Briser les nouveaux contacts marketing de HubSpot

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Votre CRM regorge de contacts, mais lorsqu’il s’agit de votre prochaine grande campagne marketing, votre équipe ne peut pas tous les envoyer par e-mail. Eh bien, vous pourriez, mais vous pourriez vous retrouver avec un taux de spam alarmant.

Donc, si tel est le cas, pourquoi votre service marketing paie-t-il la facture HubSpot pour tous les types d’e-mails? HubSpot s’est posé la même question et a proposé une solution: les contacts marketing.

Que sont les contacts marketing HubSpot?

Selon HubSpot, les contacts marketing sont l’un de vos contacts HubSpot que vous avez considéré à des fins de marketing uniquement – e-mails, ciblage publicitaire et actions marketing dans les flux de travail liés aux e-mails et aux audiences publicitaires. Vous pouvez définir d’autres contacts en tant que contacts non marketing et en conserver jusqu’à 15 millions gratuitement. Cependant, vous ne pouvez pas cibler ces contacts par e-mail ou par annonces.

Les autres points importants à noter concernant les contacts marketing incluent:

  • Votre équipe peut changer vos contacts du marketing au non-marketing une fois par mois. Une situation courante où vous devez le faire est lorsqu’un utilisateur passe d’un MQL à un SQL, ce qui signifie qu’il devra recevoir un contenu très différent.
  • Les contacts spécifiques, tels que ceux créés dans l’outil de réunion ou directement en tant que contact, ne peuvent pas être personnalisés en contacts marketing et sont automatiquement définis comme non marketing. Vous pourrez basculer les contacts créés à partir d’outils d’importation, de chats en direct, de robots, de soumissions de formulaires et d’intégrations de non-marketing à marketing, et vice-versa.
  • Vous ne paierez que pour le montant dont vous avez besoin et non pour tout ce qui se trouve dans votre système. Ce modèle de paiement par contact comprend trois plans: Starter, Pro et Enterprise.
  • Vous pouvez acheter uniquement des contacts marketing à utiliser avec votre CRM HubSpot. Pas besoin de Hub Marketing (même si nous l’adorons).

Pourquoi envisager d’utiliser des contacts marketing?

L’avantage le plus important des contacts marketing est peut-être le modèle de rémunération. Votre équipe marketing ne paiera plus pour les équipes de vente et de service à mesure qu’elles ajoutent plus de contacts. De plus, si votre équipe n’est pas prête à acheter Marketing Hub, vous pouvez toujours commercialiser efficacement auprès de vos contacts.

Voici quelques autres raisons de franchir le pas:

  • Si vous n’utilisez pas HubSpot pour l’automatisation du marketing, avoir des contacts marketing peut vous aider à garder vos données cohérentes avec votre CRM.
  • Vous pouvez améliorer l’expérience client en envoyant le bon contenu au bon public.
  • Vous pouvez aligner vos équipes de vente et de marketing et travailler ensemble pour déterminer qui n’est pas du marketing et du marketing. Vous aurez également un aperçu de la rapidité avec laquelle les gens passent des prospects aux clients.
  • Si vous êtes un grand expéditeur d’e-mails, les contacts marketing ont également un sens car ils se concentrent sur l’envoi de campagnes appropriées à des utilisateurs spécifiques!
  • Parce qu’il est si simple de passer du marketing au non-marketing ou d’acheter des contacts supplémentaires, vous pouvez garder vos listes propres.

Quoi d’autre?

Pour les utilisateurs existants du Hub Marketing, identifier vos contacts actuels en tant que marketing à l’aide de listes générées automatiquement de rebonds et de désabonnements de vos services commerciaux ou de service ne prend que quelques clics rapides. Votre équipe peut également classer les nouveaux contacts au fur et à mesure de leur arrivée en configurant des flux de travail simples pour établir le statut d’un utilisateur. En plus de cela, pour tous les clients de contacts marketing, vous pourrez ajouter des filtres personnalisés, créer des listes et marquer des propriétés de contact marketing telles que:

  • Contact marketing jusqu’à la prochaine mise à jour, indiquant si votre contact deviendra marketing ou non marketing lors de votre prochaine mise à jour
  • Statut du contact marketing, indiquant s’il s’agit bien ou non de marketing
  • Type de source de contact marketing, indiquant l’outil qui a défini la dernière valeur de leur statut
  • Nom de la source du statut du contact marketing, indiquant l’ID de l’activité spécifique qui a défini la dernière valeur de son statut

Si vous craignez d’atteindre votre limite de niveau de contact alors que vous intensifiez vos efforts, ne vous inquiétez pas. HubSpot vous enverra des notifications du décompte, ou vous pouvez l’afficher vous-même sous Comptes et facturation.

Besoin d’aide?

Les contacts marketing sont une fonctionnalité relativement nouvelle pour HubSpot, il y aura donc forcément des questions en suspens. Contactez-nous si vous souhaitez revenir sur tout ce que nous avons décrit ou sur autre chose!

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