Quand et pourquoi personnaliser le contenu

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Jour après jour, les gens sont bombardés d’informations.

Ils reçoivent des e-mails, des SMS, des publicités contextuelles des sites Web qu’ils ont visités, ainsi que des publications et des publicités sponsorisées sur les plateformes de médias sociaux qu’ils fréquentent.

Selon l’âge et les intérêts de la personne, elle peut également recevoir des sollicitations par publipostage.

Comment les consommateurs et les entreprises décident-ils quel contenu lire et lequel supprimer ou jeter ? Un facteur clé est de savoir s’il est personnalisé ou non. Les messages adaptés aux destinataires ont de bien meilleures chances d’attirer leur attention et de les motiver à agir.

En fait, comme le souligne James Tennant dans un blog du Content Marketing Institute, « Arrêtez de penser au contenu personnalisé comme un extra », il y a peu ou pas d’arguments contre personnalisation du contenu.

Réfléchissez à la personnalisation du contenu

Pour que la personnalisation soit vraiment efficace, vous devez disposer des bonnes données et la capacité de les segmenter en fonction de votre public spécifique.

Une façon de l’obtenir est de poser les bonnes questions, explique Emma O’Neill sur le site du gourou du marketing numérique. Neil Patel. Elle suggère de demander à votre public pourquoi il visite votre site Web, de demander à recevoir vos mises à jour par e-mail et/ou de s’inscrire pour recevoir votre newsletter.

Une autre stratégie pour personnaliser le contenu consiste à créer des personas – un instantané des comportements et des données démographiques reflétant vos clients idéaux.

Alors maintenant que vous savez pourquoi personnaliser le contenu et comment segmenter les données, examinons trois canaux idéaux pour la personnalisation du contenu.

E-mail

Si tout ce que vous avez est l’adresse e-mail et le prénom et le nom d’une personne, vous pouvez programmer un e-mail avec « Salut, Sally ». Mettre le nom du sujet dans la ligne d’objet de l’e-mail est un moyen rapide et facile de le personnaliser.

Mais il existe d’autres tactiques plus sophistiquées.

Par example, Moniteur de campagne suggère de personnaliser le contenu de l’e-mail en fonction de l’emplacement, du sexe ou de toute autre connaissance que vous avez à son sujet.

Il a été prouvé à maintes reprises que les e-mails envoyés aux membres de votre public les identifiant par leur nom et répondant directement à leurs besoins et désirs sont beaucoup plus susceptibles d’être lus et traités que les messages dépourvus de ces détails importants.

Page de destination du site Web

Une page de destination est une page Web ayant un objectif spécifique – généralement, présenter une offre quelconque.

Lorsque vous envoyez un e-mail personnalisé à un client potentiel, s’il est associé à une page de destination, l’e-mail inclut un lien cliquable vers cette page Web.

Là, le visiteur peut télécharger un objet de valeur. Il peut s’agir d’un livre blanc, d’une infographie ou des résultats d’un sondage. Ou ils peuvent recevoir une brochure produit ou demander une consultation sans frais. Cela dépend de ce que vous voulez que la personne fasse.

En échange de ces informations, le visiteur doit remplir un formulaire. Vous pouvez leur demander de fournir leur nom et éventuellement d’autres faits, tels que le nom et la taille de leur entreprise et leur propre titre de poste. Votre formulaire peut également demander s’ils ont le pouvoir de décider si l’organisation peut et achètera votre produit ou service.

Offre de réduction

La personnalisation d’une offre de remise donne au destinataire l’impression que vous le connaissez et que vous souhaitez lui offrir quelque chose d’unique et de spécial.

Un certain nombre de critères peuvent être utilisés pour créer l’offre : les achats antérieurs, le coût du produit ou du service acheté précédemment et la localisation de l’acheteur. Vous pouvez même incorporer la période de l’année.

Dans le monde B2B, les remises sont souvent l’investissement marketing majeur d’une entreprise, selon le Groupe de consultation de Boston. Il peut atteindre 30 % des ventes au prix catalogue, voire plus. Mais il est essentiel d’utiliser les remises de manière stratégique. Sinon, ils peuvent dégonfler la valeur de vos produits et services.

C’est pourquoi offrir des remises à tous les clients est rarement une bonne idée. Le BCG recommande plutôt une remise basée sur la valeur, qui lie les remises à la valeur fournie par un client particulier.

La personnalisation du contenu fonctionne

Vous savez maintenant pourquoi la personnalisation du contenu est importante dans le monde des affaires.

Les personnes et les organisations doivent faire le tri dans un flux constant d’informations qui leur sont envoyées.

Le fait que le contenu soit personnalisé et que vos messages soient adaptés aux destinataires déterminera souvent si vous attirez l’attention du destinataire et l’incitez à prendre les mesures que vous souhaitez qu’il prenne.

Vous souhaitez en savoir plus sur la personnalisation du contenu et sur la manière dont elle peut vous aider à développer votre entreprise ? Cliquez sur le bouton ci-dessous !

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