Où sont les organisations sur le chemin du développement low-code?

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De nombreuses organisations qui utilisaient initialement des systèmes de gestion de contenu d’entreprise (ECM) pour s’attaquer à des processus à grande échelle et gourmands en documents ont adopté une approche en plusieurs étapes de l’automatisation des processus. Animés par le désir d’être plus agiles et compétitifs, ils s’emploient désormais à réévaluer les expériences des clients et des employés, à moderniser les stratégies d’information et à élargir l’automatisation dans toute l’entreprise. Et cela met l’accent sur le développement d’applications low-code.

La création et le déploiement des applications d’automatisation numérique des entreprises ont généralement pris des mois, les développeurs étant chargés de traduire les exigences métier en conceptions et de créer des expériences utilisateur et des intégrations back-end. En éliminant les longs cycles de développement et de test, les applications low-code peuvent généralement être opérationnelles en une fraction du temps nécessaire auparavant. Et ils sont plus faciles à déployer, à adapter et à faire évoluer.

En plus d’offrir un retour sur investissement plus rapide, le développement low-code joue un rôle essentiel dans la résolution des défis continus des entreprises en matière d’intégration de contenu. C’est important, car la quantité d’informations continue d’augmenter – ainsi que le nombre de systèmes de contenu – avec de grandes quantités de contenu métier critique résidant en dehors des systèmes de gestion de contenu.

Selon les répondants de une enquête de l’Association for Intelligent Information Management (AIIM), Intégration des services de contenu dans des applications à faible code, 92% des organisations estiment que quelque chose doit changer et font de la modernisation de leur stratégie de gestion de l’information une priorité.

Alors, où sont les organisations dans leurs voyages low-code? Voici cinq résultats de l’AIIM qui mettent en évidence ce qui motive les efforts de développement low-code, ainsi que les principaux critères de sélection des plates-formes low-code et des futurs plans d’investissement.

1. Les déploiements d’applications low-code sont bien avancés

Le développement d’applications low-code, dans le cadre d’initiatives de transformation numérique, est largement utilisé dans les organisations de toutes tailles: 53% sont pleinement engagés avec des plates-formes low-code, 30% utilisant le low-code pendant deux à trois ans et 23% pour au au moins cinq ans.

Soutenir la transformation numérique implique un grand nombre d’exigences d’automatisation des processus. Et il y a une pression pour créer des applications qui rationalisent les processus afin de faciliter la tâche de l’organisation. Alors que le volume d’informations d’entreprise – dont une grande partie n’est pas structurée – continue d’exploser, les organisations sont confrontées au défi de transformer le contenu en ce que AIIM décrit comme des «données compréhensibles par la machine».

Soixante-seize pour cent des entreprises affirment que la capacité de transformer des informations non structurées en données structurées pouvant être analysées par des machines est «extrêmement» ou «très» importante pour les efforts de développement low-code.

Les organisations ont besoin d’une compréhension plus approfondie du contexte du contenu pour prendre en charge l’automatisation des processus. Les quatre éléments de base les plus importants pour créer une approche moderne et agile sont les suivants:

  1. Contenu professionnel et collaboration: 28%
  2. Reconnaissance, extraction et normalisation des données: 28%
  3. Analyse de contenu et sémantique: 27%
  4. Intégration et migration de contenu: 26%

3. Les approches manuelles affectent les back-offices

Il existe toujours un besoin d’automatisation au sein des processus opérationnels clés. Les approches manuelles et l’automatisation partielle restent la norme, et la plupart des organisations affirment que les éléments suivants sont soit moins de 50% automatisés, soit complètement manuels:

  • Contrats fournisseurs et approvisionnement: 65%
  • Ressources humaines: 64%
  • Propositions de vente et contrats: 61%
  • Fabrication et entreposage: 59%
  • Correspondance client et service d’assistance: 59%

4. Les besoins des développeurs et la flexibilité de déploiement motivent le choix

Répondre aux besoins des développeurs informatiques et des analystes commerciaux est essentiel. Ces deux titres se classent dans les premières positions lorsque l’on demande aux organisations quels utilisateurs détermineront le succès du développement low-code.

Les critères les plus importants pour sélectionner une plate-forme low-code sont les suivants:

  • Solutions d’entreprise packagées (p. Ex. Finances, contrats RH) – 24%
  • Facilité d’utilisation pour les «développeurs citoyens» et les «développeurs professionnels»: 24%
  • Prise en charge des environnements sur site et cloud: 24%
  • Capacités d’intelligence artificielle (IA): 23%

Pour les organisations de plus de 1 000 employés, les principaux critères de sélection étaient fondés sur la viabilité perçue du fournisseur lui-même; les deux premières priorités de classement étaient la croissance des revenus des logiciels et la taille des revenus des logiciels.

5. Plans d’investissement – plus que de simples discussions

Alors que les organisations continuent de se concentrer sur la modernisation et la transformation numérique, les plates-formes low-code continueront de jouer un rôle, et les dépenses devraient augmenter.

Cinquante-deux pour cent des entreprises recherchent activement des plates-formes low-code, avec des investissements à l’horizon. Plus précisément, près de 20 pour cent prévoient d’augmenter les dépenses de 30 pour cent ou plus par rapport aux niveaux actuels, et 40 pour cent supplémentaires prévoient d’augmenter les dépenses de 10 pour cent ou plus.

L’avantage OpenText AppWorks

OpenText ™ AppWorks ™ maximise la valeur des informations grâce à des processus métier automatisés, une meilleure prise de décision et une expérience améliorée des employés, des partenaires et des clients. L’environnement de développement d’applications low-code, disponible sur site et dans le cloud, permet aux utilisateurs commerciaux et techniques de créer, d’itérer et de déployer rapidement des applications centrées sur les processus et de gestion de cas qui améliorent l’efficacité, optimisent les compétences des employés et fournissent des informations commerciales. Apprendre encore plus sur la façon dont OpenText ™ facilite et économise la mise en œuvre, la maintenance et la mise à jour des applications d’automatisation de processus numériques.


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