abonnés. Les e-mails de séquence SOAP se concentrent sur l’établissement d’une relation avec votre nouveau prospect, la création de la confiance ainsi qu’un intérêt pour votre marque et / ou votre produit.

En savoir plus sur les e-mails de la série de séquences SOAP ici.

L’e-mail de l’enquête

Essayez-vous de comprendre comment améliorer un produit ou un service? Qui de mieux à demander que votre clientèle actuelle! Envoyez un e-mail d’enquête et demandez des commentaires. Vous voudrez vous assurer de poser des questions spécifiques et de garder le sondage global court pour recueillir le plus de commentaires.

L’e-mail cadeau gratuit

Pour certaines industries, c’est un excellent moyen de faire savoir à vos clients que vous vous souciez d’eux et que vous y prêtez attention. Envoyez-leur un e-mail autour de leur anniversaire.

E-mail de suivi des prospects

Les e-mails de lead nurturing ciblent ceux qui n’ont pas encore décidé d’acheter auprès de votre marque. L’objectif principal d’une campagne de lead nurturing est de rester en contact avec les abonnés et d’inspirer un achat en continuant à les informer sur les avantages de vos produits ou services.

Vous pouvez fournir un contenu précieux et obtenir le retour sur investissement maximal de votre campagne. Faites correspondre le contenu de chaque e-mail avec la place du destinataire dans le parcours de l’acheteur.

Bonnes pratiques en matière de stratégie de marketing par e-mail

Quelle que soit la stratégie de marketing par e-mail que vous choisissez, vous voulez vous assurer que vous utilisez les meilleures pratiques. Il est toujours préférable d’utiliser la segmentation pour vos listes de diffusion. La segmentation vous permet d’envoyer des e-mails avec un contenu pertinent aux bonnes personnes au bon moment. Eles courriers adressés à un client au début du parcours de l’acheteur seront différents de ceux des étapes ultérieures. De même, le produit ou service qui intéresse une personne peut déterminer la manière dont vous communiquez avec lui et le contenu que vous lui envoyez.

Les meilleures pratiques générales de marketing par e-mail comprennent:

  1. Intégrer la personnalisation dans chaque e-mail
  2. Passer du temps à créer des lignes d’objet qui incitent les clients à ouvrir des e-mails
  3. Personnalisation des e-mails avec des emojis, des images, des vidéos, le cas échéant
  4. Assurez-vous que les e-mails incluent des liens fonctionnels, une orthographe correcte et une grammaire correcte
  5. Suivez les e-mails avec des analyses pour voir les taux d’ouverture, les jours et les heures de lecture populaires et les désabonnements

Lorsque vous déterminez où dépenser vos efforts de marketing, il y a un autre élément à prendre en compte dans votre stratégie de marketing par e-mail. Vous possédez votre liste de marketing par e-mail, tandis que les médias sociaux sont gérés et surveillés par les propriétaires de la plateforme.

Les règles, les algorithmes et les fonctionnalités des médias sociaux changent sur un coup de tête, et vous avez très peu de contrôle sur qui voit vos publications. Vous avez beaucoup plus de chances de vous assurer que les e-mails que vous envoyez atterrissent dans les boîtes de réception de vos abonnés, car ils ont demandé à recevoir des e-mails.

Le marketing par e-mail est une stratégie importante et efficace que toute entreprise devrait inclure dans sa stratégie de marketing numérique. Si vous avez besoin d’aide pour mettre en œuvre une stratégie de marketing par e-mail, contactez-nous. Nos experts sont heureux de discuter d’une stratégie personnalisée pour vos objectifs commerciaux.

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