5 conseils essentiels pour le marketing auprès des baby-boomers

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Le marketing auprès des baby-boomers est important car ils représentent environ 1/5 de la population américaine et détiennent une part substantielle de la richesse de ce pays. Les annonceurs et les professionnels du marketing doivent comprendre la génération dans son ensemble et comment commercialiser efficacement auprès des baby-boomers.

Pour commercialiser un produit ou un service auprès de la génération des baby-boomers, assurez-vous d’utiliser efficacement les réseaux sociaux et les plates-formes mobiles, augmentez l’accessibilité et la convivialité en fournissant des numéros de téléphone et une conception simple, et utilisez un langage et un ton précis.

Le marketing axé sur la personne est une stratégie essentielle dont les spécialistes du marketing ne peuvent se passer. Ce personnage n’est pas différent. Le marketing pour cette génération nécessite une approche bien pensée pour maximiser la portée et l’impact.

Apprenons-en plus sur qui sont les baby-boomers, pourquoi vous devriez leur faire du marketing et discutons des meilleures pratiques et approches.

Définir la génération des baby-boomers

Le terme «baby-boomers» décrit les personnes nées immédiatement après la Seconde Guerre mondiale, entre 1946 et 1964. Aujourd’hui, les baby-boomers ont entre 56 et 74 ans.

Cela dit, les personnes nées dans la génération des baby-boomers ont pris leur retraite ou s’apprêtent à prendre leur retraite bientôt. Le financement de la retraite peut être un défi pour certains membres de la génération, mais en général, cette génération est riche et économiquement influente.

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Pourquoi faire du marketing auprès des baby-boomers?

Les baby-boomers représentent environ 21% de la population américaine [Statista]. Cependant, environ 53% de la richesse du pays est détenue par les baby-boomers – contre seulement 5% par les Millenials [CNBC].

Cela indique que même s’il n’y a pas autant de baby-boomers lorsque l’on considère la population américaine totale, ce groupe est économiquement puissant et a accès à la majeure partie du pouvoir d’achat du pays.

Par conséquent, il est nécessaire pour les entreprises de faire du marketing auprès des membres de cette génération de manière délibérée, efficace et régulière. Même si les membres des jeunes générations représentent collectivement un pourcentage plus élevé de la population américaine, ils ne détiennent pas autant d’argent disponible à dépenser pour des produits et services non essentiels.

En termes simples, en capturant la génération des baby-boomers, les entreprises peuvent assurer leur succès économique.

Conseils pour le marketing auprès des baby-boomers: comment faire du marketing auprès des baby-boomers

J’espère avoir maintenant établi à quel point il est important de commercialiser auprès des baby-boomers – même si un produit ou un service ne leur était pas initialement destiné. Ce n’est pas parce qu’un produit ou service est destiné à une jeune génération que les baby-boomers ne seraient pas intéressés à l’acheter pour les membres de la famille comme cadeau.

Utilisation des médias sociaux

Ce serait une erreur de supposer que les membres des générations plus âgées sont analphabètes sur le plan technologique. Au contraire, les baby-boomers, tout comme les autres générations, utilisent Internet, les smartphones, les ordinateurs, les réseaux sociaux à des fins professionnelles ou personnelles.

Même si cette génération n’a pas grandi avec ces technologies ou ne les a même pas disponibles en tant que jeunes adultes, elle a appris à bien les utiliser.

Il y a quelque chose à dire sur le fait que toutes les plates-formes de médias sociaux ne sont pas également pertinentes ou importantes pour cette génération, mais les principales plates-formes comme Facebook, LinkedIn et Twitter sont d’excellentes plates-formes pour atteindre ce public cible.

En fait, la plateforme la plus utilisée par les baby-boomers est Facebook [statista]. Il serait logique de se concentrer principalement sur Facebook pour atteindre ce public. Il s’agit de trouver le plus d’influence dans le marketing, partout où vous le pouvez.

Cependant, en ce qui concerne la messagerie dans les publicités sur les réseaux sociaux, les spécialistes du marketing doivent garder à l’esprit quelques points lorsqu’ils tentent de courtiser cette génération:

  • N’utilisez pas d’argot contemporain que cette génération peut ne pas connaître ou aimer
  • Ne pas nécessairement exagérer le contenu simplement parce qu’il est en ligne
  • Créez et utilisez des messages qui leur sont liés (par exemple, «nous savons à quel point vous avez travaillé dur pour construire une vie…»)

N’utilisez PAS de langage comme «vieux» ou «personnes âgées» – jamais!

L’âge est relatif – tout comme un enfant de 6 ans pourrait penser qu’un enfant de 15 ans est «vieux». Mais, il est important de souligner ici l’évidence et de souligner que se faire appeler «vieux» n’est jamais agréable.

Les jeunes spécialistes du marketing peuvent ne pas se rendre compte à quel point ces termes peuvent sembler critiques ou négatifs. Si la règle numéro un du marketing est la règle d’or, alors la règle numéro deux doit être «tu n’offenseras pas ton public cible!»

J’irais jusqu’à dire que les baby-boomers sont probablement assez sensibles à cela. Ces termes et notions impliquent une faiblesse ou un manque de pertinence et doivent absolument être évités dans tous les contextes. Être mignon avec certaines phrases comme «ok, boomer» peut être offensant. Ne confondez pas l’humour avec les insultes.

La génération des baby-boomers est déjà susceptible de se sentir légèrement aliénée ou en retard en ce qui concerne Internet, les smartphones, les médias sociaux et d’autres technologies «jeunes», car elles n’avaient pas un tel luxe quand elles étaient plus jeunes.

Les spécialistes du marketing intelligents trouveraient des moyens de rassurer cette génération sur le fait que leur manque perçu d ‘«expertise» avec les nouvelles technologies n’indique pas leurs capacités ou leur importance.

Accroître l’accessibilité et la convivialité pour un marketing efficace auprès des baby-boomers

Les baby-boomers peuvent préférer les contacts en personne ou parler au téléphone plutôt que par e-mail ou par chat, tout comme un millénaire pourrait préférer exactement le contraire. En tant que Xer de dernière génération, je préfère les réunions en face à face pour les choses importantes, et les courriels et le téléphone pour les choses moins importantes. Nous sommes tous différents et produits de nos expériences.

Si, en tant que spécialiste du marketing, vous avez créé un site Web fantastique qui ne permet que la communication par chat, vous avez du travail à faire! Augmenter l’accessibilité consiste à donner à vos prospects des opportunités d’interagir avec vous, où qu’ils se sentent à l’aise.

Cela dit, parlons de la conception, des mises en page et de la convivialité du site Web.

Toute personne dans la quarantaine et au-delà vous dirait que ses yeux vieillissants préfèrent des tailles de texte plus grandes. Ne créez pas une présence en ligne avec de petites polices difficiles à lire. Bien sûr, cela peut sembler cool et unique, mais ce n’est pas à nous, spécialistes du marketing, de le dire! Tout ce que nous faisons est pour notre public cible.

Créez des mises en page simples avec une taille de texte adéquate et une conception d’interface claire pour vous assurer que tout le monde peut accéder à vos informations sans être confus ni perdu.

Utilisez l’humour, mais le bon type

L’humour est une œuvre publicitaire. Les annonceurs sont beaucoup plus susceptibles de faire passer leur message s’ils peuvent faire rire leur public cible et se souvenir. N’ayez pas peur d’utiliser l’humour dans vos supports marketing destinés aux baby-boomers, mais soyez attentif au bon type d’humour.

Si la règle numéro un du marketing est la règle d’or, alors la règle numéro deux doit être «tu n’offenseras pas ton public cible!»

J’adore cet exemple: ETrade (publicité du Super Bowl 2018) vise clairement la génération plus âgée dans cette publicité, mais utilise l’humour et un langage pertinent («ne vous fâchez pas, devenez ETRADE, gamin») pour expliquer pourquoi ils devraient faire attention.

N’oubliez pas que si les baby-boomers utilisent les médias sociaux et la technologie, ils ne sont pas nécessairement familiers avec certaines tendances récentes, la langue ou la langue vernaculaire. Gardez votre humour simple, amusant et propre!

N’utilisez pas (beaucoup) d’argot

Dans le même ordre d’idées, essayez de ne pas utiliser d’argot dans vos supports marketing destinés aux baby-boomers. Les termes d’argot changent et évoluent (très) rapidement, il est donc préférable de ne pas utiliser d’argot contemporain qui aliénerait votre public.

Au lieu de cela, il est préférable de s’en tenir à une terminologie et à un message clairs pour transmettre efficacement votre message.

À la fin de la journée, rappelez-vous que les baby-boomers sont un public cible important pour votre produit ou service, alors ne les sous-estimez pas, ne les ignorez pas ou ne les offusquez pas. Gardez ces conseils à l’esprit et vous serez en mesure de commercialiser efficacement vos produits et services auprès de cette génération économiquement influente.

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