Expérience cross-canal agréable et cohérente pour la plateforme Insider

NRZ.Digital
0 0

Aujourd’hui marque un moment important dans l’histoire d’Insider en matière de produits innovants qui permettent aux spécialistes du marketing d’entreprise de proposer une expérience client multicanal puissante.

Nous sommes ravis de partager une toute nouvelle expérience pour les spécialistes du marketing d’entreprise qui utilisent la plateforme Insider pour offrir délicieux, intuitif, et cohérent expériences à leurs clients et atteindre leurs objectifs commerciaux.

Avant d’aborder ce que sont ces nouveaux changements et comment ils transforment votre expérience, permettez-moi de vous expliquer un peu pourquoi nous les avons faits en premier lieu.

Pourquoi nous avons investi plus de 25% de notre feuille de route dans une nouvelle UX

Pour chaque équipe produit (en particulier dans les technologies de marketing d’entreprise), c’est une décision importante d’investir dans l’UX, ce qui pourrait signifier perdre du temps sur la création de fonctionnalités qui peuvent donner aux spécialistes du marketing de nouvelles façons d’atteindre leurs clients. Et dans un espace hautement compétitif comme MarTech, cela pourrait signifier beaucoup. Alors, qu’est-ce qui nous a conduit à cette décision?

Enterprise UX n’a ​​pas à être «ennuyeux»!

Chez Insider, nous croyons fermement en #thisisinsider #thisisdifferent comme devise. Nous nous sommes concentrés sur l’offre de produits MarTech révolutionnaires à nos clients, tels que InStory, les audiences prédictives et les applications de vous aider à offrir constamment des expériences innovantes à vos clients.

Lorsque nous parlons de l’expérience utilisateur d’entreprise à nos clients (spécialistes du marketing), ils brossent un tableau de plates-formes maladroites et lentes à charger qui nécessitent une formation immense et offrent une expérience terne. Et si vous nous connaissez, nous sommes tout sauf ça!

L’objectif principal d’Insider est de créer des produits très faciles à intégrer, à utiliser et à aider les spécialistes du marketing à atteindre leurs objectifs commerciaux plus rapidement. Et notre UX est autant un produit pour nous que nos suites de personnalisation de site Web, de marketing par e-mail et de marketing mobile, ce qui nous amène à investir considérablement dans la recherche de la prochaine expérience révolutionnaire pour les plates-formes technologiques de marketing d’entreprise.

Alors qu’est-ce qui s’en vient?

Que vous réserve le tout nouvel Insider? Je vais vous présenter six domaines clés dans lesquels vous constaterez des changements positifs dans votre expérience de notre plateforme.

Une nouvelle expérience de navigation

Nous avons amélioré notre expérience d’atterrissage pour permettre aux spécialistes du marketing d’utiliser plus facilement notre suite de produits en constante évolution. Actuellement, Insider prend en charge plus de sept canaux et propose plus de 40 produits dans une expérience d’atterrissage unique et intuitive.

Nous avons interviewé des clients dans notre processus de recherche de conception et savions ce que nous devions faire. Alors que notre expérience d’atterrissage s’est concentrée sur les canaux, notre nouvelle UX réorganise complètement l’expérience autour des cas d’utilisation. En termes simples, nous l’avons modifié en fonction de la façon dont vous utilisez le produit plutôt que de la façon dont nous le fabriquons.


Happy
Happy
0
Sad
Sad
0
Excited
Excited
0
Sleppy
Sleppy
0
Angry
Angry
0
Surprise
Surprise
0

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Laisser un commentaire

Next Post

Qu'est-ce qu'une plateforme de données client?

Comment connaissez-vous vos clients? Si vous êtes comme la plupart des spécialistes du marketing, vous pouvez décoller d’une douzaine de façons. Les publicités, les taux de clics, les commentaires de blog et les likes Facebook, et les recherches du secteur commencent à effleurer la surface. Qu’en est-il des appels de […]

Abonnez-vous maintenant