Gagnez vos clients avec un contenu basé sur les données

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Le monde des créateurs de contenu de toutes sortes a toujours été confronté à un dilemme fondamental. Certains créateurs et gestionnaires estiment que le contenu doit être principalement axé sur les données et conçu de manière stratégique, tandis que d’autres choisissent de se fier à leur instinct.

Cependant, il s’agit en grande partie d’un faux dilemme, car l’un n’exclut pas l’autre. Le contenu basé sur les données n’implique pas nécessairement de supprimer l’impulsion créative, en particulier dans le monde du marketing. Au contraire, un accès facile à des données précieuses peut même stimuler l’énergie créative et fournir une base solide pour des solutions vraiment ingénieuses et originales.

Aujourd’hui, nous pouvons même dire qu’il est essentiel pour toute agence de marketing ou équipe de marketing interne de disposer d’un solide corpus de données clients et marchés. L’utilisation appropriée de ces données aide souvent les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel crucial. En fait, les entreprises qui utilisent l’analyse de données dans leurs stratégies de contenu ont tendance à générer cinq fois plus de revenus attribués au marketing. Voici quelques conseils sur la façon dont vous pouvez également tirer le meilleur parti de cette approche.

Collecte et analyse des données
Alors, comment procédez-vous même pour collecter des données et en faire un usage réel? Les données peuvent être obtenues via un certain nombre de sources – votre site Web, liste de diffusion, réseaux sociaux, fournisseurs tiers ou par le biais de votre propre recherche indépendante.

Il existe de nombreux types de données que vous pouvez utiliser à des fins de création de contenu, et elles ajoutent toutes un petit morceau de quelque chose au puzzle. Les types de données sur lesquels vous décidez de vous concentrer dépendront de vos objectifs commerciaux et marketing, ainsi que des médias sur lesquels vous choisissez de diffuser le contenu.

Par exemple, vous pouvez utiliser un système CRM fiable pour collecter et traiter une énorme quantité de données sur le comportement des clients que vous utiliserez plus tard à votre avantage. Il peut vous donner accès aux informations personnelles, au comportement de navigation, à l’historique des achats et bien plus encore des visiteurs de votre site Web et des utilisateurs de médias sociaux. Le logiciel CRM peut unifier toutes ces données, les intégrer et les rendre prêtes à l’emploi.

De plus, vous devez utiliser l’analyse des mots clés. Il vous montre quelles expressions de recherche amènent de nouveaux utilisateurs sur votre site Web et, par conséquent, quelles expressions vous devez utiliser pour optimiser votre contenu.

D’autres méthodes utilisées pour obtenir et analyser les données cruciales incluent l’écoute sociale, l’analyse des concurrents, la création de personas d’acheteur, ainsi que d’autres outils avancés d’analyse de contenu, tels que cartes thermiques, analyse de défilement, ou plein rediffusions de session. Tout cela vous aide à déterminer quel type de contenu votre public recherche et avec lequel il résonne.

Enfin, vous devrez créer des rapports concis sur ces données qui pourront être facilement utilisés par votre équipe créative. Si vous leur donnez simplement une énorme feuille de calcul avec des milliers de chiffres, ils ne vont probablement pas en apprendre beaucoup. C’est pourquoi vous aurez besoin d’un logiciel puissant capable de fournir des informations utiles et exploitables, ainsi que de spécialistes des données et de gestionnaires de contenu compétents capables de replacer ces informations dans un contexte réel.

Création de contenu

Blog de l’entreprise
De toute évidence, il existe plusieurs types de contenu qui peuvent être basés sur les données, alors commençons par ce qui est considéré comme le champion du marketing de contenu à long terme – un blog d’entreprise.

Alors, comment utilisez-vous les données pour créer des articles de blog attrayants? Essayez d’utiliser les informations que vous obtenez sur votre public sur votre site Web et sur les réseaux sociaux. Analysez leurs données démographiques, leurs intérêts, ce qui les déclenche et ce qui les excite. Ensuite, adaptez votre contenu en conséquence, en termes de sujets que vous aborderez, ainsi que de la langue que vous utiliserez.

Par exemple, si vous vendez des logiciels de soins de santé utilisés principalement par la population âgée, vous devriez probablement essayer d’éviter les gros discours de haute technologie et opter pour une terminologie plus simple et plus compréhensible. D’un autre côté, si vous faites de la publicité auprès de professionnels, utiliser un langage très technique est parfaitement acceptable, et souvent même souhaitable.

De plus, vous devez utiliser certains des outils en ligne qui permettra de découvrir les sujets de tendance actuels et les problèmes les plus chauds. Si vous pensez pouvoir proposer un angle pertinent sur certains d’entre eux, ou s’il existe une manière innovante de relier le sujet tendance à votre marque ou à votre secteur, essayez de créer un article ou deux autour de celui-ci. Mais cela ne fonctionne que si votre contenu peut ajouter une valeur réelle au débat ou au moins divertir votre public, sinon vous pouvez simplement sembler désespéré d’attention et d’idées de contenu.

Enfin, n’oubliez pas le bon analyse de mots clés. De toute façon, un contenu pertinent et de haute qualité peut être excellent pour votre référencement, surtout si vous faites un petit effort supplémentaire pour optimiser votre contenu et donc le rendre plus visible.

Pages de destination
Désormais, afin de tirer le meilleur parti des données clients collectées, il est important de proposer à vos utilisateurs un contenu personnalisé et personnalisé. À savoir, 80 pour cent des consommateurs aujourd’hui, sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques proposant des expériences personnalisées.

Il existe plusieurs façons de personnaliser votre contenu afin de séduire vos clients. Tout d’abord, vous pouvez concevoir plusieurs pages de destination différentes pour différents types de visiteurs. Par exemple, ceux qui découvrent votre site Web pour la première fois ne seront pas intéressés par le même type de contenu que vos visiteurs qui reviennent.

Si un utilisateur est reconnu comme novice, offrir des informations supplémentaires sur votre entreprise et votre produit peut être une bonne approche. En revanche, cela n’intéressera pas beaucoup ceux qui connaissent bien votre marque.

Vous pouvez utiliser de nombreux critères différents lorsque création de différentes pages de destination et choisir qui doit être dirigé vers lequel. Ces critères incluent les groupes d’âge, les emplacements géographiques, le trafic de référence, les intérêts spécifiques et bien plus encore.

Offres par e-mail

En ce qui concerne l’efficacité de vos efforts de marketing par e-mail, rappelez-vous que cela dépend de trois facteurs: ce que vous proposez, comment vous le faites et quand vous choisissez de tendre la main.

Tous les trois devraient être axés sur les données. Lorsqu’il s’agit de «quoi» et «quand», ce problème est principalement résolu par votre logiciel de marketing par e-mail qui interprète le comportement des clients et choisit quelles offres doivent être envoyées à quel moment exact pour susciter l’intérêt des consommateurs.

Quant au «comment», cela dépend de votre équipe créative. Ils doivent concevoir des messages différents pour chaque segment particulier de votre liste de diffusion. Encore une fois, ils doivent avoir à l’esprit les caractéristiques démographiques et les intérêts des différents groupes cibles, déterminer les déclencheurs pour chacun d’entre eux et adapter leur approche et leur langage.

Bien entendu, votre stratégie de messagerie ne doit pas nécessairement s’arrêter aux offres de produits. Vous pouvez envoyer à vos abonnés toutes sortes de conseils, de hacks et de recommandations liés à l’industrie. En combinaison avec une bonne segmentation et un ciblage précis, un contenu de messagerie de premier ordre basé sur les données peut faire de très bonnes choses pour votre entreprise.

Distribution
Enfin, séduire vos clients avec du contenu ne consiste pas seulement à collecter des données et à créer du contenu, mais aussi à savoir où et quand vous décidez de le distribuer. Il est clair qu’un bon contenu attire le public avec son propre magnétisme, mais pour être pleinement efficace, il doit être bien placé.

Ici, vous avez la possibilité d’utiliser la puissance des médias sociaux. Essayez d’utiliser les outils proposés par divers réseaux sociaux qui vous aident à cibler le public exact qui reconnaîtra le type particulier de contenu que vous essayez de distribuer. Par exemple, Audiences personnalisées Facebook peut vous aider à cibler des utilisateurs similaires à votre propre public ou clientèle. Vous pouvez également cibler différents segments du public avec différents éléments de contenu pour une efficacité maximale.

De plus, faites attention au démographie des différents réseaux sociaux. Certains d’entre eux sont dominés par certains groupes d’âge, certains sexes ou des personnes d’un certain statut social et vous devez garder cela à l’esprit. Le même contenu ne sera pas aussi efficace sur Instagram et LinkedIn. C’est pourquoi la distribution de contenu est également un art soigneusement planifié et ne doit jamais être sous-estimée.

Dernières pensées
Enfin, n’oubliez pas de toujours surveiller vos analyses, tester votre contenu et vous réadapter chaque fois que cela est nécessaire. Créer du contenu basé sur les données ne signifie pas simplement collecter des données, concevoir une stratégie, puis activer le pilote automatique.

Le contenu est fait par des êtres vivants pour des êtres vivants et est donc en soi une sorte d’être vivant, ce qui implique que ses règles sont parfois imprévisibles et insaisissables. Cela ne signifie pas que vous devez renoncer à façonner votre stratégie de contenu sur la base de données solides, cela signifie simplement que vous ne devez jamais vous asseoir et vous détendre. N’arrêtez jamais d’analyser les résultats, essayez de nouvelles choses, employez de nouvelles méthodes, testez-les, voyez ce qui fonctionne, quantifiez les gains et les pertes et adaptez-vous en conséquence.


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