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Cette semaine, Microsoft a fait un gros test: comment aider à transformer le plus grand salon de gadgets au monde en un événement exclusivement en ligne.
Le choix de Microsoft d’alimenter le CES de cette année et de créer une vitrine virtuelle pour ses 1800 exposants a donné au géant de la technologie un grand coup de pouce promotionnel par rapport à ses rivaux les plus connus du cloud computing, Amazon et Google.
Mais cela posait également des risques pour la réputation, car les organisateurs de l’événement de cette semaine ont essayé de concocter une mine de contenu Web et principalement des tables rondes préenregistrées d’une manière qui pourrait au moins partiellement évoquer la convention criarde et énergique qui prend le contrôle du Strip de Las Vegas. chaque janvier.
Parfois, il était difficile de prétendre que le CES virtuel de cette année était un événement en direct.
« Ne dites pas aux gens que nous enregistrons en décembre », a déclaré le modérateur du panel et capital-risqueur Rajeev Chand, réprimandant en plaisantant un dirigeant de Twitter après que ses commentaires aient révélé que leur débat sur la confidentialité des utilisateurs, diffusé mardi, avait été enregistré près d’un mois plus tôt.
La Consumer Technology Association, le groupe commercial qui dirige le CES, a déclaré avoir pris la décision finale en juillet que son événement principal serait virtuel, puis a lancé une demande d’offres et évalué plus de 40 plates-formes numériques avant d’annoncer son choix de Microsoft en octobre. . La société de technologie avait déjà une certaine expérience dans l’organisation de ses propres grands événements pratiquement pendant la pandémie, y compris les conférences Build and Ignite de l’année dernière, chacune comptant environ 200 000 participants.
Mais l’implication de marque de Microsoft dans le CES est un changement par rapport aux dernières années lorsque Google et Amazon ont dominé la convention annuelle de Las Vegas avec un marketing omniprésent et des affichages éclatants – même un manège de style parc à thème – alors qu’ils se faisaient concurrence pour présenter leurs assistants vocaux numériques.
Microsoft, en revanche, a gardé un profil bas en passant d’une entreprise axée sur le consommateur à une entreprise axée sur la vente de ses logiciels et services aux grandes organisations.
«Microsoft, en tant que partenaire, pourrait avoir affecté quelques entreprises qui se considèrent comme de la concurrence, je ne suis pas sûr», a déclaré Gary Shapiro, président et PDG du CTA.
Ni Google ni Amazon n’ont dit s’ils avaient cherché à remporter le contrat pour gérer le CES numérique de cette année, mais les deux sociétés étaient pour la plupart assises cette année et présentaient leurs dernières marchandises ailleurs.
«Nous avons parlé à toutes les grandes entreprises technologiques», a déclaré Jean Foster, vice-président senior du marketing et des communications du CTA. « Beaucoup de ces entreprises prenaient le monde physique et le mettaient en ligne. Ils avaient des avatars qui se promenaient dans un salon virtuel. Ce n’est tout simplement pas cohérent avec ce que nous faisons. »
L’événement avait également besoin d’un fournisseur de cloud computing capable de gérer un énorme volume de participants du monde entier. Et il fallait pouvoir créer un système pour enregistrer, facturer et authentifier les participants.
«Nous avions besoin de hautes performances et de sécurité, donc c’est évidemment intégré à la marque Microsoft», a déclaré Foster.
Mais le travail exigeait que Microsoft accomplisse certaines tâches qui allaient au-delà de ce qu’il faisait pour ses propres événements – à savoir, recréer ou remplacer l’expérience d’une vitrine géante de gadgets et de technologies.
« Comment pourrions-nous rassembler un grand groupe d’exposants et montrer ce qu’ils avaient à dire et leurs propositions de valeur d’une manière qui ne soit pas une exposition », a déclaré Bob Bejan, le dirigeant de Microsoft qui dirige ses événements mondiaux et ses studios de production et dirige le projet CES. « Parce que vous ne pouvez pas traduire ce truc. Vous devez réinventer dans ce média. »
Ancré au studio de production de Microsoft à Redmond, Washington, l’événement est conçu pour transformer un répertoire typique d’exposants en une expérience numérique interactive en utilisant un mélange de vidéo, d’audio et de chat. C’est un test pour les produits Microsoft tels que Teams, l’application de communication sur le lieu de travail que l’entreprise tente de créer un service incontournable pour les lieux de travail pendant la pandémie.
Les participants à la conférence pouvaient s’envoyer des messages – pas plus de 250 d’entre eux – et utiliser Teams pour des sessions de rencontre virtuelles qui, selon Bejan, devaient fonctionner comme un « parallèle numérique à ce que vous feriez dans une expo ou dans le hall d’un hôtel. bar. »
Même lorsque la pandémie diminue, Bejan a déclaré que Microsoft se tournait vers un avenir dans lequel il espère que les expériences numériques resteront une composante importante des conférences et autres événements en direct.
© 2021 The Associated Press. Tous les droits sont réservés. Ce matériel ne peut être publié, diffusé, réécrit ou redistribué sans autorisation.
Citation: Microsoft évince ses rivaux du chapiteau du CES alors que le spectacle se déplace en ligne (2021, 13 janvier) récupéré le 13 janvier 2021 sur https://techxplore.com/news/2021-01-microsoft-ousts-rivals-ces-marquee.html
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