L’investissement dans le commerce numérique dépassera 11,6 billions de dollars

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Partout dans le monde, la croissance des transactions de commerce numérique a dépassé les frontières antérieures. À titre d’exemple, la pandémie COVID-19 a alimenté une augmentation généralisée des limites de paiement sans contact dans le monde. Il existe plusieurs exemples importants de ce phénomène en action.

En avril 2020, le Royaume-Uni a augmenté sa limite de paiement sans contact de 30 £ (41,73 $) à 45 £ (62,60 $). Le gouvernement britannique a ensuite annoncé son intention d’augmenter à nouveau la limite, à 100 £ (139,11 $), qui est entrée en vigueur en mars 2021, mais nécessitera une période de transition tout au long de l’année.

En mars 2020, l’Allemagne a accepté d’augmenter sa limite de paiement sans contact de 25 € (30,14 USD) à 50 € (60,29 USD), ce qui était une étape majeure pour un pays qui avait auparavant tardé à adopter les services de paiement sans contact.

De plus, en décembre 2020, la Reserve Bank of India a annoncé son intention d’augmenter la limite de paiement sans contact dans le pays de 2000 ₹ (26,65 USD) à 5000 ₹ (66,63 USD).

Développement du marché mondial du commerce numérique


Selon la dernière étude de marché mondiale de Juniper Research, les dépenses liées au commerce numérique passeront à plus de 11,6 billions de dollars d’ici la fin de 2021, contre 10,5 billions de dollars en 2020, ce qui démontre un taux de croissance de 11,5%.

Cette augmentation comprend les transferts d’argent, les achats de biens numériques, les achats de biens physiques, les achats de billetterie numérique, les paiements de factures bancaires, les paiements de détail mobiles NFC et les paiements de détail par code QR.

La recherche a révélé que le succès des solutions numériques pendant la pandémie signifie que le comportement des consommateurs sera de plus en plus guidé par le numérique, plutôt que de revenir aux normes prépandémiques.

L’étude a identifié que les stratégies de commerce numérique réactives intégrées à la pandémie par les commerçants doivent se transformer en stratégies proactives à long terme qui offrent les meilleures expériences utilisateur, alors que la concurrence dans l’écosystème du commerce numérique s’intensifie.

La nouvelle étude de marché a également révélé que le commerce mobile représentera 73% de toutes les transactions de commerce numérique en valeur en 2021, atteignant finalement 79% d’ici 2025.

Selon l’évaluation de Juniper, le commerce électronique mobile est devenu le moyen le plus important d’accéder aux services, et bien qu’en ligne restera pertinent pour les transactions de plus grande valeur, les expériences des utilisateurs seront probablement axées sur le mobile.

«Les applications mobiles sont la force dominante dans le commerce numérique, les expériences des utilisateurs devenant critiques, à mesure que les produits deviennent largement banalisés», a déclaré Nick Maynard, analyste principal chez Recherche Juniper.

Maynard pense que les marchands doivent tirer parti des analyses basées sur l’IA pour garantir une expérience de commerce mobile vraiment personnalisée, sinon ils perdront face aux détaillants plus adeptes du numérique.

Perspectives de croissance des applications de commerce numérique


La dernière étude de marché a également révélé que les achats de biens physiques à distance représenteront la plus grande valeur de transaction de tous les segments en 2021, à 22% du total, suivis des transferts d’argent et des paiements par code QR.

Les analystes de Juniper ont identifié que les paiements mobiles sans contact auront le taux de croissance le plus élevé – augmentant de plus de 242% en valeur entre 2021 et 2025, car les services OEM Pay ajoutent des informations sur les dépenses et d’autres services à valeur ajoutée pour consolider les gains réalisés pendant la pandémie.

Je pense que la trajectoire ascendante se poursuivra dans un avenir prévisible, car de plus en plus de PDG recherchent une croissance significative grâce à leurs projets de transformation numérique et au lancement de nouveaux modèles commerciaux progressifs.

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