10 plus grandes erreurs que les marques commettent couramment sur Twitter et comment les éviter

NRZ.Digital
0 0

10 plus grandes erreurs que les marques commettent couramment sur Twitter et comment les éviter

Il est de notoriété publique que si les marques souhaitent diffuser leurs messages marketing auprès du bon public au bon moment, elles feraient bien de se concentrer sur les plateformes de médias sociaux pour un engagement authentique. Twitter, en particulier, offre aux marques de nombreuses opportunités de développer une clientèle fidèle et enthousiaste.

Le problème est que, bien que de nombreuses marques comprennent qu’elles doivent avoir une forte présence sur Twitter, une majorité commet des erreurs courantes qui nuisent considérablement à leurs efforts de marketing.

Dans cet esprit, voici les 10 plus grandes erreurs que les marques font couramment sur Twitter et comment VOUS pouvez les éviter:

1. Vente

Il y a une RÈGLE D’OR dans le marketing des médias sociaux et c’est de NE JAMAIS VENDRE! Les médias sociaux consistent à avoir des conversations avec vos abonnés. Si vous y arrivez et publiez des arguments de vente flagrants, vous commencerez à perdre beaucoup d’adeptes et, ironiquement, des ventes.

Bien que vous puissiez présenter des offres à votre public, faites-le avec parcimonie et prudence. Passez la plupart de votre temps et de vos ressources à engager vos abonnés avec des informations précieuses qui les aident d’une manière ou d’une autre. En faisant cela 90% du temps, vous verrez un bien meilleur retour sur investissement sur les 10% restants où vous leur faites une offre qu’ils ne peuvent pas refuser.

2. Ignorer Analytics

Prendre des décisions marketing sans consulter vos données, c’est comme prendre des décisions de voyage sans consulter une carte! L’analyse est absolument essentielle à la croissance de votre entreprise.

Malheureusement, peu de propriétaires d’entreprise exploitent les informations dont ils disposent.

Si c’est vous, faites-en l’année où vous vous assoyez régulièrement avec votre équipe et suivez vos campagnes et vos efforts de marketing. Qu’est-ce qui fonctionne et qu’est-ce qui ne fonctionne pas? Quels sont vos clients idéaux et avec quel contenu interagissent-ils? Ces réponses et d’autres peuvent vous aider à faire passer votre marketing et vos résultats financiers au niveau supérieur.

3. Ne pas planifier les publications par souci de cohérence

Soyez honnête: tweetez-vous régulièrement ou à chaque fois que vous vous en souvenez et / ou que vous vous en approchez? Tweeter au hasard réduit la visibilité de vos messages et envoie un message à vos abonnés que vous ne prenez pas les choses au sérieux.

La cohérence est vraiment la clé du marketing Twitter. Créez un plan Tweet et respectez-le. si nécessaire, utilisez un outil qui vous aidera à planifier et à diffuser vos tweets tout au long de la journée et de la semaine.

Vous pouvez utiliser une application comme HootSuite pour programmer vos tweets. Il existe de nombreuses applications gratuites, alors voyez ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Interface utilisateur graphique Description générée automatiquement

4. Création de contenu de remplissage

J’ai donc déjà mentionné que vous ne devriez pas utiliser chaque tweet pour VENDRE de manière flagrante votre produit ou service. Mais cela ne signifie pas que 90% de votre contenu doit être rempli. Chaque tweet que vous tweetez DOIT apporter de la valeur à votre public. Cela peut signifier que vos tweets éduquent, divertissent et / ou inspirent votre public. Pensez à des tutoriels, à des vidéos en coulisses et à des études de cas.

5. Ne pas s’engager avec les abonnés

Ne soyez pas comme l’une de ces personnes qui se présente à une fête, puis passe tout son temps debout dans un coin de la cuisine, sans se mêler ni parler avec qui que ce soit. Pensez à votre Campagne hashtag Twitter en tant que fête que vous hébergez. Vous avez invité des personnes à vous suivre, alors ne les ignorez pas maintenant qu’elles sont là.

Il ne suffit pas de publier du contenu de qualité, vous devez également avoir ces conversations avec les gens. Lorsque les gens commentent, interagissez avec eux. Twitter vous permet de re-tweeter, de répondre et de mettre en favori des tweets pour une raison: parce qu’il aide à transformer les abonnés en clients fidèles et ambassadeurs de la marque. Montrez à vos abonnés que vous vous souciez d’eux en interagissant avec eux!

6. Utilisation abusive des hashtags

Les hashtags sont un peu comme du sel: vous savez que vous êtes censé les utiliser, mais vous vous trompez et vous pouvez rendre votre tweet complètement immangeable. Trop de marques utilisent mal les hashtags. Ils espèrent apparaître à la mode ou à la mode en remplissant leurs tweets avec des hashtags non pertinents. Mais cela se retourne toujours car il semble non professionnel et désespéré.

Vérifiez ce tweet de DiGiorno qui a abusé du hashtag et s’est excusé pour la même chose.

À suivre les hashtags Twitter avec succès, utilisez un outil comme Socialert, qui peut vous indiquer les hashtags qui sont actuellement les plus populaires sur Twitter ainsi que ceux que vos concurrents directs utilisent avec succès.

7. Ignorer le multimédia

Imaginez entrer dans une pizzeria et tout ce qu’ils ont offert était une pizza au fromage. C’est ça. Pas d’autres garnitures – juste du fromage. ENNUYEUSE!

Vous savez ce qui est aussi ennuyeux? Tweets qui n’utilisent que du texte pour s’engager.

Lorsque vous ne parvenez pas à intégrer le multimédia dans vos tweets, cela semble paresseux. Assurez-vous d’inclure des images, des vidéos et des infographies dans vos messages.

Regardez ce tweet de Nike. Découvrez comment l’ajout d’une vidéo les a aidés à obtenir une tonne d’engagement!

Interface utilisateur graphique, description de l'application générée automatiquement

8. Ne pas connaître votre public

Jusqu’à présent, nous avons beaucoup parlé de l’importance de créer du contenu utile et engageant pour vos abonnés. Mais voici une question pour vous: comment créer du contenu utile si vous ne savez pas qui sont vos abonnés?

Connaissez-vous vos clients idéaux? S’agit-il des personnes que vous essayez d’attirer sur votre profil Twitter? Connaissez-vous leurs comportements? Leurs goûts, leurs peurs, leurs espoirs et leurs points douloureux? Sinon, vos efforts de marketing échoueront à coup sûr.

Prenez le temps de réfléchir EXACTEMENT à qui vous essayez de commercialiser. Qui est le plus susceptible d’acheter chez vous? Plus vous en saurez sur ces personnes, plus vous serez en mesure de créer du contenu qui résonne avec elles.

9. N’ayant pas de stratégie

Chaque tactique de marketing nécessite une stratégie derrière elle pour réussir. Le marketing Twitter n’est pas différent. Sans une stratégie solide, comment saurez-vous quels sont les mouvements à effectuer et si ces mouvements ont réussi ou non?

Lorsque vous décrivez votre stratégie marketing Twitter, pensez à des choses comme:

  • Analyse d’audience et segmentation
  • Le type de contenu que vous allez créer
  • À quelle fréquence vous publierez (n’oubliez pas de planifier vos publications)
  • Utilisation du hashtag (n’oubliez pas d’utiliser Socialert)
  • Optimiser votre bio
  • Etc.

Et avant d’envoyer des tweets, assurez-vous de décider quels sont vos objectifs commerciaux globaux avec votre marketing Twitter. Cherchez-vous à renforcer la reconnaissance de votre marque? Soutenir un nouveau produit ou service? Quelque chose de complètement différent? Assurez-vous de connaître et d’être précis afin de pouvoir aligner vos efforts sur votre objectif.

10. Ne pas inclure un appel à l’action mesurable dans vos messages

L’une des PLUS GRANDES erreurs que les spécialistes du marketing Twitter font est de ne pas inclure un appel à l’action dans leurs publications. C’est un moyen important d’engager vos lecteurs.

Pensez à ajouter de courts liens vers votre blog ou un autre de vos actifs numériques. D’autres appels à l’action incluent des mentions ou des balises référençant une source ou un utilisateur Twitter pertinent. Et n’oubliez pas d’utiliser ces hashtags pertinents et tous les mots-clés qui vous aideront à gagner en visibilité.

Voici un excellent exemple d’un appel à l’action clair dans un tweet.

Interface utilisateur graphique, texte Description généré automatiquement

Conclusion
Le marketing Twitter est aussi puissant aujourd’hui qu’il ne l’a jamais été. C’est si vous savez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Assurez-vous donc de suivre ces 10 suggestions afin de connaître les erreurs à éviter.

Chargement…

Happy
Happy
0
Sad
Sad
0
Excited
Excited
0
Sleppy
Sleppy
0
Angry
Angry
0
Surprise
Surprise
0

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Laisser un commentaire

Next Post

Undata vous-même pour obtenir #insights aux besoins de vos clients!

Lors de ma dernière réunion, on m’a demandé comment les données peuvent aider à gagner et à fidéliser les clients, ainsi qu’à exceller dans l’expérience client. Dans notre conversation, le modèle a commencé à apparaître. Le défi n’était pas que le client n’était pas conscient de l’importance des données; sa […]

Abonnez-vous maintenant