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Le COVID-19 a sans aucun doute affecté les tendances des services financiers en 2020 et continuera de le faire jusqu’en 2021. Depuis le début de la pandémie, les organisations de services financiers ont réagi à la crise avec des plans de continuité pour tout régler, des faillites aux personnes perdant leur emploi et en payer leurs factures à temps. Plus que jamais, les clients ont besoin d’être soutenus par la confiance, la transparence et la prise de décision basée sur les données.
Dans la saison 1, l’épisode 1 de la Podcast de données intelligentes, hôte Arvind Murali et son invité Scott Albahary, Perficient’s Stratège en chef des services financiers, discutez des tendances des services financiers, de la manière dont les données influencent le changement dans le secteur et de ce à quoi vous devez penser au début de la reprise après la pandémie.
Guide d’écoute
Tendances et données des services financiers
- Perturbations basées sur les données et l’IA [2:14]
- Intelligence client et «Universal Banker» [4:03]
- Gestion des données de base et adoption de la gouvernance des données [6:10]
- Comment le Big Data est-il utilisé? [11:12]
- Comment les leaders de l’industrie structurent leur écosystème numérique [15:10]
- Robo-conseillers et gestion de patrimoine [17:40]
- Cybersécurité et protection des données [22:59]
- Conseils post-COVID pour la personnalisation et les interactions numériques [23:50]
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Connectez-vous avec l’hôte et l’invité
Arvind Murali, Perficient Principal et Stratège en chef
Scott Albahary, stratège en chef perfectionné, services financiers
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