Comment choisir le meilleur partenaire d’externalisation informatique

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Comment choisir le meilleur partenaire d'externalisation informatique

Les attentes des consommateurs, les pressions concurrentielles et le rythme rapide du changement technologique sont tous les moteurs de la transformation numérique des entreprises. Comme Eric Pearson, CIO de l’InterContinental Hotel Group l’a c’est noté, «Ce n’est plus le grand qui bat le petit, mais le rapide qui bat le lent.» Pour de nombreuses entreprises, l’informatique interne est devenue un obstacle à la vitesse.

Lorsque la réactivité est essentielle, vous pouvez trouver qu’il faut des semaines ou des mois pour trouver le bon personnel informatique. En réalité, 69% des employeurs américains ont du mal à trouver les bonnes personnes pour leurs besoins, avec la rareté des talents informatiques en tête de liste. L’embauche en interne comporte également un coût fixe avec le risque supplémentaire que votre bassin de talents reste fixe alors que le marché continue de changer.

Pénurie de talents au fil du temps

L’externalisation vous permet de faire appel à une équipe flexible de penseurs créatifs, de designers et de développeurs pour concevoir et créer le produit numérique adapté à vos besoins. Cette flexibilité, cette efficacité et cette innovation ont conduit le marché de l’externalisation mondiale des services informatiques, qui devrait atteindre 937,6 milliards USD d’ici 2027.

Taille du marché de l'externalisation des services informatiques aux États-Unis

Pourquoi choisir l’externalisation?

L’un des principaux moteurs de l’externalisation de tout type, y compris le développement de produits numériques, est d’avoir accès à des ensembles de compétences non disponibles au sein de votre organisation – ou du moins non disponibles à l’échelle dont vous avez besoin. Plutôt que d’essayer d’adapter le projet aux compétences dont vous disposez en interne, l’externalisation vous permet de peser tous les facteurs dans le choix de la bonne technologie pour soutenir votre projet – facteurs qui peuvent changer d’un projet à l’autre.

35% des organisations se tourner vers l’externalisation pour l’innovation, avec des avantages supplémentaires en termes d’économies de coûts, de problèmes de capacité et de liberté de se concentrer sur les activités principales. L’externalisation permet d’aligner votre organisation sur un vivier de talents flexible de personnes, de compétences et de services pour transformer vos résultats commerciaux.

Les progrès technologiques ont aidé les entreprises tournées vers l’avenir à bénéficier de manière significative des services d’externalisation depuis un certain temps déjà. Cela est particulièrement pertinent pour les petites et moyennes entreprises, qui manquent simplement d’espace ou de fonds de main-d’œuvre pour les services auxiliaires internes tels que les finances et la paie.
– Kikis Pissarides,
Gestionnaire, Solutions de processus d’affaires,
Deloitte

Voici quelques avantages clés de l’externalisation à un fournisseur de services informatiques:

  • Rentabilité – L’externalisation permet aux organisations de réaliser des économies de coûts grâce à des économies d’échelle et à l’expérience spécialisée du fournisseur sans avoir le coût fixe d’un employé à temps plein ou une reconversion coûteuse pour de nouvelles compétences informatiques. Dans le même temps, l’externalisation élimine les coûts fixes associés aux certificats, au matériel de bureau et à d’autres infrastructures.
  • Évolutivité – Votre partenaire d’externalisation peut évoluer lorsque vous en avez besoin, ce qui vous permet de démarrer rapidement des projets et d’assurer une mise sur le marché plus rapide puisque votre partenaire peut commencer à travailler sur le projet immédiatement.
  • Compétence – L’externalisation vous permet d’accéder à des compétences «à la demande» selon vos besoins, vous permettant d’agrandir votre équipe pour inclure un ensemble plus large de compétences ou d’exploiter rapidement les nouvelles technologies. Contrairement aux employés internes, vous ne faites appel à des experts que dans la mesure où vous en avez besoin, ce qui vous permet de créer une équipe beaucoup plus diversifiée parfaitement adaptée aux besoins de votre projet.
  • Risque réduit – Avec le rythme rapide des changements sur le marché, la réactivité est essentielle pendant la phase de développement. Si vos besoins changent ou que l’environnement commercial change (comme nous l’avons vu avec COVID-19), vous pouvez augmenter ou réduire votre équipe selon vos besoins. Les partenaires externalisés sont également habitués à travailler dans les limites des budgets et des délais serrés, qui sont beaucoup plus difficiles à appliquer avec le personnel interne.

Principaux avantages de l'externalisation à un fournisseur de services informatiques

Le partenaire idéal fait évoluer constamment ses propres produits internes pour vous offrir la vitesse fulgurante dont vous avez besoin pour rester compétitif sur le marché.

Que rechercher chez un partenaire d’externalisation

Il existe de nombreuses agences de création axées sur le design et de nombreuses organisations de services techniques qui peuvent livrer un projet, mais très peu les combinent dans un état d’esprit de développement de produit qui vous emmène de l’idée au résultat.

Il est important de trouver un partenaire avec une «mentalité de développement de produit», un partenaire qui ne se concentre pas uniquement sur la finalisation de votre projet et sur l’avancement. Un partenaire d’externalisation avec une «mentalité de développement de produit» regarde le résultat plutôt que le rendement, un changement de pensée qui se concentre sur le développement du bon produit pour vos besoins. De la phase de découverte au développement, vous recherchez un partenaire expérimenté qui apporte les bons processus et compétences.

Lorsqu’il s’agit de sélectionner votre partenaire d’externalisation, plus gros n’est pas toujours mieux. Trouver le bon partenaire est plus une question de forme, ce qui comprend:

  • Un historique établi – Recherchez un fournisseur avec une réputation établie dans votre créneau. Recherchez des partenariats stratégiques à long terme, testez vous-même des produits numériques ou contactez des références pertinentes.
    Avis sur Net Solutions Clutch
  • Compétences techniques générales – Il n’y a pas de solution universelle pour le développement de produits, alors recherchez un partenaire avec une expertise technique publiée dans une variété de domaines, y compris les plates-formes, le mobile, le Web, les bases de données, DevOps, la vidéo, l’apprentissage automatique / IA, le cloud, CRM et analytique.
  • Processus agiles – Recherchez un partenaire tirant parti de la méthodologie de développement agile basée sur Scrum pour vous assurer que votre partenaire intègre en permanence des commentaires, évitant ainsi des retouches coûteuses. Ce processus itératif permet des mesures, des tests et une mise à l’échelle pour garantir que les résultats correspondent aux objectifs de votre entreprise.
  • Une approche axée sur les personnes – La conception du bon produit commence par une attention individuelle pour comprendre vos besoins et documenter la portée de votre projet. Le partenaire idéal travaillera avec vous pour établir les canaux de communication préférés et une feuille de route indiquant la fréquence à laquelle vous souhaitez être mis à jour.

Le bon partenaire d’externalisation est dédié à vous aider à réussir et à grandir, que vous veniez à la table avec un petit projet ou que vous ayez des besoins en constante évolution.

COVID-19 donne la priorité à l’externalisation

Qui a dirigé la transformation numérique de votre entreprise

Le COVID-19 a eu des impacts significatifs sur les organisations et sur l’économie. Les organisations ont été contraintes de réduire les coûts et de se concentrer sur les capacités de base afin de soutenir la continuité des activités. Dans le même temps, COVID-19 a eu un impact sur les attentes des consommateurs, obligeant les organisations à prioriser leur transformation numérique.

Le plus grand mérite de votre partenaire externalisé est sa capacité à accompagner votre entreprise pendant les périodes de rupture et de croissance.

Conseils pour réussir votre projet externalisé

Vous voulez un partenaire qui veut faire plus que simplement créer votre produit, il veut travailler à vos côtés pour élever votre marque sur le marché à long terme. Cependant, comme toute relation, la réussite de votre projet externalisé est dans les deux sens. Aidez votre projet à réussir avec ces conseils:

  • Définissez clairement vos objectifs
  • Réaliser des études de faisabilité et des études de marché
  • Choisissez un fournisseur dans un fuseau horaire similaire (recherchez les options de bureau satellite)
  • Vérifiez régulièrement les mises à jour et les commentaires sur les progrès
  • Choisissez un fournisseur axé sur le développement itératif (Agile et DevOps)
  • Choisissez un fournisseur qui est en mesure de répondre à vos exigences de conformité sans délai, vous donnant l’assurance que ses processus sont déjà sécurisés

Conseils pour réussir votre projet d'externalisation

Net Solutions est un cabinet de conseil en conception et construction stratégique qui unit la réflexion créative au développement logiciel agile sous un même toit d’expert. Fondée en 2000, Net Solutions crée des produits et plateformes numériques transformateurs primés pour les startups et les entreprises du monde entier.

Chez Net Solutions, nous adoptons une vision à 360 ° de votre marque pour tracer la voie optimale pour les produits et plates-formes numériques générateurs de revenus et de croissance, notamment:

  • Stratégie UX et prototypage de produits
  • Test d’utilisabilité et validation
  • Stratégie e-commerce et optimisation
  • Développement de produits allégé et agile
  • Analyse de données, visualisation et stratégie et perspectives d’expérience client numérique
  • Services de modernisation informatique et de transformation numérique hérités

Contactez Net Solutions pour externaliser votre projet de développement logiciel


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