Comment la technologie remodèle-t-elle la gestion de la chaîne d’approvisionnement?

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Les perturbations technologiques transforment la gestion de la chaîne d’approvisionnement de haut en bas.

Bien que le changement puisse être difficile et que beaucoup hésitent à adopter de nouveaux processus commerciaux, la transformation numérique présente des avantages évidents dans la chaîne d’approvisionnement.

Par example:

  • Dans une enquête réalisée par Deloitte, 76% des répondants de divers secteurs ont déclaré que le développement de capacités numériques et d’analyse était le plus important / très important pour la mise en œuvre de la stratégie globale de la chaîne d’approvisionnement
  • Principaux adopteurs numériques dans une enquête réalisée par PwC vu des améliorations technologiques telles que des revenus accrus, une diminution des coûts, une livraison plus fiable et une réduction des stocks
  • McKinsey prédit que d’ici 2030, un tout nouveau paradigme logistique pourrait se déployer, alimenté par des technologies émergentes telles que l’impression 3D, les robots, l’analyse, etc.

Comme de nombreuses autres fonctions commerciales, la technologie transformera radicalement la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Ci-dessous, nous explorerons quelques tendances à surveiller dans les mois et les années à venir.

Comment la technologie change la gestion de la chaîne d’approvisionnement

Voici quelques exemples qui montrent comment les technologies numériques et physiques affectent gestion des fournisseurs et même la structure même de la chaîne d’approvisionnement.

La blockchain offre une visibilité de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement

La technologie blockchain peut augmenter la transparence, la résilience et l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement en garantissant que les données sont fiables et sécurisées.

Selon IBM, de nombreux problèmes liés aux données de la chaîne d’approvisionnement peuvent être attribués à l’erreur humaine et à l’inefficacité.

Dans l’une de leurs enquêtes, plus de 70% des responsables de la chaîne d’approvisionnement ont signalé des améliorations significatives de la «qualité, l’intégrité, la visibilité et la vitesse» des données lorsque l’intervention humaine a été supprimée.

En fournissant une source de vérité unique et en temps réel, la technologie de la blockchain ou du grand livre distribué supprime toute complexité inutile, tout en offrant des informations fiables sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

Ces informations améliorées peuvent alors offrir des améliorations significatives sur l’ensemble du réseau d’approvisionnement, d’une plus grande résilience à une performance améliorée en passant par les attentes changeantes des fournisseurs, partenaires et clients.

L’automatisation peut réduire les coûts d’expédition de fret, de logistique et de livraison

Bien qu’Amazon ait certainement fait la une des journaux avec l’adoption imminente de la livraison par drone, ce géant de la vente au détail n’est pas la seule entreprise à tirer parti des nouvelles technologies pour rationaliser ses services de livraison.

UPS a adopté un certain nombre de solutions basées sur l’IA conçues pour améliorer l’expérience client, réduire les coûts de livraison, etc.

Quelques-unes de leurs méthodes comprennent:

  • ORION, un outil exclusif d’optimisation des itinéraires, qui devrait réduire de plus de 100 millions de kilomètres de livraison
  • EDGE, une plateforme interne de logistique et d’exploitation, qui utilise des données en temps réel pour aider les employés à prendre des décisions plus éclairées
  • Test de la livraison par drone dans leur propre tentative de suivre les plans ambitieux d’Amazon

UPS n’est qu’un exemple parmi de nombreuses entreprises qui automatisent et numérisent leurs chaînes d’approvisionnement.

Dans un proche avenir, nous pouvons nous attendre à voir plus d’automatisation à chaque point de la chaîne d’approvisionnement, à partir de les robots à navires autonomes.

Le logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement améliore la productivité de la main-d’œuvre

À mesure que les lieux de travail deviennent de plus en plus numériques et intégrés, les nouvelles solutions logicielles remplacent nécessairement les anciennes.

Plateformes de la chaîne d’approvisionnement telles que Oracle Fusion Cloud SCM, Requis, Suuchi, et Logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement de SAP— Parmi tant d’autres — sont conçus pour fournir des solutions complètes pour la chaîne d’approvisionnement numérique d’aujourd’hui.

Les fonctionnalités de ces plates-formes varient naturellement d’un fournisseur à l’autre, et chacune a son public cible et son ensemble de cas d’utilisation.

Certaines fonctionnalités de ces plates-formes comprennent:

  • Tableaux de bord qui combinent les tâches les plus exécutées par les responsables de la chaîne d’approvisionnement en un seul endroit
  • Outils de gestion de projet, de communication et de collaboration
  • Données, analyses et rapports en temps réel
  • Gestion des transports
  • Allocation et gestion dynamiques des stocks

Les plus avancées de ces plates-formes sont conçues avec l’innovation numérique à l’esprit et sont prêtes à intégrer les technologies émergentes, telles que l’IA et l’Internet des objets (IoT).

Les technologies émergentes permettront des chaînes d’approvisionnement autonomes

Quand nous regardons des tendances telles que planification autonome de la chaîne d’approvisionnement et fabrication autonome, il est facile de comprendre pourquoi certains professionnels utilisent le terme «chaînes d’approvisionnement autonomes».

Après tout, presque toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement sont prêtes à être automatisées.

L’autonomie influencera les chaînes d’approvisionnement des manières suivantes:

  • L’IA dans les achats augmentera de plus en plus les tâches actuellement exécutées par les humains, y compris les tâches de prise de décision qui sont actuellement reléguées aux humains, telles que l’analyse des dépenses, les évaluations des fournisseurs et la conformité
  • D’année en année, l’impression 3D et la robotique automatisent de plus en plus la fabrication, augmentent l’efficacité et réduisent les délais de production
  • Comme nous l’avons vu ci-dessus, automatisation signifie également que moins d’humains seront nécessaires pour effectuer des opérations techniques et manuelles dans le transit de fret, la logistique et la livraison, ce qui entraînera probablement une main-d’œuvre plus légère
  • Les réseaux d’approvisionnement autonomes seront plus fiables, moins sujets aux erreurs, plus rentables et plus durables, entre autres.

Alors que les humains resteront toujours dans la boucle de la chaîne d’approvisionnement dans une certaine mesure, nous pouvons certainement nous attendre à voir de plus en plus d’autonomie numérique dans les années à venir.

Dernières pensées

Les tendances décrites ci-dessus ont de nombreuses implications pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les chefs d’entreprise et les employés.

Pour s’assurer que les employés restent productifs et pertinents dans la conduite des transformations numériques, la mise à niveau et la formation croisée des employés seront obligatoires. Ce n’est qu’une des nombreuses raisons pour lesquelles adoption numérique et les programmes de formation interne ont commencé à se développer si rapidement ces dernières années.

Si l’automatisation est l’une des principales préoccupations de nombreux travailleurs, ce changement n’est que la pointe de l’iceberg.

La transformation numérique de la chaîne d’approvisionnement promet d’influencer les attentes des clients, le développement et la distribution des produits, la résilience de la chaîne d’approvisionnement et bien plus encore.


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