La gestion de la réputation est-elle importante pour le référencement?

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Oui. Gestion de la réputation est important pour le référencement. La gestion de la réputation doit toujours être prise en compte lors de la mise en œuvre de tactiques de référencement.

Dans ce blog, nous allons expliquer pourquoi la gestion de la réputation est importante pour le référencement et partager nos conseils pour combiner votre gestion de la réputation et vos efforts de référencement.

Gestion de la réputation et référencement: la différence

La gestion de la réputation et le référencement peuvent être étroitement liés, mais ce sont deux choses totalement différentes.

La gestion de la réputation est le processus de gestion de la réputation de votre marque – dans ce cas, sur toutes les plateformes numériques. Cela inclut la gestion de vos profils d’entreprise et la réponse aux avis, commentaires et mentions sur:

  • examiner des sites Web, tels que Trustpilot, Feefo et TripAdvisor (le cas échéant)
  • répertoires Web en ligne, tels que Yelp, Google My Business, Yahoo, etc.
  • canaux de médias sociaux
  • le site Web de votre entreprise (si les commentaires sont autorisés).

Le référencement, quant à lui, consiste à rendre votre marque visible sur les moteurs de recherche afin que votre public cible puisse vous trouver.

Il comprend le référencement sur site et le référencement hors site, qui fonctionnent simultanément pour créer une forte présence en ligne et indiquent que votre site Web est digne de confiance, pertinent et utile pour les utilisateurs Web.

Le référencement sur site comprend l’optimisation de votre site Web pour des mots-clés spécifiques pour lesquels vous souhaitez vous classer. Le référencement hors site est le processus de mise à jour et de maintenance des annuaires Web, d’optimisation de vos canaux de médias sociaux et de création de backlinks.

la gestion de la réputation est importante pour le référencement

Pourquoi la gestion de la réputation est-elle importante pour le référencement?

La plupart des gens rencontreront votre marque pour la toute première fois sur les SERPs (pages de résultats des moteurs de recherche). Et comme nous le savons dans le monde des affaires, les premières impressions comptent.

Si un internaute n’a pas immédiatement une première impression positive de votre marque, il continuera à faire défiler et à choisir l’un de vos concurrents à la place.

Avez-vous déjà entendu l’expression: vous ne pouvez pas polir une merde? Si vous ne l’avez pas fait, je suis désolé d’être celui qui vous l’a présenté. 😂 Mais, c’est très approprié pour ce sujet.

Fondamentalement, si la réputation de votre marque est mauvaise, il est difficile pour quiconque (même les professionnels du référencement) de la faire bien paraître sur les SERPs. Et c’est parce que l’extrémité supérieure des SERP a tendance à être éclipsée par les sites de médias sociaux, les sites d’examen et les sites d’annuaire.

Par exemple, si vous recherchez un produit ou un service local sur Google, tel que «Agence RP Manchester», le SERPS vous fournira une liste des agences RP basées à Manchester. Et chaque annonce comportera le nom, Avis Google, adresse et coordonnées.

De même, si vous recherchez une marque par son nom, les SERP ne vous montreront pas seulement le site Web de la marque, ils vous montreront le compte Trustpilot de la marque et les avis Google.

De plus, il y aura des liens vers ses canaux de médias sociaux, qui auront également des critiques. Et le plus souvent, TOUS ces sites Web et critiques apparaissent sur la première page des SERPs.

Conseils pour la gestion de la réputation et le référencement

Malheureusement, il suffit d’une seule critique ou expérience particulièrement mauvaise pour nuire à votre réputation. Et comme nous l’avons dit, une mauvaise réputation est difficile à cacher sur les SERPs. Il est donc essentiel de gérer soigneusement et systématiquement votre réputation.

Voici nos meilleurs conseils pour la gestion de la réputation et le référencement:

Profitez des sites Web au sommet des SERPs

Comme nous l’avons mentionné précédemment, si quelqu’un recherche votre marque, la première page de résultats des moteurs de recherche comprendra généralement votre site Web, vos canaux de médias sociaux, votre compte TrustPilot et d’autres sites d’avis. Il peut également inclure un panneau de connaissances Google.

Heureusement, vous contrôlez presque tous ces meilleurs sites Web. Assurez-vous d’optimiser et d’ajouter correctement du contenu précieux à votre site Web et à vos canaux de médias sociaux.

Ensuite, créez un compte Google My Business et un profil d’entreprise sur les sites d’avis populaires et assurez-vous qu’ils sont bien optimisés. Google My Business est un excellent outil avec une tonne de fonctionnalités – utilisez-le !!!

Gardez un œil sur toutes les plateformes numériques

La configuration d’alertes peut vous aider à garder un œil sur les différents sites Web et plates-formes mentionnés ci-dessus. Bien que cela puisse prendre du temps, il est important de s’assurer que ces plates-formes sont régulièrement vérifiées.

Si vous recevez un avis négatif, vous voulez être en mesure de répondre et de rectifier la situation avant qu’elle ne devienne incontrôlable.

De plus, la mise à jour régulière de ces plates-formes et sites Web stimulera vos efforts de référencement.

vérifier les plateformes numériques pour la gestion de la réputation et le référencement

Soyez actif sur les réseaux sociaux

En plus de répondre et de rectifier les avis négatifs, les médias sociaux sont un excellent moyen de créer des liens positifs avec vos clients et de dialoguer avec votre public cible.

Répondre aux commentaires (bons et mauvais!), Répondre aux questions des clients, répondre aux messages directs et publier régulièrement contribuera à créer une réputation commerciale positive.

Allez plus loin pour accroître la réputation de votre marque

Contactez les journaux locaux et les organes de presse et partagez les nouvelles et mises à jour positives de l’entreprise.

Avez-vous atteint une étape importante? Votre entreprise célèbre-t-elle une grande réussite? Votre équipe a-t-elle collecté des fonds pour des œuvres caritatives? Votre entreprise a-t-elle fait quelque chose pour protéger l’environnement? Votre entreprise a-t-elle fait quelque chose pour aider la communauté locale?

Criez sur les points positifs! Et encouragez les autres à le faire.

Entrer en contact

La gestion de la réputation peut faire la différence entre un internaute qui clique sur votre site Web et le défile directement. Cela peut faire la différence entre un utilisateur souhaitant en savoir plus sur votre marque ou souhaitant en savoir plus sur votre concurrent.

Si vous souhaitez de l’aide pour votre gestion de réputation et votre stratégie de référencement, contactez GrowTraffic.

GrowTraffic est une agence de marketing numérique primée basée dans le Lancashire et le Yorkshire. Nous nous spécialisons dans le référencement et le marketing de contenu, mais nous proposons une large gamme de services de marketing numérique.

Vous pouvez également consulter le blog GrowTraffic pour des tonnes de conseils, astuces et guides utiles.


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