Lead Nurturing pour booster vos ventes!

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Vous voulez le secret pour développer votre entreprise? C’est vraiment simple. Connaissez les étrangers que vous souhaitez attirer, construisez le message dont ils ont besoin, transformez ces étrangers en un type de clients fidèles et satisfaits qui non seulement reviendront pour votre produit ou service, mais le recommanderont à un cercle d’étrangers de confiance. Répétez le cycle jusqu’à ce que Forbes appelle… (ou jusqu’à ce que vous atteigniez vos quotas trimestriels.)

Il ne s’agit pas d’une stratégie visant à rivaliser avec la croissance de Kylie Cosmetics ou à devenir le prochain équivalent Apple, mais plutôt à donner à votre entreprise une base de consommateurs solide sur laquelle s’épanouir. Mieux encore, son nom est facile à dire et encore plus facile à comprendre; nourrir le plomb.

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Qu’est-ce que le lead nurturing?

Le lead nurturing est simplement le processus de canalisation d’étrangers à travers votre entreprise d’une manière qui crée une relation solide entre eux et votre produit. En fait, c’est presque un peu comme sortir ensemble. Vous faites tout ce que vous pouvez pour attirer l’attention de quelqu’un, prendre le courage de l’inviter à sortir, choisir la tenue parfaite et travailler très dur pour faire une bonne première impression. Donc, si vous aimiez vraiment quelqu’un, vous ne le feriez pas sauter en ne vous rappelant pas que le nom de leur chien d’enfance était Melvin ou que leur film préféré était Frozen 2 lors d’un deuxième rendez-vous ???

Mon point est que la génération de leads et les rencontres ont une chose en commun; véritable connexion humaine. La génération de leads n’est pas une tactique de vente sournoise pour inciter les gens à investir dans votre propre système pyramidal. Au lieu de cela, (excusez-moi car je canalise mon poète intérieur), il s’agit de deux mots: authenticité et spécificité – les seules villes que vous voudrez vous diriger.

Vos clients ne sont pas stupides, et si vous pensez qu’ils le sont, retournez ce signe OPEN sur CLOSED et évitez les ennuis. Nous vivons dans un monde où les clients savent que tout le monde essaie de leur vendre quelque chose. Le but n’est pas de faire une vente aujourd’hui, c’est de devenir un client à vie. Le lead nurturing le fait en prenant chaque idée qu’un service marketing a jamais eue et en les résumant aux deux questions les plus importantes de l’entreprise: comment notre offre peut-elle être la solution à leur problème et comment les atteindre?

nourrir le plomb

Définissez votre audience

Commençons par le deuxième de ces deux mots qui riment: spécificité. Un peu comme pour aller au marché des fermiers, vous marchez à travers l’arche de branches tordues – et bon, ça pourrait même être une vraie ferme, avec de vrais animaux – et du coup, vous êtes frappé par une douzaine d’odeurs qui sont merveilleuses mais ne le faites pas. t appartiennent exactement à une ferme: pâtisseries, pain frais, chocolat, cuir poli, boulons de tissu et huiles spéciales. Vous êtes le client maintenant, et tout le monde pense avoir quelque chose que vous voulez. Est-ce qu’ils? Pouvez-vous faire la distinction entre les personnes qui ont le produit pour vous et le gars qui essaie de pousser ce dernier pot de confiture de figues? Il est difficile de dire quand tout le monde vous crie quelque chose.

Le lead nurturing ne consiste pas à faire le plus de bruit, il s’agit de trouver les personnes qui ont le plus besoin de votre produit et les rencontrer là où ils sont déjà. Certains d’entre eux peuvent rechercher un service de jardinage fiable sur Facebook avant de tomber sur votre annonce, d’autres peuvent rechercher un service de réparation automobile sans jamais savoir que votre entreprise pourrait les installer à vie.

Ce ne sont pas des têtes parmi une foule au marché, ce sont des gens ordinaires qui vivent leur vie, qui peuvent seulement signaler de manière modeste et discrète qu’ils ont un besoin que votre entreprise peut combler. Votre premier travail consiste à les trouver. Votre deuxième est de les aider à comprendre pourquoi ils ont besoin de vous.

Pensez client avoir besoin, pas entreprise objectif

Les besoins d’une entreprise et les besoins des clients sont des choses complètement différentes. Le besoin d’une entreprise est de faire une vente, de souscrire un abonnement, d’obtenir une inscription ou d’envoyer un devis. Mais ce n’est pas ce dont votre client a besoin? Ils ont besoin d’un produit ou d’un service pour résoudre leurs problèmes et leur simplifier la vie, non pas parce que cela rend votre rapport de vente plus respectable.

Alors, comment les convaincre d’un besoin? Permettez-moi de vous ramener l’analogie de la datation… Vous devez les attirer et faire une bonne première impression. L’attraction peut prendre différentes formes. Il peut s’agir d’une copie d’annonce bien écrite qui se concentre sur la façon dont votre service s’intègre dans la vie d’un client potentiel, il peut s’agir d’une image de marque nette qui signale tous les bons tons sous les mots, cela peut être aussi simple que de répertorier un service et de fixer un prix raisonnable. à côté de cela.

Bouton CTA

L’important est qu’il donne à votre public des informations sur le produit, le besoin qu’il remplit et ce qu’il doit faire s’il le souhaite. C’est là qu’un appel à l’action entre en jeu, et nous conduit à l’étape suivante …

Conversion

Toute stratégie de lead nurturing digne de ce nom est construite autour de la conversion d’un grand nombre de membres très engagés de votre public cible en clients de marque fidèles. Lorsque votre message initial est livré – et rappelez-vous, concentrez-vous sur les besoins des clients – il est temps de donner à vos clients des moyens de créer un engagement supplémentaire.

Il est important de réaliser qu’avec les efforts de génération de leads, il s’agit de reconnaître les étapes que votre client parcourt le parcours de l’acheteur et de créer du contenu en prévision de ces étapes, afin que vous soyez prêt, quand ils le seront. Autant que nous espérions que ce soit vrai, tous les clients ne se tourneront pas directement vers un lien de vente. Pour beaucoup, la prochaine étape de l’engagement après s’être intéressé est de se renseigner sur l’histoire de votre entreprise. Assurez-vous qu’il est disponible pour eux, dans un endroit clair et facile à trouver sur votre site Web ou sur les plateformes de médias sociaux.

D’autres clients se tourneront vers les avis. Offrir un bon service est le début et la fin de tout marketing, sinon tout votre budget marketing est destiné à inviter les gens à une très mauvaise fête. Pour chaque client qui apprécie le produit ou le service qu’il achète chez vous, assurez-vous qu’il existe des moyens de laisser une preuve sociale éclatante sous la forme d’avis.

conversion

La génération de leads en vaut-elle la peine?

L’équation simple est la qualité des prospects = les ventes potentielles. La mise en œuvre d’une stratégie de lead nurturing vous permet de maximiser le retour sur investissement de vos efforts marketing. Lorsque vous pouvez générer une stratégie qui ne signale votre entreprise qu’aux personnes les plus susceptibles de la payer, vous évitez les clients plus susceptibles d’être insatisfaits et créez un cycle de développement des prospects en déplaçant les clients à fort engagement dans l’écosystème de votre entreprise. Ce qu’un bon plan de lead nurturing fera pour vous, c’est de créer une sorte de croissance qui attirera continuellement de nouveaux (et heureux) clients!

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