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Depuis quelque temps déjà, «innovation» est un mot à la mode qui transcende presque tous les secteurs, avec des start-ups et des géants en lice pour la prochaine grande idée de percée. Pourtant, lorsqu’il s’agit de dépasser le battage médiatique et le bruit, la majorité des marques, produits et services tombent à plat ventre face à l’indifférence des marchés saturés. Alors, qu’est-ce qui distingue une marque? Qu’est-ce qui distingue une marque des autres et se transforme en conscience collective, lui donnant vie de manière personnelle et significative? Au cours des trois dernières années, Julian Birkinshaw, professeur de stratégie et d’entrepreneuriat à la London Business School, et ses collègues ont étudié comment les gens élaborent leurs histoires d’innovation pour créer une différenciation et attirer l’attention. Comme il le dit à juste titre: Citant des exemples allant des aspirateurs sans sac Dyson à 3M et à leur invention des Post-it Notes, M. Birkinshaw note qu’une chose que de nombreuses marques à succès ont en commun est leur capacité à raconter une bonne histoire, ce qui peut aider une nouvelle startup ou bien établie. marque percée à travers une quantité écrasante de médias et de contenu. Pour Sagon-Phior, c’est une philosophie que notre agence a mise en pratique il y a de nombreuses années, bien avant que McKinsey ne commence à en parler. Le fait est que nous avons passé les 25 dernières années à être pionniers dans l’étude et l’exploration de la manière dont les gens se connectent émotionnellement aux marques. Cette approche peut permettre aux spécialistes du marketing de mieux comprendre les schémas importants, souvent invisibles, d’émotion et de comportement des consommateurs. Convertir les clients, c’est tisser un lien émotionnel avec eux. Sans un marketing convaincant et axé sur les émotions à travers de belles histoires, un client peut avoir entendu parler de vous, mais peut ne pas vous trouver, ou pire, même vouloir le faire. La capacité à formuler des idées de manière attrayante est importante pour atteindre votre public cible. Une grande innovation présentée sans le contexte d’un grand scénario peut ne pas être immédiatement reconnue ou reconnue. Les marques doivent aller au-delà d’une logique traditionnelle du cerveau gauche si elles veulent se connecter de manière significative. Notre cabinet a aidé de nombreuses organisations à développer, repositionner et gérer des marques nationales et mondiales, de la technologie, de la banque et de l’immobilier aux soins de santé, au divertissement et à l’éducation. Nous continuons à le faire en créant une narration convaincante qui relie l’émotion humaine à une marque. Pour en savoir plus, consultez l’article ci-dessous.«Faire appel aux émotions des gens aide les nouvelles idées à éliminer le désordre.»
L’essentiel: les bonnes histoires créent des liens émotionnels et des expériences de marque mémorables. L’émotion attire et déclenche des clients plus rentables et fidèles, est un moyen beaucoup plus efficace de différencier et de positionner une marque et d’accélérer la réponse et les conversions. La connexion émotionnelle avec les clients est la voie du succès.
Raconter une bonne histoire d’innovation
