Black Friday 2020: les marques repensent leurs stratégies marketing à la lumière de la pandémie

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A quelques jours du premier Black Friday en période de pandémie, smsmode©, une plate-forme de marketing SMS mobile, a sondé les marques pour évaluer l’impact du COVID-19 sur leurs stratégies marketing. Parmi les 282 réponses obtenues, 18% provenaient d’entreprises physiques, près de 32% de marchands exclusivement Web et près de 29% d’entreprises à la fois physiques et Web. Si l’événement est devenu un incontournable pour les marques depuis sa première incursion en France il y a dix ans, il prend cette année une saveur particulière pour les annonceurs qui repensent leurs stratégies marketing.

Un événement commercial devenu incontournable pour les marques

Débarqué en France il y a dix ans, le Le Black Friday est un succès parce qu’il est devenu le 4e l’événement commercial le plus important pour les marques, après les soldes d’été, les soldes d’hiver et de Noël.

Pour les marques, le Black Friday est un événement marketing devenu incontournable. Importé en France par les géants américains du web, l’événement s’est désormais étendu aux magasins physiques. Face au succès grandissant de cet événement, les marques déploient de plus en plus d’offres fortes pour attirer les clients en magasin ou sur le web. Le Black Friday est aujourd’hui un véritable temps fort commercial et marque le lancement du dernier sprint de fin d’année comprenant sur quelques semaines, le Black Friday, les soldes de Noël puis les soldes d’hiver. L’étude montre également que pour près de 55% des marques, le Black Friday est une transaction commerciale de plus en plus importante.

Voici les résultats de l’étude SMS et Black Friday dans cette infographie:

Infographie marketing du vendredi noir

Un premier Black Friday en période de pandémie

Au vu du contexte sanitaire, personne ne sera surpris que les marques repensent leurs campagnes marketing. Mais, si 46% des marques prévoient des campagnes SMS plus petites que l’an dernier, dont 55% liées à la pandémie, elles sont 29% à organiser des campagnes SMS au contraire plus importantes!

Nous nous rendons compte que la pandémie n’a pas nécessairement un impact négatif sur le Black Friday. Au contraire, pour 36% des annonceurs, cette édition 2020 est d’autant plus stratégique pour leur activité. Le confinement et la fermeture des magasins physiques conduisent à une métamorphose de l’opération au profit des commerçants fortement présents sur le web. Ce n’est plus un événement en deux parties, avec des achats dans les magasins physiques le vendredi et des achats en ligne le lundi lors du célèbre Cyber ​​Monday. En ligne prévaudra nécessairement tout au long de l’opération. Cela crée un avantage certain au profit des pure players web qui s’en sortiront bien. Il serait peut-être plus juste de parler du Cyber ​​Friday cette année. Et pour les marques, le marketing SMS est une véritable aubaine qui permet à la fois efficacité et immédiateté. 52% des marques utiliseront même exclusivement les SMS pour promouvoir leurs offres Black Friday 2020.

Fabien ANDRAUD, Directeur commercial de smsmode©

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