8 éléments à prendre en compte avant d’utiliser l’automatisation du marketing

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Lorsqu’il s’agit de choisir une plate-forme d’automatisation des ventes et du marketing, il y en a tellement sur le marché. À moins que vous ne soyez un expert en marketing, certaines des plates-formes peuvent sembler décourageantes et il peut être difficile de les réduire. Comment êtes-vous censé savoir quoi choisir lorsque vous n’avez jamais utilisé l’automatisation des ventes ou du marketing auparavant? Pour vous aider, nous avons élaboré nos principales questions que vous pouvez utiliser pour simplifier le processus et le rendre plus facile.

1. AVEZ-VOUS LU LES AVIS

Découvrez ce que les gens pensent de ce logiciel et lisez les critiques. «93% des clients lisent un avis avant d’acheter un produit». Les sites d’examen tels que G2 donnent une représentation détaillée de la façon dont certains logiciels B2B aident différents types et tailles d’industries. (Lisez les critiques de Zymplifies sur G2.)

Consultez les études de cas ou les témoignages qu’ils ont sur leur site ou consultez les avis qu’ils ont sur les réseaux sociaux. En plus de cela, il existe une liste d’excellents sites sur lesquels vous pouvez savoir exactement ce que les utilisateurs disent à propos de diverses plates-formes sur le marché telles que Trust Radius, Mar Tech et Capterra.

2. LES CARACTÉRISTIQUES CLÉS DONT VOUS AVEZ BESOIN SONT INCLUSES?

Demandez-vous pourquoi vous êtes à la recherche d’automatisation des ventes et du marketing. Soyez clair et précis avec votre réponse et assurez-vous que ces fonctionnalités sont incluses dans votre décision finale. Ils pourraient essayer de vous impressionner avec des avantages supplémentaires, mais ne payez pas plus pour les fonctionnalités que vous n’allez pas utiliser. Sachez ce dont vous avez besoin et assurez-vous que la plate-forme répond à ces besoins.

3. QUELLES SONT LES CONDITIONS DE PAIEMENT?

Certains fournisseurs essaieront de tout retirer de vous dans le processus d’intégration. Nous pouvons voir à travers cela. On ne devrait jamais s’attendre à ce que vous payiez une somme forfaitaire importante avant même d’avoir utilisé le produit. En faisant cela, vous vous tirez une balle dans le pied et vous utilisez de l’argent précieux que vous pourriez injecter dans vos campagnes de marketing. Recherchez un fournisseur qui demande peu dès le départ avec un contrat continu.

4. QUELLE EST LA DURÉE DU CONTRAT?

La plupart des agences travaillent avec les clients sur une base mensuelle et vous devez en tenir compte avant de vous inscrire pour une année entière. Nous comprenons que beaucoup de choses peuvent changer en 12 mois. Découvrez les détails exacts du contrat et demandez si vous devez signer un contrat trimestriel, annuel ou tout autre contrat à long terme. Si le fournisseur de logiciels a confiance en son produit, il ne vous liera pas dans des contrats à long terme. Vous devriez pouvoir annuler à tout moment si vous pensez que la plate-forme n’est pas la bonne solution pour votre entreprise.

5. REGARDEZ-VOUS À LA FOIS LE PRIX ET LE COÛT TOTAL DE PROPRIÉTÉ?

La plupart des fournisseurs proposent une gamme de packages dont les fonctionnalités et les prix varient. Assurez-vous de bien connaître tous les forfaits de tarification et ce que vous en retirerez. Ne vous laissez pas berner par une offre moins chère qui pourrait ne pas vous donner tout ce dont vous avez besoin. Si un forfait inférieur a des limites sur les contacts, les envois d’e-mails ou les utilisateurs, il peut être très facile d’accumuler des excédents et vous pourriez être frappé d’une facture supplémentaire à la fin du mois. Personne n’aime les factures imprévues, en particulier pour toute entreprise en phase de croissance.

6. Combien de temps durera le processus d’intégration?

Beaucoup de vendeurs peuvent parler, mais peuvent-ils marcher le pas? Vous devriez demander combien de temps il vous faudra pour que vous soyez installé et opérationnel. Vont-ils offrir un soutien supplémentaire lorsque vous serez opérationnel ou vous laisseront-ils au sec pour le comprendre par vous-même? Vous voudrez vous sentir confiant dans le produit avant de vous laisser seul pour effectuer vos tâches de marketing et de vente.

7. EXISTE-T-IL DES INTÉGRATIONS DISPONIBLES POUR FONCTIONNER AVEC LES OUTILS QUE VOUS UTILISEZ DÉJÀ?

Vous voudrez travailler avec un fournisseur qui travaille déjà de manière transparente avec les fournisseurs que vous utilisez déjà, tels que les sites de médias sociaux et les outils CRM. Ils peuvent travailler nativement avec eux, via plug-and-play, ou en utilisant Zapier. La plateforme Zymplify s’intègre à Google Analytics, Google AdWords, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Zen Desk, WordPress, Zapier et YouTube pour n’en citer que quelques-uns.

8. L’ANALYSE INTÉGRÉE RÉPOND-T-ELLE À VOS BESOINS D’AFFAIRES?

Vous devez mesurer et surveiller régulièrement vos efforts de vente et de marketing pour vous assurer de ne pas gaspiller d’argent. Choisissez un fournisseur de logiciels qui peut vous offrir des rapports et des analyses de bout en bout, afin que vous sachiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. N’ayez pas peur de demander un exemple de leurs outils de reporting et de le comparer à d’autres fournisseurs.


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