Meilleurs conseils de conception pour le succès d’un site Web de commerce électronique en 2021 [Infographic]

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À l’ère du numérique, ce n’est un secret pour personne que le monde du commerce électronique continue de se développer. Des magasins de vente au détail en ligne aux fonctionnalités d’achat sur les réseaux sociaux, les consommateurs trouvent que les limitations de localisation ou d’accès à des produits spécifiques ne sont pas pertinents lorsqu’ils recherchent et effectuent des achats en appuyant simplement sur leur souris d’ordinateur ou leur écran mobile.

Plus que jamais, le commerce électronique joue un rôle plus important non seulement dans la façon dont nous achetons, mais aussi dans notre mode de vie.

Alors que les habitudes d’achat des consommateurs étaient déjà orientées vers les espaces de vente au détail numériques, COVID a propulsé ces changements à la vitesse supérieure – largement et rapidement. Recherche by Shopify a constaté que «les consommateurs du monde entier achètent des articles rarement achetés en ligne avant la pandémie, comme les produits d’épicerie, la santé et l’hygiène et les produits de première nécessité».

Accenture a également constaté que «la maison continue d’être au centre de la vie, du travail et des achats (malgré la levée des restrictions).» En fait, les ventes du commerce électronique aux États-Unis ont augmenté plus de 30% du premier trimestre 2020 au deuxième trimestre, et plus de 44% par rapport au même trimestre 2019 avec les principaux marchés, notamment la décoration intérieure, le fitness et les articles de style de vie général pour la maison.

Et il n’y a pas que les détaillants, les consommateurs se tournent vers d’autres entreprises pour renforcer également leurs capacités numériques. Selon une enquête Salesforce, 68% des consommateurs a déclaré que COVID-19 a élevé leurs attentes à l’égard des capacités numériques des entreprises.

Pour beaucoup, cela signifie envisager le commerce électronique pour la première fois.

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Maintenant, c’est une chose d’ajouter des fonctionnalités de commerce électronique au site de votre marque, mais c’en est une autre de rendre cette fonctionnalité conviviale et attrayante pour les acheteurs en ligne.

Une expérience d’achat transparente de la recherche à la caisse signifie non seulement moins de paniers abandonnés et plus de ventes, mais également une probabilité plus élevée d’avocats et de clients de retour. En fait, les clients qui ont une mauvaise expérience sur un site Web mobile sont 62% moins susceptibles d’acheter à nouveau auprès de cette marque.

L’équipe de Les technologies uniques a compilé une liste de quelques conseils assez importants pour aider les marques à améliorer ou à lancer leurs capacités de commerce électronique en 2021.

Simple et direct, les conseils de cette infographie guident les utilisateurs pour s’assurer que leur site de commerce électronique suit les meilleures pratiques de conception pour réussir dans la vente au détail numérique. Quelques points clés à retenir:

  • Faites de l’image de marque une priorité. Vente au détail ou non, l’image de marque est essentielle pour instaurer la confiance et garantir que les utilisateurs n’interagissent pas entreprise sans visage.
  • Rien ne tue un chèque plus vite qu’un page de départ maladroite. Assurez-vous de simplifier votre page de paiement et de supprimer les étapes supplémentaires ou les distractions qui peuvent causer des frictions dans le processus de paiement global.
  • Charger votre menu avec chaque option de produit peut sembler utile, mais un trop grand nombre peut empêcher vos visiteurs de trouver ce qu’ils recherchent. Rester simple.

Consultez l’infographie ci-dessous:

Vous cherchez plus d’inspiration de conception pour votre site de commerce électronique? Nous avons compilé une liste de six exemples de sites Web que chaque marque de commerce électronique doit voir ici.


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