4 thèmes pour les DSI Santé en 2021

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2020 a été un cauchemar d’une année pour les prestataires de soins de santé. Mais ce fut aussi une année pour que la technologie de l’information prouve sa valeur auprès des organisations de santé.

Lorsque la pandémie a frappé, la prestation des soins de santé et les rencontres avec les patients ont rapidement viré à droite vers des rencontres virtuelles. L’analyse est venue au premier plan, permettant aux organisations de voir les tendances à l’avance et de détecter si les patients COVID-19 pouvaient être transférés ou avaient des données démographiques, des signes vitaux ou des comorbidités qui signalaient des problèmes potentiels. Les dossiers numériques étaient partagés lorsque les patients se déplaçaient vers différents lieux de soins.

Outre l’informatique de la santé, les mois à venir seront difficiles, et les responsables informatiques auront encore beaucoup à faire pour assurer la continuité des systèmes. Pourtant, la pression augmentera pour se remettre sur la bonne voie avec des initiatives stratégiques et rattraper le temps perdu. 2020 étant une année perdue pour les projets d’investissement, la question pour 2021 est de savoir quelle nouvelle technologie doit être achetée et mise en production précipitée pour rattraper son retard.

Évitez le syndrome des «objets brillants»

Il faut résister à cette envie de se tourner vers des «objets brillants» technologiques. Pour être honnête, cette année – et même jusqu’en 2022 – n’est peut-être pas le moment de prendre des décisions rapides sur l’achat de technologie pour réaliser des projets transformationnels. Au lieu de cela, la réponse à la pandémie a appelé toutes les équipes informatiques à adapter la prestation des soins à la sécurité situationnelle. Tous les efforts de modernisation ou d’optimisation de la technologie déjà en place ont probablement été mis en veilleuse. La technologie existante dans le portefeuille actuel est probablement sous-utilisée.

C’est une clé pour les DSI qui cherchent à améliorer la technologie pour répondre aux projets stratégiques qui avaient été identifiés avant la pandémie.

Droits d’auteur © 2021 IDG Communications, Inc.


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