Comment faire évoluer le marketing d’influence B2B: opérations, processus et technologie

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Opérations marketing d'influence B2B En tant qu’entreprise axée sur les relations, le marketing d’influence pour les entreprises B2B peut être gourmand en ressources et en temps. Pour évoluer tout en maintenant la qualité, la création de processus et l’utilisation de logiciels sont aussi essentielles pour l’identification des influenceurs que pour la gestion des communications et des rapports de performance en cours. Dans notre recherche pour le rapport de recherche sur l’état du marketing d’influence B2B, nous avons trouvé que les spécialistes du marketing B2B qui documentent une stratégie de marketing d’influence et une approche d’engagement, définissent des processus, utilisent des logiciels et améliorent leur expertise opérationnelle interne sont bien mieux adaptés pour mettre à l’échelle un influenceur de haute qualité et prospère. programme de marketing. Cet article approfondira les conclusions de l’état du marketing d’influence B2B concernant les opérations de marketing d’influence sur tout, des principaux défis aux meilleures pratiques et processus aux logiciels.

Le problème du marketing d’influence B2B

Avec les contributions de centaines de spécialistes du marketing B2B, nous avons constaté que 39% ont déclaré que leur principal défi avec le marketing d’influence était que le processus était trop manuel. Cependant, pour relever ce défi, 50% des spécialistes du marketing qui se sont identifiés comme les plus performants avec le marketing d’influence utilisent des logiciels contre seulement 25% des spécialistes du marketing d’influence moins performants.

50% des spécialistes du marketing d’influence les plus performants utilisent des logiciels pour identifier les influenceurs # B2BIMReport

Pour la qualité, l’efficience et l’efficacité, les logiciels sont essentiels pour faire évoluer un programme de marketing d’influence. Les vastes quantités de données et d’analyses nécessaires pour prédire quels influenceurs correspondent vont au-delà des références personnelles sur lesquelles tant de spécialistes du marketing B2B comptent encore pour choisir leurs influenceurs. Comme nous l’avons appris au cours des 9 dernières années et de nombreux engagements clients B2B, les processus et la technologie sont essentiels pour trouver, qualifier et activer les bons influenceurs.

Les opérations d’influence B2B stimulent l’influence à grande échelle

Pour les spécialistes du marketing d’influence B2B les plus prospères, notre étude a révélé qu’une stratégie documentée (68%) est l’un des principaux facteurs de différenciation par rapport aux spécialistes du marketing moins performants (25%). Comme pour tous les types de marketing B2B, des plans solides fournissent le cadre d’une mise en œuvre efficace et évolutive à travers le processus, les meilleures pratiques et la technologie. Alors, comment les spécialistes du marketing B2B utilisent-ils la technologie pour contribuer aux programmes de marketing d’influence?
  • Identifier les influenceurs 76%
  • Surveiller l’activité des réseaux sociaux des influenceurs 66%
  • Qualifier les influenceurs 64%
  • Mesurer et rendre compte des résultats des campagnes / programmes 63%
  • Gérer les campagnes / programmes d’influence 43%
  • Gérer et entretenir les relations avec les influenceurs 41%
  • Activer les influenceurs 35%
Les spécialistes du marketing les plus performants utilisent la technologie et l’impact est clair: seulement 13% évaluent la difficulté à obtenir des résultats comme un défi majeur contre 30% des spécialistes du marketing dans l’ensemble.

Les opérations, les processus et la technologie sont la clé du succès du marketing d’influence

Le marketing d’influence est un sujet brûlant de nos jours, car les conférences, événements et réunions en personne sont tous en transition. Mais en tant que marque, comment trouvez-vous les bons influenceurs pour votre programme? Les opérations derrière le marketing d’influence sont le côté le moins glamour mais essentiel de l’entreprise relationnelle. Vous devez élaborer une stratégie, un plan d’action et un processus. Tous incorporent divers outils et techniques et vous donneront les connaissances et les compétences nécessaires pour mener à bien un programme de marketing d’influence. @ursularingham
Ursula Ringham SAP Ursula Ringham, Global Head of Influencer Marketing chez SAP *

Comment le podcast B2B Influencer de SAP a été opérationnalisé pour plusieurs objectifs

Podcast SAP TechUnknown Un marketing d’influence réussi est un voyage. Les marques les plus performantes créent une hypothèse pour leur approche, testent puis développent un processus standardisé afin de créer une opération évolutive. Mis au défi de créer une seule ressource marketing influente pour atteindre plusieurs objectifs commerciaux, SAP avait besoin de mettre en œuvre un processus qui lui permettrait de créer une destination de contenu pour satisfaire les intérêts des chefs d’entreprise dans de nombreux secteurs et sujets liés à la technologie. La solution comprenait la création d’un Podcast mettant en vedette un hôte d’influence et une combinaison d’experts du secteur et de dirigeants internes. Pour rendre la solution évolutive, un processus a été développé et assisté par plusieurs outils pour identifier, engager et activer les influenceurs, enregistrer des interviews, produire des épisodes de podcast, publier et promouvoir les podcasts. Le processus a facilité la contribution des influenceurs, ce qui a permis à davantage d’influenceurs de participer plus efficacement, permettant une production et une livraison accélérées d’épisodes de podcast dans les délais et en dessous du budget. Non seulement ce programme a été créé de manière efficace et capable de desservir plusieurs publics, performance marketing était significatif:
  • 128M de portée potentielle des partages d’influenceurs
  • 13 millions d’impressions estimées
  • Augmentation de 66% des téléchargements de podcasts par rapport à la saison précédente
Obtenez plus de détails à ce sujet Étude de cas de marketing d’influence B2B de SAP ici.

Derrière le succès de l’influence B2B se cache une opération efficace

Comme je l’ai déjà dit à plusieurs reprises, le marketing d’influence peut avoir un impact sur les efforts de marketing B2B tout au long du cycle de vie du client, de la création d’une plus grande notoriété à la marque, à la génération de leads, en passant par un plaidoyer inspirant. Pour la plupart des entreprises B2B, le marketing d’influence n’est pas un effort clé en main. 60% des spécialistes du marketing déclarent ne pas avoir les bonnes compétences en interne ou les connaissances nécessaires pour exécuter un programme de marketing d’influence. Notre recherche a révélé que de nombreux aspects opérationnels du marketing d’influence sont gérés par des ressources externes telles que des agences spécialisées, notamment:
  • Identifier les influenceurs 79%
  • Gérer les relations avec les influenceurs 76%
  • Élaboration de la stratégie 71%
  • Mesure de l’efficacité 66%
  • Intégration avec d’autres efforts de marketing 63%
  • Mise en œuvre de campagnes 60%
  • Gestion de la technologie de marketing d’influence 44%
Les marques B2B qui souhaitent renoncer à la difficulté croissante de trouver la bonne stratégie, le bon processus et la bonne technologie pour le marketing d’influence peuvent s’associer avec des agences spécialisées dans la pratique (comme Marketing TopRank). Il existe également un nombre croissant de spécialistes du marketing B2B expérimentés dans le marketing d’influence. 32% des spécialistes du marketing de notre enquête avaient travaillé avec des influenceurs pendant 2-3 ans et 25% sur 5 ans. Un point culminant des meilleures pratiques lorsque vous travaillez avec des influenceurs comprend:
  • Principales activités des influenceurs: Collaborer sur le contenu (87%) et promouvoir le contenu (82%)
  • Principaux types de contenu: Articles de blog (83%) et vidéo enregistrée (67%)
  • Façons de montrer l’appréciation des influenceurs: Reconnaissance publique en tant qu’influenceur de marque (51%) et accès privilégié (50%)
  • Comment les agences aident les marques B2B: Identifier les influenceurs (79%) et gérer les influenceurs (76%)
  • Dépenses en marketing d’influence: 40% dépensent moins de 50 000 $ et 19% dépensent entre 50 000 et 100 000 $
  • Meilleures plateformes de marketing d’influence B2B: BuzzSumo 18%, Onalytica (17%), Traackr (16%)

Le processus de marketing d’influence favorise l’efficacité et l’échelle

Pour moi, avoir un processus de bout en bout est essentiel non seulement pour être efficace, mais aussi pour évoluer – des objectifs clairs à l’identification, aux tactiques d’engagement, à la gestion, à la budgétisation, aux rapports et à ne pas oublier les commentaires pour boucler la boucle. @JanineWegner
Janine Wegner Dell Janine Wegner, Global Thought Leadership Program & Activation Manager chez Dell Technologies *

Considérations clés pour les spécialistes du marketing B2B pour optimiser les opérations de marketing d’influence

  1. Les spécialistes du marketing qui documentent une stratégie d’influence et une approche d’engagement, définissent des processus, utilisent des logiciels et améliorent leur expertise opérationnelle interne sont mieux adaptés pour créer des programmes de marketing d’influence réussis.
  2. Le marketing d’influence peut fournir des résultats substantiels pour des campagnes marketing de base à sophistiquées telles que le podcast SAP Tech Unknown desservant plusieurs publics et parties prenantes. Mais c’est le côté moins glamour mais essentiel des opérations où le succès du marketing d’influence B2B est né.
  3. Seulement la moitié des spécialistes du marketing B2B incluent un plan d’activation des influenceurs dans leur stratégie et 41% n’utilisent aucune technologie. Bon nombre des défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés avec le marketing d’influence peuvent être résolus grâce aux processus, à la technologie et à une expertise externe.
Aperçu du rapport de marketing d'influence B2B Obtenez plus d’informations sur la place de l’influence dans votre mix avec le Rapport sur l’état du marketing d’influence B2B. * SAP et Dell Technologies sont des clients de TopRank Marketing
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