Perturbation numérique – Qu’est-ce que la perturbation de toute façon?

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Le terme perturbation semble alarmant, mais lorsque le même terme est associé à la plate-forme numérique, cela signifie simplement une transformation ou une évolution. La disruption numérique est le remodelage des modules commerciaux existants avec de nouvelles technologies.

Il transforme les produits existants en un format amélioré qui est fourni à moindre coût pour le client. Par exemple, le passage d’une machine à écrire à un ordinateur est une sorte de perturbation numérique qui a changé le mode de communication dans son ensemble.

La perturbation numérique a-t-elle un impact sur une entreprise?

La disruption numérique n’est rien de moins qu’un risque ou un défi, mais celui qui l’accepte sera en mesure de mener l’entreprise vers le succès. Il est important pour toute entreprise de garder un œil sur les changements qui se produisent dans son secteur spécifique et de définir les stratégies en conséquence pour atteindre les objectifs numériques souhaités.

Un tel mouvement ouvre de nouvelles voies pour la croissance de l’entreprise. Cela dit, toutes les technologies en évolution ne peuvent pas remodeler un modèle commercial, mais elles peuvent certainement avoir le potentiel d’avoir un impact. En bref, les chefs d’entreprise doivent se préparer à l’impact et s’y adapter plutôt que d’ignorer le fait et d’être laissés pour compte dans la course.

Comment exploiter la disruption numérique?

Les perturbations numériques englobent la vision d’apporter un changement innovant et potentiel dans leur entreprise en utilisant leurs technologies numériques existantes et en les développant en un produit convaincant pour les clients.

Pour toute entreprise qui a besoin de fonctionner avec succès sur le marché, la première chose à considérer est d’identifier les opportunités de perturbation. La première étape vers cette approche commence par la reconnaissance des capacités commerciales de l’entreprise – une capacité qui peut différencier une entreprise aux yeux des clients d’autres entreprises du même secteur. Une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) peut être utile pour déterminer les capacités d’une entreprise. Une fois la stratégie mise en place, les experts doivent décider quelle technologie au sein de leur entreprise doit être transformée en un nouveau produit.

La prochaine étape consiste à se connecter aux médias sociaux pour informer le monde sur le nouveau service ou produit. L’utilisation d’une plate-forme de médias sociaux peut énormément aider à récupérer les commentaires des clients sur le produit ou les services. Cela amène l’entreprise à créer une plate-forme pour collaborer avec ses employés pour analyser les défis auxquels le client est confronté et émerger avec une solution centrée sur le client. Une telle approche aide à mieux comprendre le nouveau produit ou les services et des efforts peuvent être déployés dans ce sens pour améliorer l’expérience de l’utilisateur final ainsi que la qualité du produit ou des services.

Comment faire face à la disruption numérique?

Le motif de toute entreprise est de rendre son contenu client. De la plateforme B2B à la plateforme B2C, la disruption digitale s’imprègne à coup sûr pour gagner la satisfaction client. Quiconque dirige une entreprise doit travailler sur les trois compétences suivantes pour devenir gagnant.

  • Solutions d’entreprise agiles: il est important pour toute entreprise de fournir une solution qui puisse répondre instantanément aux exigences du client. La perturbation numérique de l’industrie du transport par la technologie mobile peut être un excellent exemple pour expliquer le processus d’agilité commerciale. Ici, la devise de l’application mobile est de trouver un taxi pour le client ainsi que les options de paiement
  • Être agressif vis-à-vis du produit: lorsqu’une entreprise commence à perturber son industrie, elle se concentre principalement sur la fourniture de solutions instantanées et faciles à ses clients. Cela présente des avantages supplémentaires pour l’entreprise elle-même
  • Satisfaction du client: le client recherche une technologie personnalisée pour répondre à ses besoins à tout moment et n’importe où, sans aucun problème. Il vise à assurer la transparence sur les valeurs / prix du marché qui permettent aux clients de décider quand et où acheter les produits

4 façons de garder une longueur d’avance sur la disruption numérique

La disruption numérique est plus une réalité maintenant qu’un concept théorique et, par conséquent, rester en tête dans ce domaine concurrentiel n’est pas un simple défi. En tant qu’acteur clé, il est nécessaire pour toute entreprise de rester du côté des perturbateurs d’une équation commerciale pour apporter le changement. Voici cinq façons de commencer ce voyage perturbateur:

  • Création d’un nouveau marché: La première étape consiste à rassembler les informations sur les demandes actuelles du client sur une exigence spécifique. Ensuite, tirez parti des ressources et des méthodologies existantes pour le rendre orienté client. Cette approche implique également la notoriété de la marque sur les plateformes sociales et, à son tour, l’engagement du client dans l’entreprise.
  • Être du côté du perturbateur: pensez comme un perturbateur plutôt que comme un spectateur. Recherchez des avenues pour prospérer dans le même secteur d’activité. Ensuite, essayez de changer le modèle commercial actuel en collaborant avec des pairs avertis du numérique
  • Préparez des données organisées: un produit axé sur le client peut réussir si l’entreprise compile des données organisées et consolidées du client. De plus, une évaluation quotidienne des défis pour mieux atteindre le client devrait être l’objectif principal de toute entreprise.
  • Collaboration avec de nouveaux canaux: pour avoir un faible impact, de nombreuses entreprises tentent de mettre à niveau leurs logiciels. Cependant, certains chefs d’entreprise sortent et s’associent à d’autres entreprises pour apporter des perturbations remarquables en utilisant des technologies innovantes. Cela aide à offrir une expérience client exceptionnelle pour le produit

À emporter

Il y a toujours beaucoup d’incertitudes qui entourent une entreprise. Cependant, les chefs d’entreprise dotés d’un état d’esprit novateur savent exactement où va leur entreprise. Il devient inévitable de se préparer à la future disruption numérique en gardant un œil sur les transformations numériques qui se produisent autour.

La disruption numérique va rester ici en raison de sa croissance potentielle. Le seul mantra pour réussir est de suivre le rythme et de devenir des perturbateurs numériques potentiels pour apporter un changement.


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