Nos 6 meilleurs choix pour les entreprises à toutes les étapes

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Choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour votre entreprise n’a jamais été une décision aussi cruciale. Selon Statista, en 2020, il y avait 256 millions d’acheteurs numériques aux États-Unis, ce qui devrait passer à 278,33 millions d’acheteurs en ligne d’ici 2024.

Toutes les plateformes de commerce électronique ne sont pas créées égales.

La bonne plateforme contribuera à garantir une expérience client fluide, à soutenir la croissance stratégique avec des offres spéciales et des promotions, et à accroître les performances de votre entreprise au fil du temps.

Nombre d'acheteurs en ligne aux États-Unis

Avant de plonger dans une comparaison des plates-formes de commerce électronique des meilleures solutions pour les startups, les petites entreprises et les entreprises, jetons un coup d’œil aux bases.

Qu’est-ce qu’une plate-forme de commerce électronique?

Une plate-forme de commerce électronique est une application logicielle qui met tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise de commerce électronique sous un même toit numérique. Du marketing aux ventes et aux opérations, vous aurez diverses fonctionnalités à portée de main pour créer une expérience d’achat personnalisée pour vos clients tout en gérant votre magasin à votre guise.

Quels sont les avantages d’utiliser une plateforme de commerce électronique?

Que vous soyez une startup numérique, un magasin physique en expansion en ligne ou un acteur d’entreprise, le logiciel de commerce électronique que vous choisissez peut avoir un impact significatif sur votre entreprise. Voici les principaux avantages:

  • C’est abordable: Bien que la création d’une solution de commerce électronique à partir de zéro puisse être la solution parfaite pour votre entreprise, la conception et la construction de l’architecture peuvent être une entreprise coûteuse. Une plate-forme hébergée est beaucoup plus abordable, car l’infrastructure est déjà en place.
  • C’est sécurisé: Les plates-formes de commerce électronique ont des ingénieurs dédiés dont tout le travail est de s’assurer que le serveur et son environnement sont sûrs et que la sécurité est de premier ordre.
  • C’est personnalisable: Les solutions de commerce électronique SaaS actuelles prennent en charge la personnalisation afin que vous puissiez offrir l’expérience que vos clients souhaitent et désirent.
  • C’est évolutif: À mesure que vos besoins en matière de commerce électronique évoluent et que votre base de clients se développe, votre plate-forme de commerce électronique évolue avec votre entreprise, que la croissance soit due à des pics saisonniers ou à une expansion régulière à long terme.
  • C’est rapide: Passez de l’idée à la réalisation rapidement avec une plate-forme de commerce électronique qui fait le gros du travail en termes d’infrastructure, de fonctionnalités et de fonctions intégrées.
  • Maintenance et assistance: Les plates-formes de commerce électronique hébergées proposent des services d’assistance et des communautés actives pour aider votre développeur ou vous permettre de tirer le meilleur parti de votre boutique.

Nos choix pour les meilleures plates-formes de commerce électronique 2021 sont divisés par les entreprises nouvelles et en croissance (startup, petites entreprises) et les grandes entreprises.

Part de marché de la plate-forme de commerce électronique

Meilleures plateformes de commerce électronique pour les startups et les petites entreprises

Sites WordPress: WooCommerce

WooCommerce

Aperçu: WooCommerce détient la plus grande part de marché des plateformes de commerce électronique au monde: 29% (à l’automne 2020). Ce plugin de commerce électronique gratuit est une solution solide pour les nouvelles entreprises, car c’est la principale solution open source, permettant aux magasins d’intégrer du contenu au commerce pour une expérience utilisateur exceptionnelle. Et son API REST permet aux marques de tout gérer facilement, des produits aux commandes.

Avantages:

  • Plateforme gratuite, avec de nombreux thèmes et plugins gratuits
  • Infiniment personnalisable
  • Aucune limite sur ce que vous pouvez vendre (produits, commandes)
  • Sûr et fiable
  • Optimisé pour le référencement

Les inconvénients:

  • Un savoir-faire technique indispensable
  • La mise à l’échelle peut être délicate
  • Payez votre propre hébergement
  • Passerelle de paiement tierce requise

Facile à démarrer, facile à mettre à l’échelle: Shopify

Shopify

Aperçu: Pendant la pandémie de COVID-19, Shopify a vu ses ventes presque doubler – selon le le journal Wall Street, atteignant 714,3 millions de dollars au deuxième trimestre de 2020, contre 362 millions de dollars l’année précédente et bien au-delà des prévisions des analystes de 511 millions de dollars. Shopify est la deuxième place après WooCommerce aux États-Unis avec un 20% part de marché (et environ 11% à l’échelle mondiale). Cela témoigne de la convivialité de cette plate-forme SaaS plug-and-play hébergée dans le cloud qui simplifie la mise en service d’un magasin en quelques heures. Avec un large éventail d’outils de pointe et un marché d’applications massif rempli de plugins, Shopify prend en charge la croissance et l’évolutivité, avec plus de personnalisation, des frais de transaction inférieurs et plus de comptes de personnel disponibles dans sa version entreprise, Shopify Plus.

Avantages:

  • Essai gratuit disponible pour vous aider à démarrer
  • Vaste gamme de thèmes disponibles
  • Grand choix de plugins
  • Produits illimités sur tous les plans
  • Options de paiement intégrées

Les inconvénients:

  • Les frais peuvent s’additionner rapidement
  • La plateforme de blogs est minimale

Esthétiquement agréable et léger: Squarespace

SquareSpace

Aperçu: Squarespace, fournisseur de plate-forme de site Web SaaS, occupe la deuxième place mondiale en termes de part de marché de la plate-forme de commerce électronique (presque 18%). Connu comme la plate-forme incontournable des créatifs, SquareSpace facilite la conception d’une vitrine accrocheuse. Avec un choix de modèles magnifiques et modernes et la possibilité de changer fréquemment le style de votre boutique, Squarespace est une solution abordable pour les boutiques en ligne de marque.

Avantages:

  • Une gamme de beaux modèles à choisir
  • Plans abordables et économiques
  • Assistance 24/7
  • Intégration facile et excellente des médias sociaux
  • Sécurité SSL
  • Domaine gratuit avec un plan annuel

Les inconvénients:

  • Pas de plan gratuit
  • Difficile à personnaliser
  • Frais de transaction relativement importants
  • Les clients du magasin peuvent payer l’entreprise uniquement via PayPal, Apple Pay ou Stripe
  • Pas de marché d’applications

Idéal pour les nouveaux entrepreneurs: Wix eCommerce

WIX

Aperçu: Comme Squarespace, Wix est connu pour son interface simple glisser-déposer, ses thèmes contemporains attrayants (gratuits et payants) et ses prix abordables. Apprécié par les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs, Wix convient aussi bien aux débutants qu’aux experts – le dénominateur commun étant le désir d’une expérience créative et de grande valeur. Avec des centaines de modèles, une gamme de solutions de paiement et un paiement sécurisé, la plateforme SaaS est le moyen idéal pour ouvrir rapidement et facilement un magasin.

Avantages:

  • Des tas de beaux thèmes pour mobile et ordinateur de bureau
  • De nombreuses applications et plugins pour améliorer l’expérience utilisateur
  • Plusieurs options de paiement sécurisé pour vos clients
  • Économique

Les inconvénients:

  • Pas open-source, donc limite l’ajout de fonctionnalités et de fonctionnalités
  • Fonctionnalités de commerce électronique limitées telles que le manque de véritable support multi-devises, l’exportation de produits, le changement de modèles et le support AMP
  • Aucune exportation de données
  • Meilleures plates-formes de commerce électronique d’entreprise

Idéal pour les grandes entreprises à croissance rapide: BigCommerce

BigCommerce

Aperçu: BigCommerce est le choix idéal pour les marques qui souhaitent démarrer rapidement et facilement et évoluer de manière robuste. Si vous prévoyez une expérience de commerce omnicanal, cette plate-forme SaaS ouverte et fournisseur de commerce sans tête est une solution de vente en ligne intelligente et évolutive. Avec une vaste sélection de fonctionnalités, la plupart des fonctionnalités dont vous aurez besoin sont intégrées au logiciel. Cependant, pour profiter de tout cela, vous aurez besoin de l’aide de développeurs qualifiés.

Avantages:

  • Une vaste bibliothèque de modèles personnalisables, ainsi qu’une assistance pour la configuration et la migration
  • Option forte pour la vente multiple et cross-canal
  • Fonctionnalités commerciales puissantes, y compris la gestion des stocks, les commandes personnalisées, l’intégration du commerce hors ligne, les migrations de catalogue, l’outil de merchandising visuel et les outils CRM
  • Comptes de personnel illimités et support client utile
  • Aucun frais de transaction
  • Produits, stockage et bande passante illimités
  • Options d’évaluation et d’examen des produits

Les inconvénients:

  • Les fonctionnalités et fonctionnalités avancées rendent son utilisation difficile
  • Le prix est un peu déroutant
  • Pas une grande sélection de thèmes gratuits
  • La configuration peut être compliquée

Idéal pour les petites et moyennes marques: Magento

Aperçu: Magento (un produit Adobe) est le premier choix open-source pour les marques qui ont leur propre informatique en interne ou qui travaillent avec des équipes de développement externalisées pour créer des expériences de commerce électronique personnalisées. Si une expérience omnicanal est votre objectif, Magento permet à vos développeurs de créer une expérience personnalisée et robuste à tous les niveaux. La solution est bien adaptée aux moyennes et grandes entreprises (Magento Commerce, Magento Cloud Commerce) et aux startups et petites entreprises avec une équipe informatique.

Avantages:

  • Le logiciel est gratuit
  • L’open source rend flexible et facile la personnalisation de votre expérience
  • Immense communauté (plus de 3 000 000) de développeurs expérimentés
  • Solution globale
  • Marché Magento dynamique et riche

Les inconvénients:

  • Besoin d’un développeur pour créer une expérience personnalisée unique et magnifique
  • Compliqué à utiliser
  • La configuration peut être coûteuse
  • Vous devez gérer vos passerelles de paiement et votre hébergement

Conclusion

Choisir la meilleure plate-forme de commerce électronique pour votre entreprise aujourd’hui a des implications à long terme. Dans cet article, nous avons mentionné une demi-douzaine des solutions les plus populaires, mais il existe plus de 370 plates-formes de commerce électronique parmi lesquelles choisir. Lorsque vous pesez le pour et le contre, gardez à l’esprit l’expérience utilisateur – comment faire de votre magasin une destination unique qui permet à vos clients de trouver et d’acheter facilement et facilement ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent?
C’est une question importante, et faire le choix ultime aura un impact sur votre entreprise du démarrage à la mise à l’échelle. Si vous avez des questions sur le choix de la bonne plate-forme de commerce électronique pour votre marque, nous sommes heureux de vous aider – donnez-nous un cri!

Créer un site Web de commerce électronique


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