3 stratégies pour créer des relations à long terme avec les influenceurs

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Le marketing est juste une façon élégante de dire que vous êtes doué pour établir des relations avec les gens.

Vous avez l’habitude de créer des campagnes qui génèrent de la notoriété et des conversions (bonjour Customer Value Journey!). Parfois, il est difficile de créer ces relations, mais la plupart du temps, vous êtes en mesure de faire le travail.

En tant que spécialiste du marketing, nous savons que vous avez regardé du côté des influenceurs du marketing numérique et que vous vous êtes demandé: «Dois-je faire ça?»

Cette question conduit toujours à… mais comment?

Vous avez l’habitude de nouer des relations avec votre avatar client. Ce à quoi vous n’êtes pas habitué, c’est de les créer avec des influenceurs. C’est un jeu de balle complètement différent, surtout si vous voulez créer une relation à long terme.

C’est là que Jamie Lieberman, fondateur de Hashtag-Legal nous prête son cerveau marketing. Dans un récent Formation d’initiés partagée avec les membres de notre laboratoire, Jamie a expliqué comment maximiser les relations de marketing d’influence au-delà des publications sponsorisées. Nous avons contacté Jamie pour intégrer cette formation d’initiés en quelques éléments clés qui pourraient aider notre public (c’est vous qui lisez ceci!) À créer ces relations d’influence à long terme qui mènent à des conversions.

Si vous avez du mal à faire décoller votre stratégie de marketing d’influence… nous avons le sentiment que nous savons exactement pourquoi.

Est-ce la raison pour laquelle vous n’avez pas encore essayé le marketing d’influence?

Le marketing d’influence mûrit, mais ce n’est pas parfait encore. Le marketing numérique a pris le dessus, et nous ne pensons même plus devoir ajouter le numérique, mais il y a encore tellement d’inconnues lorsqu’il s’agit d’approcher de nouvelles stratégies.

Comment commencer sans le gâcher?

Comme l’explique Jamie, «Lorsqu’un propriétaire d’entreprise ou un spécialiste du marketing envisage de créer des relations avec des influenceurs, beaucoup éprouvent un sentiment de dépassement quant à par où commencer. Les propriétaires d’entreprise ont souvent besoin d’informations sur la façon de démarrer des relations, même comment contacter un influenceur et quoi dire, ce qu’il faut offrir à l’influenceur et comment structurer une affaire. Parce qu’il y a si peu de normes dans les relations de marketing d’influence, beaucoup ont l’impression de ne pas disposer de beaucoup de ressources pour se former. »

C’est un cas classique de paralysie de l’analyse. Vous ne voulez pas faire un mouvement parce que si c’est le mauvais mouvement, vous laisserez tomber votre équipe. Mais, si vous ne bougez pas, vous êtes coincé avec la voix dans votre tête qui vous demande: «Et si…?» chaque fois que vous faites défiler les réseaux sociaux et que vous voyez un influenceur promouvoir un produit similaire.

Transformons ce «Et si…» en «Je l’ai fait» en vous montrant les deux erreurs les plus courantes à éviter afin que vous puissiez être sûr de démarrer votre marketing d’influence.

Jamie voit les marques commettre deux erreurs majeures lorsqu’elles s’adressent aux influenceurs.

La première consiste à ne voir qu’une transaction. «Ne pas considérer la relation comme une autre relation de publicité et de marketing en gardant l’arrangement trop informel (c’est-à-dire pas de conditions et pas de contrat). Toutes les offres de marketing d’influence doivent être commémorées, même si seul le produit est offert en compensation. « 

Le second est de choisir des métriques de vanité plutôt que l’engagement. «Les propriétaires d’entreprise et les spécialistes du marketing essaient souvent de se connecter avec les influenceurs les plus suivis, sans prendre le temps de confirmer les taux d’engagement et que l’audience de l’influenceur s’aligne sur le consommateur de la marque.»

Si vous évitez ces deux nids-de-poule sur la route du marketing d’influence, vous avez dépassé deux des parties les plus perfides de cette facette du marketing. Vous pouvez maintenant vous concentrer sur la création de ces relations à long terme avec des influenceurs.

3 stratégies pour créer des relations à long terme avec les influenceurs

Les gens veulent acheter des produits que leurs amis, leur famille, leurs pairs et d’autres personnes qu’ils suivent sur les réseaux sociaux utilisent réellement. À mesure que le marketing d’influence a mûri, il est inévitable que l’esprit du consommateur a emboîté le pas. Il est plus facile de repérer un influenceur montrant un produit parce qu’il en a tiré un bon salaire ces jours-ci. Ce sont généralement les produits dont ils raffolent pour un message et vous ne les voyez plus jamais mentionnés.

Ce n’est pas le genre de marketing d’influence sur lequel nous nous concentrons ici. Nous recherchons les relations à long terme que les marques peuvent établir avec des influenceurs qui continuent de montrer à leur public cet influenceur aime ce produit.

Voici 3 stratégies pour contourner le marketing d’influence au niveau de la surface et aller directement dans les profondeurs.

Stratégie n ° 1: Passez le temps à découvrir l’influenceur et à créer une vraie relation.

Comme l’explique Jamie, «Prenez le téléphone et parlez vraiment entre vous. Les relations se forment en posant des questions et en passant du temps à écouter (des deux côtés). Les marques peuvent interroger les influenceurs sur les données démographiques de leur public, le contenu qui est le plus populaire auprès de leur public et sur les études de cas passées. »

N’ayez pas peur de demander ces informations aux influenceurs. En tant que personne avec son portefeuille prêt à les payer, vous êtes autorisé à demander quelles sont ses impressions hebdomadaires, combien de profils ils atteignent et d’autres statistiques derrière leurs publications.

Il en va de même pour l’influenceur. Idéalement, vous travaillez avec des professionnels qui recherchent plus qu’un chèque de paie. «Les influenceurs peuvent interroger les marques sur leurs objectifs pour la relation, le client idéal de la marque et des exemples de réussites passées. Un influenceur professionnel connaîtra des informations détaillées sur son audience et pourra confirmer que l’audience de l’influenceur est alignée sur les marques », déclare Jamie.

Créer des relations à long terme avec des influenceurs nécessite un retour sur investissement. Ces questions garantissent que vous préparez votre campagne pour réussir et que vous ne jetez pas de spaghettis au mur et que vous voyez quel influenceur est capable de vous obtenir un solide ROAS.

«Ces conversations permettent d’économiser de l’argent afin que les marques puissent éviter les relations qui pourraient ne pas être efficaces», explique Jamie.

Stratégie n ° 2: Permettez à l’influenceur d’avoir le contrôle sur le contenu en travaillant ensemble pour créer la stratégie de la campagne.

Il est tentant de se lancer dans une campagne d’influence avec des idées créatives dans votre poche arrière. Vous connaissez votre public, alors ne devriez-vous pas avoir votre mot à dire sur la façon dont votre produit est présenté?

La réponse est oui… mais aussi non. Lorsque vous avez choisi les influenceurs avec lesquels travailler, vous avez décidé comment votre produit serait présenté. En regardant leurs campagnes promotionnelles passées, vous pouvez vous faire une idée de ce à quoi ressemblera la vôtre. Mais maintenant que l’influenceur est embauché, il est temps de le laisser faire son truc. Ils connaissent leur public mieux que vous et leur donner un contrôle créatif garantit que vous obtenez les meilleures chances de retour sur investissement.

Voici comment Jamie le voit. «Les influenceurs savent ce qui résonne avec leur public. Travailler en collaboration avec un influenceur sur l’angle du contenu ne passera pas seulement l’influenceur à créer, mais rendra également le contenu plus efficace. »

Stratégie n ° 3: Soyez transparent sur les attentes et répondez aux communications en temps opportun.

Vous avez une entreprise et l’influenceur aussi. Jamie nous rappelle que ces relations sont professionnelles et qu’elles doivent être traitées comme telles. «Les influenceurs connaissent souvent de longues pauses dans les communications, en particulier lorsqu’ils demandent des informations aux marques. Cela peut conduire à la frustration et au sentiment que la relation n’est pas valorisée. »

En tant que spécialiste du marketing, vous êtes un pro de l’établissement de relations. Vous savez que la première façon d’éroder une relation passe par une mauvaise communication. Si vous voulez que les influenceurs soient enthousiastes à l’idée de travailler à nouveau ensemble, vous devez traiter cette relation avec le professionnalisme que vous apportez au travail de votre client.

Voici le conseil de Jamie: «Fournir des briefs créatifs clairs et fournir des commentaires en temps opportun pour les brouillons contribue grandement au maintien d’une longue relation.»

Une fois que vous avez embauché des influenceurs et que vous êtes prêt à publier, examinez ce que signifie le succès pour chaque relation. «Pour suivre les métriques, la marque ou le marketeur doit fixer des objectifs traçables avant de s’engager avec un influenceur. Une fois que la marque ou le spécialiste du marketing a décidé des KPI, il est recommandé de les communiquer à l’influenceur afin qu’il puisse créer un contenu qui maximisera le KPI », explique Jamie.

La communication est la clé. Mais votre esprit marketing le savait déjà.

Si vous avez réfléchi à l’herbe dans les looks de pelouse de marketing d’influence vraiment vert, il est temps de sauter et de tester à quoi ça ressemble là-bas. Commencez simplement avec quelques campagnes de pratique et progressez à mesure que vous obtenez des données qui peuvent prédire les performances de vos autres campagnes.

Utiliser Jamie Lieberman 3 stratégies pour cultiver des relations d’influence à long terme pour bien faire les choses du premier coup.

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