5 étapes pour de meilleurs wireframes et conception UX

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Meilleure conception filaire et UX

La conception de l’expérience utilisateur, ou conception UX, fait référence au travail de création d’un produit facile ou agréable à utiliser. Le plus souvent, il est utilisé dans le cadre du concept de sites Web ou d’applications, mais il peut également être utilisé pour des projets physiques.

Une conception UX solide est essentielle au succès en ligne, que vous soyez une boutique de commerce électronique, que vous fournissiez une application pour les patients ou les clients, ou que vous créiez simplement un site Web pour stimuler le référencement et les appels téléphoniques. Considérez le fait que presque 90% des acheteurs en ligne ne reviendra pas sur un site s’il a eu une mauvaise expérience utilisateur, et environ 75% de l’opinion d’une personne sur la crédibilité de votre site est entièrement basée sur l’esthétique.

Une bonne expérience utilisateur commence par une base solide, et lorsque vous concevez pour le Web, cette base est le wireframe. Découvrez cinq étapes pour améliorer la conception UX, en commençant par vos wireframes, pour une meilleure expérience de site ci-dessous.

Que sont les wireframes ?

Que sont les wireframes |  Conception UX filaire

Un wireframe est comme un plan de la page, du site ou de l’application que vous envisagez de créer. Ils peuvent être numériques ou dessinés physiquement sur papier, mais ont tendance à inclure des éléments tels que l’emplacement des images et du texte, les possibilités de navigation, ainsi que les couleurs et les conceptions générales de la marque sur la page.

Les objectifs des wireframes incluent :

  • Permettre aux concepteurs de réfléchir à l’expérience utilisateur et aux éléments visuels, en les adaptant aux besoins de l’entreprise avant tout développement.
  • Veiller à ce que les parties prenantes aient un document à consulter lors de la discussion de la conception et fournissent quelque chose sur lequel tout le monde peut s’entendre avant le développement.
  • Offrir aux créatifs et aux développeurs en aval une sorte de feuille de route – par exemple, les rédacteurs peuvent référencer le wireframe pour voir comment les mots vont vivre et interagir sur la page, les aidant à rédiger une copie plus appropriée.

5 conseils pour la conception UX qui commence par des wireframes

5 conseils pour la conception UX qui commence par des wireframes |  Conception UX filaire

Les wireframes ne sont qu’un outil utilisé dans la conception UX. Découvrez ces conseils pour optimiser votre conception UX en utilisant les meilleures pratiques pour les wireframes et autres outils de conception UX.

1. Soyez différent, mais pas trop différent

Soyez différent mais pas trop différent |  Conception UX filaire

La conception UX est un équilibre entre se démarquer et être familier. Si l’expérience de l’utilisateur est trop différente de ce à quoi il est habitué, il ne sait pas comment s’y retrouver correctement ou ce n’est peut-être pas aussi simple et intuitif qu’il le souhaiterait. Cependant, si la conception UX est trop banale, elle ne sera pas assez mémorable pour garantir que les gens reviennent sur votre site ou votre application.

Le design UX est un art, et comme tout art, il implique de prendre des risques. Cependant, il existe des moyens de couvrir vos paris et de réduire certains risques lors de la conception d’une expérience prête à l’emploi :

  • Testez la conception par le biais de groupes de discussion ou demandez aux gens d’essayer votre produit et de donner leur avis. Vous n’avez pas besoin de développer un produit entier pour obtenir des commentaires. Si vous êtes suffisamment avancé dans la phase de conception, vous pouvez créer une structure filaire haute fidélité. Il s’agit d’une version numérique de la page ou de l’application qui permet aux utilisateurs de cliquer sur les éléments de navigation et interactifs. Il n’a tout simplement pas de copie et d’images finalisées ni de liens fonctionnels vers d’autres systèmes. Mais les commentaires sur ces maquettes peuvent souvent vous aider à comprendre si vos éléments de conception inhabituels seront faciles à utiliser.
  • Soyez innovant avec modération; ne changez pas trop d’un coup. Un ou deux points forts dans votre conception UX suffisent souvent.
  • Fiez-vous à l’expérience. Les concepteurs UX à long terme savent où l’enveloppe peut être poussée et où elle ne peut pas. Voici comment Net Solutions aborde le processus de conception et de développement.

2. Comprendre la psychologie humaine

Comprendre la psychologie humaine |  Conception UX filaire

La racine de la conception UX est basée sur la psychologie de la Gestalt. L’affirmation principale de cette forme de psychologie est que la configuration entière est plus grande que ses parties pour l’observateur.

Dans l’UX, cela signifie que l’ensemble de l’expérience est plus important que n’importe quelle étape de cette expérience, et l’ensemble de l’événement doit avoir un modèle unifié. Les wireframes sont une étape importante dans la réalisation de cette cohésion – avant même que les développeurs ne commencent à travailler, les équipes de conception peuvent s’assurer que tous les aspects nécessaires sont couverts dans le wireframe et s’articulent dans leur ensemble.

Il est également important de noter que les gens ne réagissent pas de la même manière à chaque expérience, il est donc essentiel de comprendre ce que les personnes de votre public peuvent penser de votre page, site ou application. Par exemple, si votre audience est majoritairement âgée de plus de 65 ans, votre site aura une apparence et un déplacement différents que si votre audience est majoritairement âgée de moins de 35 ans. Les personnes âgées préfèrent souvent les sites rationalisés et minimalistes qui suivent des protocoles de navigation plus anciens alors que les plus jeunes les adultes peuvent préférer un site de navigation similaire aux médias sociaux.

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3. Écrire, c’est réécrire : utilisez les données pour voir ce qui fonctionne

Écrire, c'est réécrire Utilisez des données pour voir ce qui fonctionne |  Conception UX filaire

Avant même de créer un wireframe, vous devriez avoir quelques informations pour éclairer votre conception. Ces données peuvent provenir de diverses sources : les meilleures pratiques de l’industrie, vos propres données Google Analytics, les cartes thermiques des pages publiées précédemment, les cartes du parcours client et les informations provenant d’études de marché.

L’objectif de ces sources est de vous informer sur la façon dont les gens sont susceptibles d’utiliser votre page ou votre application afin que vous puissiez obtenir le bon design. Certains éléments qui peuvent éclairer votre structure filaire et votre conception complète incluent :

  • Où les gens sont susceptibles de voir et de cliquer sur la page. Ces données peuvent être recueillies à partir de cartes thermiques ou en comprenant quels emplacements CTA fonctionnent le mieux pour les pages existantes. Cela vous permet de savoir où dans vos wireframes vous devez planifier les éléments les plus critiques de la page.
  • Comment fonctionne le parcours client pour la plupart des gens. D’où provient votre trafic et quelles étapes suivent-ils sur le site ou dans une application avant de se convertir ? Comprendre les parcours des clients vous aide à créer des structures filaires (et des conceptions complètes) qui suppriment les obstacles existants et augmentent l’efficacité de ce qui fonctionne.

4. Maîtrisez le langage de la communication visuelle

Maîtrisez le langage de la communication visuelle |  Conception UX filaire

À la base, l’UX est une question de conversation. L’utilisateur pose une question et l’interface donne une réponse et pose une autre question, à laquelle l’utilisateur répond ensuite – et cela continue jusqu’à ce que l’utilisateur ait atteint ses objectifs. L’expérience utilisateur est la qualité de cette conversation : ont-ils atteint leur objectif ? Est-ce que c’était difficile?

Votre page Web ou votre application a le même objectif que quelqu’un qui travaille à la réception d’un bureau. Il fournit des informations importantes, redirige l’utilisateur vers l’endroit où il doit aller et, parfois, donne un argumentaire de vente. Suivant cette métaphore, le design UX est comme la formation de cet employé : il faut leur apprendre à s’habiller et à agir d’une manière qui reflète votre entreprise, à anticiper les besoins des clients et à parler aux clients. La conception UX garantit que votre application ou votre site a l’air et fonctionne correctement.

Les graphiques et l’organisation indiquent à l’utilisateur ce qui est important, quel bouton l’emmènera où et quelles valeurs et idées le site – et l’entreprise – représentent. Il est important de maîtriser le langage visuel pour concevoir un produit qui parle à l’utilisateur et le fait vivre efficacement son expérience.

Heureusement, vous n’êtes pas obligé d’être celui qui parle cette langue. Si vous avez un concepteur ou une équipe de conception qui le fait, ils peuvent créer des wireframes qui se traduisent par une expérience que vous pouvez comprendre, examiner et tester, en veillant à ce que ce qui est conçu corresponde à la mission et aux valeurs de votre marque et à l’expérience que vous voulez que l’utilisateur vive.

Les principes d’organisation

Les principes d’organisation sont un ensemble d’outils qui peuvent aider à la communication visuelle. En termes de conception UX, ce sont des règles qui vous aident à placer des objets sur l’interface pour garantir que l’utilisateur se déplace facilement et efficacement.

Voici un bref résumé de chaque principe :

  • Harmonie. Tous les éléments d’un produit doivent être liés. Par exemple, si une page Web contient des éléments de couleurs différentes, cela affecte l’expérience esthétique et peut empêcher l’utilisateur d’atteindre son objectif.
  • Équilibre. Les utilisateurs souhaitent interagir avec des interfaces qui apparaissent équilibrées sur la page. Cela signifie que tout est correctement réparti et que tous les éléments ne sont pas rassemblés d’un côté.
  • Variété. Vous voulez que les éléments soient tous légèrement différents les uns des autres afin que l’utilisateur puisse faire la différence entre des informations et des outils séparés. Sans variété, votre page Web est comme un document qui a la même police de taille et de couleur et sans en-tête ni majuscule.
  • Proportion. La proportion est la façon dont l’échelle des éléments se rapporte les uns aux autres. En général, vous voulez que les objets soient liés à des rapports impairs, tels que 1:3 ou 5:3. Celles-ci sont plus esthétiques et rendent l’utilisateur plus à l’aise avec la mise en page.
  • Dominance. Cela montre à l’utilisateur les informations les plus importantes. L’élément le plus dominant est ce que l’utilisateur regarde en premier. Pour créer une dominance, vous utilisez le contraste et l’échelle. L’élément le plus grand et le plus différent attirera l’attention sur lui-même.
  • Mouvement. Le mouvement influence l’ordre dans lequel l’utilisateur lit la page. Si vous ne créez pas de mouvement, l’utilisateur ne saura pas comment parcourir la page et vous n’aurez aucun contrôle sur l’ensemble de l’expérience.
  • Économie. Utiliser le moins d’éléments possible est la clé pour créer un système efficace et facile à utiliser. L’économie supprime tout ce dont vous n’avez pas besoin.

5. Suivez les innovations et les percées

Suivez les innovations et les percées |  Conception UX filaire

Tout est en constante évolution, et si vous ne changez pas avec, vous êtes laissé pour compte. C’est pourquoi il est important de se tenir au courant des innovations dans le domaine de la conception UX, des meilleures pratiques filaires aux nouvelles technologies qui ont un impact sur le fonctionnement des sites Web.

Les plateformes de conception d’expérience utilisateur ne cessent de croître. Considérer comment différents appareils affecteront l’expérience et comment garder votre interface réactive sont plus importants que jamais, et les façons de le faire changent constamment. Consultez cette interview avec le chercheur UX Steve Fadden pour découvrir ce qui se passe actuellement dans l’UX et comment les nouvelles technologies l’affectent.

Si vous souhaitez de l’aide pour appliquer les meilleures pratiques UX à vos wireframes et autres processus de conception, contactez Net Solutions dès aujourd’hui.

Contactez Net Solutions pour les services de conception de structures filaires


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