Meilleures pratiques de marketing par e-mail qui permettront à votre marque de se démarquer

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Comprendre les meilleures pratiques de marketing par e-mail aidera votre marque à se démarquer. En gardant à l’esprit les meilleures pratiques lors de la rédaction de vos e-mails, vous donnerez à vos destinataires le sentiment que vous ressentez lorsqu’un e-mail arrive dans votre boîte de réception et que vous ne pouvez tout simplement PAS cliquer dessus. Nous recevons tous tellement de courriels (dont beaucoup finissent dans la poubelle ou le spam), alors quand nous en recevons un qui nous parle, c’est une occasion mémorable.

C’était peut-être la ligne d’objet, peut-être que c’était l’offre ou peut-être que vous aviez juste besoin de ce produit, service ou connaissance exact à ce moment précis. Les meilleurs spécialistes du marketing voient chaque e-mail comme un petit puzzle, chaque pièce est aussi importante que la suivante, et prennent le temps d’incorporer les meilleures pratiques de marketing par e-mail tout en créant quelque chose à laquelle leurs lecteurs ne peuvent pas résister.

Par exemple, comment ne pas cliquer sur une ligne d’objet qui dit «Ne jouez pas avec des serpents morts – Tuez des projets avant qu’ils ne vous tuent»?

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Prenons une leçon des serpents morts pour plonger dans ces neuf meilleures pratiques de marketing par e-mail que vous pouvez utiliser immédiatement.

Bonnes pratiques de marketing par e-mail

1. Suivez la réputation de votre expéditeur.

Lorsque vous ciblez votre public par e-mail, votre objectif doit être la boîte de réception. Mais pour y parvenir, vous devez avoir des e-mails avec lesquels les gens veulent interagir.

La meilleure façon d’en juger est de regarder de près les métriques: Quels sont vos taux d’ouverture? Qu’en est-il des taux de clics? Les gens se désabonnent-ils en masse? Se plaignent-ils du spam?

Comme le souligne SendGrid, Considérez cela comme votre pointage de crédit et essayez continuellement de l’améliorer en surveillant les chiffres – de préférence sur toutes les plates-formes et à plusieurs endroits. Ensuite, faites des tests A / B et testez à nouveau jusqu’à ce que vous obteniez des résultats qui vous rendent heureux.

De plus, n’achetez jamais de listes de contacts. Autrefois pratique courante en matière de courrier électronique, cela est désormais considéré comme du «spam» et nuit à la réputation de votre expéditeur. Attirez plutôt des prospects qualifiés via le marketing entrant, puis segmenter votre liste de contacts pour vous assurer que vos e-mails sont envoyés aux bonnes personnes.

2. Soyez bref.

Écrire des courriels est une forme d’art, et c’est une forme d’art que tout le monde n’exécute pas bien, même après des années de pratique. Mais ceci est vrai: les e-mails les plus réussis respectent le temps de vos lecteurs et donc aller au but rapidement tout en montrant de la valeur au lecteur.

Alors, comment écrire suffisamment pour faire passer le message sans paraître brutal mais pas au point de détourner un prospect?

Tout d’abord, créez un attrait visuel. Si votre lecteur ouvre l’e-mail et voit de longs blocs de texte, votre message se retrouvera probablement dans la corbeille. Utilisez plutôt un espace blanc pour rendre votre texte plus agréable pour les yeux et moins intimidant. Sélectionnez des images convaincantes pour vous aider à raconter votre histoire et ainsi réduire votre nombre de mots.

Deuxième, assurez-vous d’utiliser la voix active. Les lecteurs réagissent au langage actif, en particulier lorsqu’ils sont pressés par le temps et qu’ils lisent un e-mail. Essayez d’utiliser le Appli Hemmingway pour vous aider à identifier les phrases passives.

Lorsque vous avez conçu ce que vous pensez être la copie parfaite, passez-le devant un éditeur, puis testez-le A / B pour la longueur.

Les données objectives qui en résultent aideront à guider votre future stratégie sur tout ce qui concerne les e-mails, y compris la longueur. Après tout, vous écrivez pour votre public spécifique et non pour un groupe de spécialistes du marketing vantant les dernières tendances.

3. Assurez-vous que le sujet est pertinent.

Cela nécessite que vous ayez une bonne maîtrise de votre public. Quel est votre public? Ingénieurs basés sur les données? PDG occupés? Les femmes de 14 à 40 ans à la recherche de la nuance parfaite d’eyeliner flottant?

La société de cosmétiques Morphe utilise un mouvement GIF de lèvres joliment colorées pour montrer ce que leur produit peut faire. La langue de l’e-mail (« Un Morphe Babe ne bouge pas, alors pourquoi sa couleur de lèvres devrait-elle? ») Correspond à la ligne d’objet dans votre visage, « Embrasse ça, Morphe Babes. »

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Morphe connaît son public, tout comme tout bon marketeur. La ligne d’objet et le corps de l’e-mail doivent être adaptés exactement au personnage que vous ciblez. S’il s’agit du PDG occupé mentionné ci-dessus, arrêtez-vous tôt avec le langage professionnel que vous utiliseriez sur LinkedIn. Lorsque vous ciblez les ingénieurs, vous pouvez vous permettre d’être plus technique avec les spécifications de produits ou de services.

Si vous ciblez plusieurs personnalités d’acheteur, assurez-vous de segmentez vos campagnes email pour toucher le bon public.

4. Personnalisez la ligne d’objet de votre destinataire.

Plus de 94% des entreprises personnalisent leurs campagnes par e-mail. Étant donné que la ligne d’objet est l’une des premières choses que voit votre destinataire, assurez-vous de la personnaliser. Par exemple, pensez à utiliser leur prénom.

Autres points clés à retenir lors de la création de votre ligne d’objet:

  • Gardez la ligne d’objet courte et précise. Le but est d’inciter le destinataire à ouvrir l’e-mail.
  • Courriels principalement signalé comme spam inclus les mots «gratuit» et «commander maintenant» dans la ligne d’objet.
  • Les gens sont plus susceptible d’ouvrir des e-mails avec des lignes d’objet amusantes, ciblant un point douloureux ou personnelles.

5. Incluez une offre ou une opportunité intéressante.

Il existe de nombreuses façons d’offrir de la valeur dans un e-mail – HubSpot en détaille six, y compris l’envoi d’une étude de cas et le référencement d’une connexion mutuelle – mais le meilleur moyen est de connaître votre prospect et où il se trouve dans le parcours de l’acheteur.

Offrir quelque chose de valeur dans chaque e-mail et rendre cette offre claire en haut de l’e-mail pour vos prospects ou clients occupés contribuera à fidéliser vos abonnés.

Ne les faites pas travailler pour trouver l’offre; ce n’est pas le moment de raconter une belle histoire. Étant donné que nous sommes tous inondés de courriels tous les jours, il est essentiel de saisir votre offre tôt et de la rendre puissante pour inciter votre abonné à rester avec vous.

Un e-mail simple et efficace de GoToMeeting avait pour objet «4 étapes pour planifier une réunion». Ce qui le rendait puissant – outre le fait qu’il ciblait précisément de nouveaux clients ou une personne effectuant un essai – était son utilisation des quatre étapes seulement avec un bouton d’appel à l’action orange audacieux.

6. Faites l’offre et l’e-mail en temps opportun.

La ligne d’objet du courriel REI, «The Early Bird Gets the Bacon», suffit à attirer notre attention.

Mais l’offre d’équipement de feu de camp est encore plus attrayante compte tenu de la période de l’année où elle a été publiée – l’été, les vacances, les moments de plaisir – où les gens à travers les États-Unis profitaient du plein air, avaient besoin de manger et étaient plus enclins à cuisiner pour eux-mêmes. .

7. Faites-le fonctionner sur tous les appareils.

Depuis une estimation 67% des e-mails sont ouverts sur les appareils mobiles, pourquoi ne pas rendre la conception de votre e-mail réactive et en faire votre PREMIÈRE priorité?

Et parce que vous voulez que votre courrier électronique fonctionne sur les tablettes, les smartphones et les ordinateurs de bureau, vous voulez vous assurer que toutes les images (y compris les photos et les CTA) sont fluides et que votre codage est parfait.

Un autre élément de design qui pourrait faire la différence entre un simple clic ouvert et un clic convoité? Vidéo.

En fait, voici une statistique importante pour 2021: 83% des spécialistes du marketing vidéo disent que la vidéo leur donne des résultats. C’est une augmentation par rapport à seulement 33% en 2015.

8. Optimisez vos liens et vos CTA.

Personne ne veut voir lien après lien après lien dans un e-mail. Arrêt instantané. Les gens ne veulent pas non plus être submergés par 12 CTA dans le texte ou les graphiques.

Au lieu de cela, incluez des CTA directs avec des avantages évidents qui généreront du trafic vers votre site ou encourageront la conversion souhaitée.

Piquez l’intérêt de votre lecteur avec juste assez d’exemplaires intrigants, puis ne proposez pas plus de trois CTA graphiques ou dans le texte faciles à lire en utilisant un langage et des images auxquels vos lecteurs ne pourront pas résister.

Il y a beaucoup de types de CTA, alors décidez lesquels vous aideront le mieux à atteindre les résultats souhaités.

9. Analyser, analyser, analyser.

Il existe tellement de façons d’analyser les KPI des e-mails qu’il n’y a vraiment aucune excuse pour les e-mails qui fonctionnent mal. HubSpot propose un diagramme de chaleur pour les taux d’ouverture et de clics, vous indiquant comment chaque e-mail de la période sélectionnée a fonctionné.

Vous pouvez évaluer les KPI de performance des e-mails pour des périodes et des campagnes spécifiques, et vous pouvez tout savoir sur l’engagement, la délivrabilité et les contacts perdus. Avec ces métriques et une focalisation claire, vous ne pouvez pas manquer de créer un e-mail irrésistible, quelle que soit votre campagne.

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Plus de matière à réflexion

Alors que les métriques et les données jouent un grand rôle dans la performance de vos e-mails, le marketing par e-mail est à la fois une science et un art en constante évolution.

Par exemple, ces dernières années, les médias sociaux sont devenus un excellent moyen pour les entreprises de présenter leurs produits et leur marque. Il existe une variété d’opportunités disponibles pour créer une notoriété de marque, et la conception de votre e-mail en fait partie.

Pour en savoir plus sur la façon de se démarquer dans les boîtes de réception encombrées, consultez ce guide Stratégies dans le contenu et la conception.

Stratégies de marketing par e-mail dans le contenu et la conception pour 2017


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