11 stratégies de marketing de cabinet dentaire pour attirer les patients

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Lors de la commercialisation d’un cabinet dentaire, les agences proposant des services de marketing dentaire disposent de méthodes efficaces pour influencer l’impression de vos patients sur votre cabinet dentaire et votre prise de décision. Voici un aperçu de quelques idées novatrices de marketing de cabinet dentaire.

1. Marketing télédentistique complet

De nombreux cabinets dentaires offrent des services de télémédecine permettant aux patients de communiquer avec leurs fournisseurs de soins dentaires et de discuter de leur traitement dans le confort de leur foyer. La télé-dentisterie est sûre, pratique et accessible. Si vous êtes un praticien dentaire fournissant des services de télémédecine à vos patients, vos stratégies de marketing devraient:

  • Informez vos patients sur le service de télédentie et ses avantages.
  • Aidez les patients à planifier leurs visites de télédentie via votre site Web.
  • Faites la promotion de vos services de télé-dentisterie pour optimiser votre visibilité en ligne et votre réputation auprès des patients.
  • Mettre en évidence les services de télédentie pour attirer plus de patients et améliorer la satisfaction des patients.

2. SEO dentaire

88% des patients utilisent les recherches en ligne pour trouver des services de santé. Selon Google, une recherche Google sur 20 porte sur des informations relatives à la santé. Sur la première page de résultats de recherche, les sites Web génèrent 92% du trafic, tandis que ceux de la deuxième page à peine 6%. Si vous souhaitez améliorer votre classement, intégrez les éléments suivants dans votre stratégie de marketing digital:

  • Intégrez des mots-clés liés au service dans le contenu de votre site Web.
  • Optimisez le contenu de votre site Web pour augmenter la visibilité en ligne et la valeur de confiance.

3. Médias sociaux pour un engagement accru des patients

Le marketing sur les réseaux sociaux améliore la visibilité de votre marque auprès des patients potentiels. Les patients obtiennent souvent des informations sur les services de santé en ligne. Selon Pew Research, 74% des internautes utilisent les médias sociaux et près de la moitié recherchent des professionnels de la santé. Si vous êtes un cabinet dentaire, ces étapes peuvent vous aider à atteindre les patients et à développer la marque en tant qu’influenceur des soins dentaires. Les éléments de marketing des médias sociaux pour améliorer l’engagement des patients comprennent:

  • Assurer la présence de votre marque sur des sites comme Facebook, Twitter, Google My Business, Instagram et Yelp.
  • Engagez votre public dans des conversations de groupe thématiques sur Facebook.
  • Créer des discussions avec hashtag de marque appropriées sur Twitter pour connecter les patients.
  • Réseautage avec des dentistes et des spécialistes dentaires locaux à l’aide de LinkedIn.
  • Créer un bassin de référence dentaire grâce à un réseau basé sur Twitter.

4. Réseau de référence amélioré

Les cabinets dentaires bien connus doivent capitaliser sur leur base de patients actuelle et augmenter les références de patients. Vous pouvez récompenser les patients qui recommandent votre cabinet à un ami avec des rabais ou des produits dentaires si leur ami ou leur famille référé visite votre clinique. Votre plan de marketing doit intégrer les activités suivantes pour augmenter les références:

  • Engagez à la fois les anciens et les nouveaux patients grâce à des programmes de référence exécutés efficacement pour votre pratique.
  • Offrez des incitations pour les références et créez un programme de récompenses.
  • Utilisez un logiciel de gestion des commentaires pour recueillir les commentaires des patients afin de planifier une stratégie future.
  • Analysez les données des patients à l’aide de l’IA pour déterminer leur niveau de confiance en vous et en votre cabinet.
  • Organisez des campagnes de sensibilisation pour les patients répétitifs et ceux qui expriment de fortes critiques positives.

5. Gestion de la réputation dentaire pour une meilleure expérience des patients

Les avis des patients et une présence Web positive créent une marque forte et digne de confiance. Avoir un système en ligne d’examen des patients et de signalement des plaintes a un impact positif sur la réputation de votre service. Votre système de feedback patient doit intégrer les étapes suivantes pour améliorer la réputation de votre marque:

  • Assurez-vous que vos patients satisfaits reçoivent de véritables avis positifs et encouragez-les à partager leurs expériences en ligne.
  • Utilisez un logiciel de gestion de la réputation pour identifier les patients mécontents par leurs commentaires et assurer une réponse rapide aux préoccupations des patients.
  • Effectuer une mesure de la satisfaction des patients par région et une analyse des tendances émergentes pour les services multi-sites.

6. Marketing de contenu pour renforcer la crédibilité de votre cabinet dentaire

Le marketing de contenu dentaire est une stratégie éprouvée pour garder votre site Web pertinent. Les stratégies de marketing de votre cabinet dentaire doivent se concentrer sur un contenu qui améliore le classement des moteurs de recherche, attire plus de visites sur le site et améliore les chances des patients d’utiliser vos services dentaires. Votre plan de marketing de contenu doit se concentrer sur les activités suivantes:

  • Utilisez le contenu pour mettre en valeur vos services et capacités uniques.
  • Optimisez le contenu de votre site Web dentaire pour les appareils mobiles afin d’améliorer son accessibilité.
  • Incorporez des photos de votre équipe, des patients satisfaits, du bureau et de l’équipement pour donner un aperçu réaliste de vos services à vos patients potentiels.
  • Mettez à jour le contenu en conséquence. Par exemple, informer les patients des normes de sécurité de votre marque pendant une pandémie.
  • Incluez un appel à l’action en ligne dans votre contenu.

7. Campagnes de marketing axées sur les femmes

Avec une indépendance professionnelle croissante, 80% des décisions en matière de santé dans les ménages sont faites par des femmes. Les cabinets dentaires peuvent maximiser les rendements de cette tendance en concevant des campagnes de marketing qui ciblent les femmes. Vos campagnes doivent inclure les éléments suivants:

  • Ayez un contenu précis et informatif sur votre site Web et tous les supports de promotion.
  • Comprendre comment le marché féminin, avec ses différentes démographies, fonctionne, en particulier pour les cabinets dentaires.
  • Concevez des campagnes sur les réseaux sociaux basées sur des activités de groupes de pairs qui influencent les marchés féminins.
  • Créez une campagne marketing axée sur l’aide plutôt que sur la vente.

8. Marketing vidéo dentaire

Le marketing vidéo de la santé est en train de devenir un canal de communication engageant et innovant. Incluez les activités suivantes dans votre plan de marketing vidéo dans le domaine de la santé pour en tirer le meilleur parti et renforcer la crédibilité de votre marque:

  • Créez des vidéos dans le cadre de vos campagnes de référencement et de marketing sur les réseaux sociaux.
  • Partagez votre expertise des traitements et des procédures à l’aide du marketing vidéo.
  • Concevez des vidéos personnalisées pour votre cabinet dentaire.

9. Marketing par courriel pour les cabinets dentaires

Les campagnes par e-mail conçues par des professionnels et mises en œuvre de manière stratégique sont des moyens efficaces de créer une base de référence solide. Vos campagnes de marketing par e-mail doivent intégrer les éléments suivants pour obtenir un rendement maximal:

  • Partagez des blogs par e-mail pour informer vos patients de vos services, de vos réussites et des nouvelles technologies.
  • Créez une liste de diffusion et élaborez une campagne de courrier électronique stratégique avec un message clair.
  • Concevez à l’avance des newsletters, des voeux de vacances et des campagnes ciblées pour votre cabinet dentaire.

10. Analyse du site Web dentaire

Pour créer une stratégie correspondant aux objectifs commerciaux de votre cabinet, vous avez besoin d’analyses de santé robustes. Les marques dentaires doivent se concentrer sur certains domaines spécifiques pour une analyse de données significative, et votre stratégie marketing doit utiliser les étapes d’analyse de site Web suivantes:

  • Utilisez correctement et efficacement des outils comme Google Analytics, Social Media Analytics, etc.
  • Suivez les conversions de prospects via des appels et des formulaires.
  • Utilisez une analyse basée sur les données pour garantir une meilleure expérience patient.
  • Assurez-vous de l’installation correcte du code d’analyse pour capturer vos données selon vos besoins.
  • Analysez vos données et créez des rapports pour vous fournir des informations afin de prendre de meilleures décisions.

11. Analyse démographique

Comprenez comment votre clientèle cible est desservie dans des domaines spécifiques et choisissez le meilleur emplacement pour promouvoir votre spécialité. Vos stratégies marketing doivent intégrer les éléments d’analyse démographique suivants pour améliorer la rentabilité de votre cabinet:

  • Analysez vos services pour trouver vos clients cibles et clients potentiels. Il peut trouver votre âge cible et vos groupes de revenus, votre sexe, etc.
  • Connaissez votre patient cible pour obtenir un avantage concurrentiel. Vos horaires, vos journées de travail, votre comportement d’équipe, vos coûts de service, votre site Web et le contenu de votre newsletter, etc. dépendent beaucoup des patients ciblés.
  • Analysez les données des patients pour trouver les tendances actuelles et prédire les futures, par exemple, des campagnes de marketing du bien-être conçues pendant les saisons de fête concernant des apports élevés d’aliments sucrés et collants.
  • Interprétez vos données pour optimiser vos performances cliniques grâce à des solutions Google Analytics personnalisées et l’analyse des réseaux sociaux vous aide.

Pour conclure, en plus d’une stratégie marketing efficace pour votre cabinet dentaire, vous avez également besoin d’une équipe efficace pour exécuter vos stratégies. Votre équipe doit connaître vos objectifs de pratique pour assurer la satisfaction des patients et aider à acquérir plus de patients.

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Ajay Prasad

Ajay Prasad est le fondateur et président de GMR Web Team, une agence de marketing numérique de premier plan dans le secteur de la santé. Il guide les pratiques / entreprises de soins de santé de petite et moyenne taille dans la personnalisation de leur stratégie de marketing en ligne, axée sur la constitution d’une base de patients fidèles et l’amélioration de l’acquisition de leurs patients. Ajay croit en une expérience patient améliorée comme la clé d’une entreprise de soins de santé réussie, ce qui peut être accompli avec le bon plan de marketing en place.

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