American Express recrute du travail à domicile aux États-Unis !

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American Express embauche du travail à domicile dans certains États !

American Express est une société de services financiers. C’est une énorme entreprise Fortune 500. Ils gagnent plus de 43 milliards de dollars par an ! Cette entreprise embauche des professionnels du service client virtuel dans de nombreux États !

Nous participons au programme Amazon Associates et à d’autres programmes d’affiliation. Il y a des liens de parrainage sur cette page, et je peux recevoir une petite commission, sans frais pour vous, si vous achetez via mon lien. Merci.

Si vous n’êtes pas intéressé par ce travail à domicile American Express, vous pouvez assistez à un atelier de travail à domicile GRATUIT ici. Caitlin Pyle, mentor multimillionnaire pour le travail à domicile, vous montrera comment travailler à domicile en tant que relecteur et maquilleuse à 60 $/h ! RENDEZ-VOUS ICI pour commencer votre carrière de travail à domicile.

Vous ouvrez la voie. Nous avons votre dos.

Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises ont le pouvoir de progresser de manière incroyable. Que nous soutenions la confiance financière de nos clients pour aller de l’avant, que nous amenions le commerce vers de nouveaux sommets ou que nous encourageions les gens à explorer le monde, nos collègues redéfinissent constamment ce qui est possible – et nous sommes fiers de nous soutenir mutuellement à chaque étape du chemin. . Lorsque vous rejoignez #TeamAmex, vous faites partie d’une communauté diversifiée de plus de 60 000 collègues, tous avec un objectif commun d’offrir une expérience client exceptionnelle chaque jour.

Offre d’emploi pour professionnel du service à la clientèle – Services bancaires et services – Overnight Remote

American Express est une société multinationale américaine de services financiers et une marque admirée offrant un excellent service client à une clientèle de grande valeur. À l’occasion, nous avons l’occasion unique d’ajouter de nouveaux professionnels talentueux à notre organisation de services.

Dans ce rôle, vous aiderez les clients à répondre aux demandes de renseignements sur les comptes et les produits par téléphone et par chat, ainsi qu’à effectuer la maintenance des comptes des petites entreprises. Vous serez également formé sur les produits de carte Small Business vous permettant de fournir un service client extraordinaire en répondant aux questions concernant les comptes dans un environnement de carte client structuré et au rythme rapide.

Les candidats devront avoir une attitude gagnante, un esprit d’équipe et un succès démontré dans le service à la clientèle. American Express propose les meilleurs produits de paiement au monde et nous recherchons les quelques personnes qui possèdent les compétences nécessaires pour servir les meilleurs clients au monde, les nôtres.

En tant que visage et voix de la marque American Express, vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients et développerez votre carrière tout en offrant un service client extraordinaire.

Si vous possédez l’expérience et les compétences ci-dessous et partagez nos valeurs consistant à offrir une expérience remarquable aux clients, nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de parler avec vous bientôt.

Responsabilités quotidiennes :

  • Pionnier dans le service de nouveaux produits qui ouvriront la voie à l’évolution de la stratégie de service d’American Express
  • Fournir un service client extraordinaire en répondant aux questions posées par téléphone et par chat concernant les comptes dans un environnement de service client structuré et au rythme rapide
  • Soutenir la philosophie Customer First en assurant un traitement professionnel des demandes des clients
  • Soutenir les clients avec les transactions et les demandes de fonds
  • Répondre aux demandes des clients concernant les récompenses et l’échange et gérer de bout en bout
  • Résoudre les problèmes des clients et déterminer comment résoudre ces problèmes
  • Intégrité : adhérer à toutes les directives réglementaires et de conformité liées aux pratiques d’entretien
  • Expérience bancaire
  • Expérience en service à la clientèle (deux ans et plus) avec une passion pour la fidélisation de la clientèle grâce à une écoute exceptionnelle, l’établissement de relations consultatives, la débrouillardise et une solide communication écrite et verbale
  • Succès avéré dans un environnement de service à la clientèle (deux ans et plus)
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique axé sur les métriques avec un multitâche et une navigation compétents dans un environnement Web
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale
  • Les heures d’ouverture se situeront dans un environnement 24h/24 et 7j/7. Après l’engagement de formation de 30 jours, des heures de quart seront disponibles.

Conditions de travail à domicile :

  • Grâce à notre programme Apportez votre propre Internet (BYOI), vous devrez trouver un fournisseur de services téléphoniques et Internet qui répond à nos exigences de connectivité et organiser les connexions avant la date de début de votre cours.
  • American Express fournira aux participants BYOI une allocation mensuelle pour aider à compenser les coûts des services téléphoniques et Internet. De plus, vous recevrez une allocation unique supplémentaire pour compenser les frais d’installation.
  • Les exigences de vitesse minimale actuelles sont des vitesses de téléchargement de 25 mbps X 5 mbps de téléchargement, de préférence via des services de câble à large bande ou de fibre optique (le Wi-Fi, le satellite ou le SDL ne sont pas autorisés.)

Exigences supplémentaires:

  • Un bureau à domicile sécurisé, situé à votre adresse de résidence confirmée, à l’abri des bruits de fond et autres distractions.
  • Les candidats doivent résider dans l’un des 47 États où nous embauchons actuellement (tous les États américains à l’exception de la Californie, de l’Alaska et d’Hawaï.)

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