Qu’est-ce que l’augmentation du personnel ? Un modèle réussi pour élargir votre équipe

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Les entreprises ont souvent du mal à atteindre les objectifs du projet (livraison rapide et de qualité) en raison du manque de talent technologique de l’équipe. L’embauche de personnel permanent peut être un processus long, ce qui, à son tour, peut entraver davantage les délais de livraison. Alors comment relever le défi ? Une solution sûre consiste à combler le manque de talents en embauchant du personnel expérimenté sur une base temporaire/de projet. Le processus est appelé augmentation du personnel et est similaire à l’emprunt d’un expert dans le domaine auprès d’agences qui facilitent l’externalisation des projets.

Le modèle d’augmentation du personnel gagne progressivement du terrain, car 6,3 % des ventes dans les Amériques étaient en augmentation du personnel en 2020.

Si l’idée d’une augmentation du personnel vous semble viable, voici un guide qui peut vous aider à démarrer.

Qu’est-ce que l’augmentation du personnel ?

L’augmentation du personnel est une stratégie qui consiste à sous-traiter temporairement du personnel d’une organisation extérieure pour mener à bien un projet. Il est couramment utilisé dans les projets informatiques pour répondre aux exigences d’une initiative de développement de produits.

Dans le cas d’une sous-traitance, vous confiez l’intégralité de la tâche à une agence extérieure. Cependant, lors de l’augmentation du personnel, vous sélectionnez du personnel qualifié dans des entreprises d’externalisation pour mener à bien un projet sur lequel votre équipe interne travaille actuellement.

Dans le contexte des initiatives de développement de logiciels, l’augmentation du personnel vous permet d’embaucher des développeurs « hautement qualifiés » qui ont une expertise dans la pile technologique avec laquelle vous travaillez.

Les services d’augmentation du personnel vous permettent de tirer parti du meilleur des deux mondes, c’est-à-dire que votre équipe se compose de votre équipe interne et de certains des meilleurs professionnels d’agences externes que vous embauchez sur une base contractuelle.

Le travail à distance s’avérant être la nouvelle norme, la tendance à l’augmentation du personnel est à la hausse car elle permet aux organisations d’augmenter le personnel de n’importe où dans le monde.

Augmentation du personnel vs services gérés

Lors du choix d’un modèle d’exploitation adapté à vos projets informatiques, une confusion entre l’augmentation du personnel et les services gérés est attendue.

Voici un tableau comparatif pour vous aider à répondre : quelle est la différence entre l’augmentation du personnel et les services gérés :

Augmentation du personnel (Out-Tasking)Services gérés (externalisation)
Embaucher des développeurs d’une autre organisation qui travaillent avec l’équipe interne pour mener à bien le projet logicielEmbauche d’une organisation externe (externalisation) pour mener à bien l’ensemble du projet logiciel
Se concentre sur la fourniture d’une contribution (personnel supplémentaire)Se concentre sur la livraison d’un résultat (livraison de qualité)
Fournit des développeurs supplémentairesFournit l’ensemble de l’équipe de développement, c’est-à-dire les développeurs, les analystes commerciaux, les concepteurs, les testeurs, le chef de projet et les analystes qualité
Les développeurs sont payés à l’heureSont payés à l’achèvement du projet ou à l’achèvement de certaines étapes telles que la livraison du MVP pour commencer
Le prix dépend des heures travaillées et de la disponibilitéLe prix dépend des accords de niveau de service et du résultat final
Axé sur la performance, c’est-à-dire que le personnel emprunté doit correspondre aux compétences spécifiques et au niveau de performance de l’équipe existanteAxé sur la valeur, c’est-à-dire que l’agence externalisée est susceptible de fournir un résultat en référence au SLA
Vous devrez maintenir l’infrastructure pour gérer l’équipe de développementVous externalisez complètement, vous n’avez donc pas à entretenir d’infrastructure. Vous pouvez vous concentrer sur les opérations principales pendant que le fournisseur de services gérés s’occupe de tout
Vous devrez former le personnel augmenté pour l’aider à s’intégrerAucune formation n’est requise car l’ensemble du projet est pris en charge par le prestataire
Le contrôle est entre vos mainsL’entière maîtrise du projet incombe au prestataire de services managés

Pourquoi envisager une augmentation du personnel ?

Avec COVID-19 affectant les entreprises à grande échelle, la pénurie de personnel qualifié devient réelle. Lorsque le processus d’embauche pour un poste permanent est long, trouver les bonnes personnes pour le poste peut devenir encore plus difficile.

Pour résoudre temporairement le problème de dotation en personnel, la mise en œuvre d’une stratégie d’augmentation du personnel est une décision intelligente. D’une part, vous disposez de la meilleure équipe interne. D’autre part, vous pouvez engager les professionnels les plus expérimentés sur une base contractuelle pour résoudre le problème à résoudre.

Voici quand vous devriez envisager l’augmentation du personnel pour votre projet informatique :

RaisonRépond aux besoins
Augmenter la capacité des développeurs

Respecter les délais de livraison

Augmenter la vitesse de sprint

Maintenir un rythme soutenable

Remplir les exigences à court terme

Laisse le temps d’embaucher des employés à temps plein

Aider à répondre temporairement aux exigences du projet

Aide à garantir un délai de mise sur le marché plus rapide

Manque de compétences de pont

Accès à du personnel possédant une expérience dans une technologie de rupture

Respecter les échéanciers du projet lorsque l’embauche permanente prend du temps

Promouvoir l’essaimage (les développeurs possédant les compétences appropriées travaillent ensemble pour accomplir une tâche qui cause des problèmes)

Construire des modèles de travail flexibles

Adoptez la meilleure stratégie commerciale

Conserver un avantage concurrentiel

Émerger comme une organisation agile

Quand choisir l’augmentation du personnel : liste de contrôle

L’augmentation du personnel est le bon choix pour votre entreprise si :

  • Si vous disposez d’une équipe de développement interne et que vous souhaitez étendre sa force
  • L’embauche permanente pose un défi en raison d’une pénurie de talents ou d’expérience
  • Vous envisagez d’embaucher des talents à l’étranger pour réduire les coûts et souhaitez créer une culture d’équipe à distance
  • Vous recherchez des développeurs expérimentés qui ont de l’expérience avec la technologie de rupture sur laquelle vous travaillez

Flux du processus d’augmentation du personnel (ce que nous suivons)

En tant que pratique standard, le processus d’augmentation du personnel suit les étapes suivantes pour assurer le succès du projet :

1. Analyse des besoins

L’entreprise et les exigences fonctionnelles sont discutées en fonction du projet en question. Après une analyse approfondie des besoins, nous organisons une rencontre entre les développeurs et le client.

2. Réunion Clients et Développeurs

Une réunion est organisée entre le client et les développeurs afin qu’ils soient sur la même longueur d’onde dans le contexte des exigences du projet et du KRA respectif (domaine de responsabilité clé).

3. Allocation du/des développeur(s)

Une fois les exigences claires, le ou les développeurs (un ou plusieurs) sont affectés au projet en fonction des besoins du client. Le fournisseur de services effectue généralement cette répartition en fonction des compétences, de l’expérience et de la disponibilité.

4. Développer

Les développeurs affectés travaillent en collaboration avec l’équipe interne pour effectuer les tâches tout au long des cycles de sprint. Le ou les développeurs communiquent directement avec le client sans l’intervention d’un chef de projet ou d’un analyste commercial (sauf si un PM ou un BA sont également embauchés).

5. Soutien continu

Les développeurs embauchés continuent d’offrir une assistance tout au long de la durée de vie du produit. Si l’agence de recrutement est satisfaite du travail, elle peut employer la même équipe pour d’autres projets à l’avenir.

Quels sont les avantages de l’augmentation du personnel?

L’augmentation du personnel est une option incontournable lorsque l’embauche permanente est difficile ou ajoute au coût supplémentaire de la gestion de la main-d’œuvre.

Voici quelques avantages supplémentaires en matière d’augmentation du personnel à connaître :

1. Augmentation de la productivité

Dans une configuration d’augmentation du personnel, vous disposez d’une équipe interne et de professionnels sélectionnés d’une organisation extérieure travaillant sur votre projet. La bonne chose est qu’ils seront dédiés au projet tout le temps sans interruption ni retard, contribuant ainsi à augmenter la productivité. Si vous êtes satisfait de leurs performances, vous pouvez également les embaucher pour d’autres projets à long terme.

2. Flexibilité

Dans le cas d’un développeur permanent, vous devrez suivre un long processus de remplacement, et il devient encore plus difficile de remplacer une équipe d’externalisation. En revanche, si un développeur augmenté ne fonctionne pas de manière optimale et n’apporte aucune valeur ajoutée, vous pouvez facilement remplacer les développeurs sans trop de tracas.

3. Économies de coûts

L’un des avantages les plus importants des services d’augmentation du personnel informatique se réduit à sa rentabilité. Disons que vous empruntez deux développeurs pour augmenter votre équipe interne. Le coût d’une équipe interne comprend l’infrastructure, le salaire de base et d’autres avantages. En revanche, vous n’avez qu’à payer le salaire de base aux deux développeurs augmentés sans vous soucier des coûts d’infrastructure ou de mise à disposition des bureaux. Le prestataire de services augmenté s’occupe du reste.

4. Gain de temps

Il faut moins de temps pour embaucher une équipe de développeurs d’une agence de développement externe que d’embaucher du personnel permanent. Vous êtes épargné du long processus d’embauche, de formation et de maintien du personnel permanent lorsque le projet est en discussion, et vous n’avez pas de temps à perdre.

Augmentation du personnel vs services gérés vs dotation en personnel interne

En cas de confusion entre augmentation du personnel et services gérés, protégez vos paris ! Analysez vos besoins, considérez les avantages et les inconvénients de chacune des options disponibles et choisissez judicieusement.

Voici un cadre décisionnel pour vous aider à prendre une décision éclairée :

ParamètreAugmentation du personnelServices gérésEmbauche permanente
Avoir accès à une équipe interne mais avoir besoin de ressources supplémentaires
Pas d’accès à une équipe interne
Besoin de combler le manque de compétences
À la recherche d’un contrôle serré sur le processus de développement
Le développement de logiciels n’est pas votre modèle économique
Avoir un processus de développement logiciel sur mesure
Expansion de l’équipe de développeurs de la demande de projet
Projet à court terme
Préoccupation concernant la propriété intellectuelle (propriété intellectuelle)
Complexité élevée du projet

Conclusion

L’augmentation du personnel vous permet d’embaucher des développeurs d’une agence extérieure sur une base de projet à projet. C’est un excellent moyen de remplir la capacité de l’équipe lorsque vous travaillez sur un projet logiciel qui nécessite des mains supplémentaires expérimentées.

Dans cet article, nous avons essayé de couvrir tout ce que vous devez savoir sur l’augmentation du personnel avant d’aller de l’avant avec les options d’expansion du personnel. Il vous appartient d’augmenter votre personnel, de rester entièrement en interne ou d’externaliser. Cependant, il est de votre responsabilité de vous assurer que l’option que vous choisissez augmente votre proposition de valeur.


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