La planification pour gagner comprend la planification de l’adversité

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Comment jouez-vous sous pression? Dans le sport, les individus et les équipes gagnants ont besoin de résilience pour rester concentrés et d’agilité mentale pour faire avancer leurs stratégies. Les entreprises peuvent avoir des enjeux différents de ceux des athlètes, mais elles ont les mêmes besoins dans un monde imprévisible.

Je suis le vice-président / directeur général de Lumen Technologies pour le Texas et l’Oklahoma. Nos clients sont en tête dans des secteurs dynamiques: la santé, le pétrole et le gaz, la fabrication, la banque, la grande distribution et bien d’autres. Ils sont tous prêts à penser différemment pour rester au top de leurs jeux dans un monde en évolution rapide. Ils font face à la pression de la concurrence et changent chaque jour.

Ils savent aussi quelque chose sur l’imprévisibilité. Un souvenir qui m’a rendu fier de mon équipe s’est produit à la suite de l’ouragan Harvey en 2017. J’inspectais l’installation de colocation Lumen à Houston peu de temps après le passage de la tempête, accompagné du vice-président des opérations et de son directeur. On a frappé à la porte et c’était un client dans le besoin. Son centre de données sur site était sous l’eau et il avait récupéré autant d’équipement qu’il pouvait en contenir dans une fourgonnette. Pouvons-nous l’aider? Nous l’avons mis en service en quelques heures et nous nous sommes occupés de la paperasse des semaines plus tard, lorsque son personnel administratif a pu retourner au bureau. Pour lui, c’était tout un exploit face à l’adversité.

Réussite et adversité

Je suis un fan de sport de pratiquement tous les sports, qu’il s’agisse d’une compétition individuelle ou d’une équipe.

J’adore le sport pour les mêmes raisons que j’aime les affaires. Vous pouvez en dire long sur les gens par la façon dont ils traitent deux choses ironiquement liées: la volonté de réussir et la pression de l’adversité. La réussite, comme gagner un jeu, n’est pas un événement. C’est un long processus de travail acharné, de foi dans le résultat, de planification intelligente, de préparation et d’exécution intenses. Même les compétiteurs dans les sports individuels savent que c’est un effort d’équipe, rassemblant les bons entraîneurs, entraîneurs et autres membres du personnel de soutien. Je suis peut-être le directeur général, mais c’est un effort d’équipe dans toute la région.

Les clients apprécient cette approche. Ils ne recherchent plus des vendeurs. Ils veulent élargir leur équipe avec des personnes qui travaillent dur et croient au résultat. L’esprit d’équipe doit également être suffisamment flexible pour faire face à l’adversité.

Les choses changent dans un monde imprévisible. En 2020, nous avons aidé les clients à mettre en place des plans de travail à domicile à la volée et renforcé leur capacité de commerce électronique. Leurs plans de transformation numérique à long terme ont changé parce qu’ils le devaient. Au cours du processus, ils ont établi une nouvelle base de référence à partir de laquelle construire.

La résilience rencontre la transformation

Comme beaucoup de mes collègues Lumen, je suis impliqué dans l’organisation InspireCIO. C’est un groupe soudé de DSI obligés de suivre le rythme du changement technologique et les exigences de l’économie mondiale. Après les problèmes de février 2021 avec le réseau électrique du Texas face à des conditions hivernales extrêmes, les DSI ont discuté honnêtement des affaires et plus encore. Ils ont parlé des problèmes systémiques et de la nécessité de penser différemment à la résilience des entreprises et de faire passer la sécurité et le bien-être de leurs employés et clients avant les autres priorités. Un autre aspect de la mentalité d’équipe est le fait de savoir que nous sommes tous dans le même bateau.

Les chefs d’entreprise reconnaissent le travail acharné de la réussite et la flexibilité nécessaire pour faire face à l’adversité. C’est reconnu quand on parle de transformation numérique ou des besoins des Quatrième révolution industrielle. Organiser une entreprise pour réussir aujourd’hui nécessite la bonne plate-forme technologique. La propre transformation de Lumen résonne pour ces leaders – en prenant nos diverses offres d’infrastructure et en les refondant en une plate-forme intégrée de réseautage adaptatif, d’informatique de pointe, de sécurité connectée et de collaboration. Nous savons ce qu’ils vivent et nous pouvons les aider à repenser leur activité sur notre plateforme.

La réussite et l’adversité forment une paire ironique. Faire face à l’imprévu peut aller des défis concurrentiels aux problèmes systémiques qui nécessitent la résilience de l’entreprise. Vous avez besoin du bon plan, de la bonne plateforme et de la bonne équipe pour gagner face à n’importe quel défi.

En savoir plus sur la façon dont Lumen alimente la 4e révolution industrielle.

Apprendre encore plus

Ce blog est fourni à titre informatif uniquement et peut nécessiter des recherches et des justifications supplémentaires de la part de l’utilisateur final. De plus, les informations sont fournies «telles quelles» sans aucune garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite. L’utilisation de ces informations est aux risques et périls de l’utilisateur final. Lumen ne garantit pas que les informations répondront aux exigences de l’utilisateur final ou que la mise en œuvre ou l’utilisation de ces informations entraînera le résultat souhaité pour l’utilisateur final. © 2021 Lumen Technologies. Tous les droits sont réservés.



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