Pourquoi les entreprises utilisent-elles des logiciels de productivité collaborative en ligne?

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Si jamais vous vous demandez pourquoi d’autres entreprises utilisent des logiciels de productivité collaborative en ligne, c’est probablement pour l’une des raisons suivantes: premièrement; vous ne savez pas exactement ce que cela signifie.

Deuxièmement, votre entreprise ne dispose pas d’outils de productivité modernes pour les employés.

Ou troisièmement, vous êtes sceptique quant aux avantages de la mise en œuvre d’une nouvelle technologie de collaboration quant à savoir si cela va faire bouger l’aiguille de manière notable.

Si vous réfléchissez à l’un de ces éléments, vous êtes au bon endroit. Aujourd’hui, nous allons nous pencher sur les bases des logiciels de productivité collaborative en ligne – pourquoi vos concurrents les utilisent et si vous avez vraiment besoin d’investir dans un.

Qu’est-ce qu’un logiciel de productivité collaborative en ligne?

L’une des raisons pour lesquelles la transformation numérique peut être frustrante pour les chefs d’entreprise, les décideurs et les parties prenantes est le manque de compréhension de leurs besoins et des solutions technologiques à mettre en œuvre pour y répondre.

En ce qui concerne les logiciels de productivité, ces préoccupations sont considérablement neutralisées par le fait que pratiquement toutes les entreprises comptant plusieurs employés – et en particulier celles qui ont plusieurs bureaux – pourraient utiliser une suite de productivité pour leurs opérations.

Le «logiciel de productivité collaborative» est mieux connu de la plupart des gens en tant que suite d’applications comme Microsoft 365 ou Slack. En termes simples, ce sont des services cloud qui permettent la messagerie instantanée, le partage de fichiers et la collaboration entre les applications intégrées de Word à GitHub.

Ce que vous devez savoir sur les suites de productivité cloud

Répondons maintenant à la question de savoir pourquoi les entreprises bénéficient de l’utilisation de suites de collaboration.

Le besoin de plates-formes cloud pour faciliter une main-d’œuvre plus productive en termes de partage de données et de collaboration s’est accru ces dernières années.

Cela a été largement motivé par les bénéfices réalisés par les entreprises mettant en œuvre ces solutions, même bien avant que la pandémie de COVID n’oblige beaucoup de personnes à les rechercher.

L’importance des données

L’expression «big data» est souvent répandue en matière de transformation numérique, mais qu’est-ce que cela signifie et en quoi est-il pertinent pour les PME et les logiciels de collaboration?

Même les plus petites entreprises hébergent d’énormes ensembles de données, en partie parce que les logiciels sont devenus beaucoup plus aptes à quantifier les informations que les années précédentes.

Bien sûr, ce que les organisations souhaitent généralement utiliser le plus sera un logiciel qui analyse les informations et fournit des données exploitables, comme c’est souvent le cas avec les plateformes de marketing et de vente.

Mais ils ont toujours besoin d’un moyen d’accéder à ces données et de les partager le plus rapidement possible, tout en évitant également toute émergence potentielle de silos de données qui peuvent nuire à la productivité – et c’est là qu’intervient les logiciels de collaboration.

Considérez-le comme un tissu conjonctif qui permet aux employés d’échanger instantanément des données, qu’ils soient au bureau ou à distance.

Pourquoi le partage de données est-il important?

En plus de débarrasser une entreprise des silos de données, le besoin d’un logiciel de productivité collaborative en ligne pour traiter plus efficacement les informations au sein d’une organisation joue un rôle important pour garantir qu’elles sont axées sur les données.

En 2021, la possibilité pour les entreprises d’agréger et de partager de manière transparente leurs données est une nécessité et l’une des principales raisons pour lesquelles elles investissent davantage dans la technologie qui le permet.

En fait, Salesforce a constaté que 86% des PME blâment le manque de collaboration ou la communication inefficace pour les échecs sur le lieu de travail.

Ce besoin d’un environnement dans lequel les informations peuvent être facilement partagées via le cloud a conduit à une augmentation de l’adoption, les applications de travail d’équipe étant les solutions les plus recherchées, et le le plus désiré des outils tels que l’édition collaborative de documents, les applications de collaboration et la vidéoconférence en ligne.

Les organisations basées sur les données sont 23 fois plus susceptibles d’acquérir des clients, 6 fois plus susceptibles de fidéliser des clients et 19 fois plus susceptibles d’être rentables en conséquence

Gains de productivité

Lorsqu’il s’agit d’investir dans la technologie, les décideurs veulent pouvoir voir un retour tangible sur cet investissement.

Il n’est pas rare que les projets de transformation numérique rencontrent des problèmes lorsque les parties prenantes ont du mal à voir quels avantages leurs nouvelles solutions leur apportent.

Avec les plates-formes de productivité collaborative, les avantages obtenus en termes de productivité des employés et opérationnelle sont plus faciles à mesurer, et l’une des raisons pour lesquelles ces systèmes ont été si enthousiastes.

Les participants à un projet de recherche de Stanford qui étaient prêts à agir en collaboration coincés dans leur tâche 64% plus longtemps que leurs pairs solitaires, tout en signalant des niveaux d’engagement plus élevés, des niveaux de fatigue plus faibles et un taux de réussite plus élevé.

Il ne sera pas surprenant pour les chefs d’entreprise que les équipes qui travaillent en collaboration soient plus innovantes, plus productives et plus efficaces que les travailleurs en solo.

C’est l’une des raisons pour lesquelles nous constatons tant d’investissements dans la technologie qui permettent une plus grande collaboration dans les entreprises – après la flexibilité, la productivité est le deuxième moteur d’investissement dans les plates-formes UCaaS pour les PME.

Pourquoi les entreprises utilisent-elles des logiciels de productivité collaborative en ligne?

Évolution des besoins de la main-d’œuvre

La réalité du lieu de travail moderne est de plus en plus souvent façonnée par la flexibilité et l’évolution des mentalités chaque année.

Alors que la question de savoir pourquoi les entreprises utilisent des logiciels de productivité collaborative en ligne peut être résolue d’un point de vue commercial en termes d’augmentation de la production opérationnelle; il y a aussi le revers de la médaille: offrir aux employés les outils dont ils ont besoin pour être satisfaits en milieu de travail.

Tout comme l’adoption de ces solutions était en hausse avant la pandémie dans tous les cas, il en était de même pour les changements d’attitude concernant le travail à distance et les technologies de communication modernes – les événements de 2020 ont dynamisé une tendance existante.

UNE 176% Une augmentation de l’installation d’applications de collaboration sur les appareils d’entreprise a été constatée après la crise du COVID-19 en mai 2020.

En ce qui concerne l’évolution des attitudes, les jeunes générations comme la génération Y, qui constituent désormais la majorité de la main-d’œuvre américaine, sont plus exigeantes en matière d’adoption de la technologie. Par exemple, trois quarts des Millennials pensent qu’une configuration de travail depuis n’importe où ou un travail à distance est une politique d’entreprise importante.

En d’autres termes, il est dans le meilleur intérêt des entreprises de mettre en œuvre une technologie qui leur permet d’offrir de la flexibilité à leurs lieux de travail afin d’attirer de nouveaux candidats sur le marché du travail national.

Conclusion

Si vous vous demandez pourquoi il est si important pour une PME dans l’environnement commercial actuel de mettre en œuvre un logiciel de productivité collaborative, alors les trois moteurs que nous avons examinés aujourd’hui sont d’excellents points de départ.

Un meilleur moyen de partager, de traiter et d’échanger des données; des gains de productivité pour vos équipes et vos collaborateurs; et la mise en place d’un environnement de travail dans lequel les employés actuels et potentiels voudront faire partie – tous ces facteurs sont essentiels pour faire avancer une entreprise.

Presque toutes les entreprises pourraient utiliser des suites de collaboration, même les petites PME avec peu de personnel. Pour ces entreprises, des versions gratuites de Microsoft Teams, par exemple, ont été mises à disposition – les fournisseurs reconnaissent que les entreprises de toute taille veulent ces outils et s’efforcent de les intégrer.

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