Comment mesurer la notoriété de la marque: 5 méthodes qui fonctionnent

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Vous consacrez beaucoup d’énergie à la construction de votre marque grâce à des tactiques de marketing numérique. Mais que pensent les gens de la marque que vous présentez? Et vos messages atteignent-ils vraiment les bonnes personnes – ou criez-vous dans le vide?

Vous pouvez comprendre tout cela en mesurant la notoriété de votre marque ou la mesure dans laquelle les gens connaissent et reconnaissent votre marque et votre entreprise. Voyons pourquoi cela est important avant de nous lancer dans 5 stratégies infaillibles pour mesurer la notoriété de la marque.

Pourquoi est-il important de surveiller la notoriété de la marque lorsque vous développez votre entreprise?

Une notoriété croissante de la marque peut directement contribuer à la croissance de votre entreprise. Il en résulte un effet boule de neige: lorsque plus de gens connaissent votre entreprise, vous avez plus d’opportunités de conversions et de références de bouche à oreille. Avec plus de valeur de marque, plus de clients et plus de preuve sociale, vous pouvez atteindre un public encore plus large avec vos messages et offres. Et ça continue.

Mais il y a un autre avantage plus nuancé à mesurer la notoriété de la marque au fur et à mesure que vous développez votre entreprise: comprendre comment mesurer la notoriété de la marque – et suivre en suivant les indicateurs clés de notoriété de la marque – vous permettra de prendre des décisions basées sur les données.

Cela peut être critique que vous partiez de zéro, que vous pénétriez sur un nouveau marché ou que vous lanciez un nouveau produit. Avoir accès à des données qui montrent ce qui fait avancer vos objectifs de croissance et ce qui ne fonctionne pas vraiment vous permettra de vous adapter à chaque nouvelle campagne marketing.

Avec les données de notoriété de la marque à votre disposition, vous pouvez adopter une approche plus éclairée pour:

  • Affinez votre stratégie de marque.
  • Cultiver une perception positive de la marque.
  • Assurez-vous que votre public cible entend parler de votre entreprise.
  • Fidélité à la marque auprès des clients existants.

Comment le marketing de contenu contribue-t-il à améliorer la notoriété de la marque?

Un client potentiel rassemblera de nombreuses informations sur de nombreuses marques à partir de nombreuses sources différentes. Parfois, c’est passif. Par exemple, ils trouveront des publicités, liront les recommandations d’amis sur Facebook et découvriront les nouvelles marques dans leurs médias préférés.

D’autres fois, le processus est plus intentionnel. Un consommateur peut rechercher sur Google le type de produit qu’il souhaite, consulter un hashtag spécifique sur Instagram ou rechercher des articles traitant des offres qui l’intéressent.

Mais il y a un modèle ici. Votre public cible gagne en reconnaissance de la marque en consommant du contenu.

Naturellement, une stratégie de marketing de contenu proactive peut vous aider à renforcer vos efforts de notoriété de la marque. Si vous créez du contenu de marque pour que votre client idéal puisse trouver et interagir avec, vous aurez de meilleures chances de vous démarquer et de vous faire connaître.

Que vous le réalisiez ou non, chaque campagne de marketing de contenu fonctionne comme une campagne de notoriété de la marque. La clé est d’aller de l’avant lors de l’élaboration de votre stratégie marketing. Si chaque élément de contenu que vous diffusez exprime la personnalité, les valeurs fondamentales et les qualités uniques de votre marque, vous pouvez attirer les bonnes personnes et vous assurer que votre message résonne vraiment.

Voyons maintenant comment mesurer la notoriété de la marque sous plusieurs angles différents:

1. Analyser le trafic du site Web

Le nombre de personnes qui atterrissent sur votre site Web peut vous donner une idée de vos performances en termes de notoriété de la marque.

Trafic direct révélera combien d’internautes connaissent suffisamment votre entreprise pour taper simplement votre URL et accéder directement à votre site Web. Bien que cela ne vous indique pas nécessairement comment ces utilisateurs ont appris à connaître votre marque, le trafic direct signale un niveau élevé de notoriété et de mémorisation de la marque.

Trafic de référence vous expliquera comment votre marque est présentée dans d’autres coins d’Internet et comment les clients potentiels sont enclins à cliquer sur votre site Web. Par exemple, un article dans lequel vous êtes cité peut inclure un lien directement vers votre site Web, ou les utilisateurs de médias sociaux peuvent se retrouver sur une page de destination après avoir suivi un appel à l’action.

Lorsque vous effectuez une nouvelle campagne de promotion ou de marque, analysez les sources de votre trafic de parrainage ainsi que l’augmentation du trafic global. Cela peut vous dire si ces initiatives de marketing ciblées produisent les résultats escomptés.

2. Suivre l’engagement des médias sociaux

Il est probable que votre public cible soit actif d’une manière ou d’une autre sur les réseaux sociaux. Mais parlent-ils de votre marque? S’engagent-ils avec votre contenu?

Ce n’est pas trop difficile à découvrir, car les plateformes de médias sociaux offrent une multitude de mesures de notoriété de la marque. Vous pouvez utiliser divers outils et analyses pour:

  • Surveillez les mesures d’engagement sur les réseaux sociaux, telles que le volume de likes, de commentaires, de vues, de tags, de repostages, de partages et d’autres actions effectuées à partir de vos publications.
  • Menez une écoute sociale pour avoir une idée de ce dont les gens parlent et dans quelle mesure la conversation tourne autour de votre marque.
  • Analysez la part de voix de votre marque par rapport à la part sociale de vos concurrents.

3. Évaluer le volume de recherche de marque

Vous ciblez peut-être des mots-clés sans marque dans votre stratégie de marketing de contenu pour attirer l’attention des personnes qui recherchent des solutions comme la vôtre. Cependant, en ce qui concerne la notoriété de la marque, concentrez-vous sur les mots clés spécifiques à la marque.

Il est important de suivre la fréquence à laquelle les gens recherchent des mots-clés de marque, comme le nom de votre entreprise ou des offres propriétaires. Si vous avez récemment lancé un nouveau produit, utilisez des outils de recherche de mots clés pour savoir à quelle fréquence les gens le recherchent directement. Vous pouvez obtenir une image plus claire du volume total de recherche en analysant également les recherches par mots-clés avec des homonymes et des fautes d’orthographe.

Si le volume de recherche semble faible, cela peut signifier que votre message n’atteint pas les bonnes personnes ou qu’elles ne conservent pas les détails spécifiques de la marque. Dans ce cas, vous pouvez rechercher des messages de marque plus conviviaux, comme des noms de produits plus faciles à épeler et à retenir.

Combinez cette approche de mots clés de marque avec une analyse du trafic de référence pour une image plus claire du parcours de votre public. Vous serez en mesure de voir quelles recherches produisent les meilleurs résultats et attirent le plus grand nombre d’utilisateurs sur votre site.

4. Évaluer les médias acquis

Vous ne devez pas limiter le suivi de votre marque à votre public et à la manière dont il interagit avec votre marque. Il est également utile d’entrer dans le domaine des relations publiques et d’évaluer vos médias gagnés.

Les médias gagnés seraient toute sorte de couverture médiatique par une partie extérieure, comme un média d’information, un magazine en ligne ou un blog bien connu. Si votre dernière campagne marketing est reprise dans les médias, ces mentions de marque pourraient toucher un vaste public.

Examinez les types de points de vente dans lesquels vous êtes présenté. S’agit-il de publications de l’industrie qui vous donneront une exposition à un public de niche précieux? S’agit-il de grandes publications avec des millions de lecteurs dans le monde? Et qu’est-ce que cela signifie en termes de sensibilisation croissante?

Vous pouvez également établir des liens entre les médias acquis et d’autres méthodes de suivi de la notoriété de la marque. Par exemple, vous pouvez regarder le niveau d’engagement que ces éléments de couverture voient et si vous rencontrez un pic de référencement ou de trafic Web direct.

5. Mener une enquête sur la notoriété de la marque

Lorsque vous envisagez de mesurer la notoriété de votre marque, gardez à l’esprit que vous pouvez également l’aborder de manière proactive en sondant votre public. Une enquête sur la notoriété de la marque, menée en tandem avec une publicité ou une campagne marketing spécifique, peut montrer à quel point votre message se propage et, plus important encore, à quel point il s’installe dans l’esprit de votre public cible.

Lors de la création d’une enquête sur la notoriété de la marque, vous pouvez inclure des questions qui mesurent le souvenir de la marque en général, jaugent la familiarité de votre public avec certaines offres et même découvrir les canaux par lesquels votre marque est vue. Voici des exemples de questions d’enquête sur la notoriété de la marque:

  • Quelles marques vous viennent à l’esprit quand vous pensez [industry, product category, etc.]?
  • De quelles marques avez-vous entendu parler [industry, product category, etc.]?
  • Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure appréciez-vous [brand name]?
  • À laquelle des qualités suivantes associez-vous [brand name]?
  • Par quels canaux avez-vous entendu parler [brand name]?
  • Saviez-vous que [brand name] des offres [product or service]?

Mesurer la notoriété de la marque n’est pas une activité ponctuelle

Il est important de se rappeler que la notoriété de la marque est en constante évolution.

Un jour, vous pourriez être une entreprise connue localement, et le lendemain, votre marque fait la une des journaux nationaux après une couverture virale. Ou, peut-être plus probable, vous étendez progressivement votre portée à chaque nouvelle campagne et effort de notoriété de la marque, augmentant ainsi la notoriété de la marque.

Mais si vous restez silencieux trop longtemps, votre public cible pourrait très bien oublier votre marque.

Quoi qu’il arrive, les indicateurs de notoriété de votre marque seront différents d’une saison à l’autre. Alors, gardez un œil sur la conscience et laissez le flux et le reflux guider vos prochaines étapes.


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